Куда звонить если затопили соседи сверху


Затопили соседи сверху - что делать, куда обращаться? Порядок действий!

Затопил сосед, как составить акт осмотра?

Следующим этапом идет составление Акта осмотра или, как его еще называют, Акта о затоплении квартиры. Это основной документ, фиксирующий сам факт залива. В нем указывается перечень повреждений и прописывается причина затопления. Составляют Акт осмотра представители обслуживающей Ваш дом организации.

Какие здесь есть «подводные камни»?

При осмотре вашей квартиры, представители Управляющей компании часто отказываются записывать поврежденную мебель, бытовую технику, дверные косяки, личные вещи. Если такое произошло, необходимо составить и подать «Заявление о разногласиях», в котором потребовать довключить данное имущество в Акт осмотра. 

При Вашем желании специалисты нашего Центра помогут его составить и объяснят, как и куда его подавать.

Кто отвечает, соседи или управляющая компания?

В зависимости от указанной в акте причины, будет понятен виновник залива: соседи или управляющая компания.

Если у соседей повредились стояки воды, лопнули запирающие краны на стояках, затопило из канализации или произошел залив с крыши – то виновной будет Управляющая компания.

А, вот, если у них дала течь внутриквартирная разводка воды, повредились шланги подводки воды или «полетел» смеситель – то отвечать за причиненный Вам ущерб будут соседи.

Если в акте причину не укажут (бывает такое), то необходима будет уже помощь наших экспертов и юристов.

Затопили соседи квартиру, как оценить ущерб?

Для получения компенсации с виновников – необходима независимая оценка ущерба. В оценку ущерба входят:

  • Стоимость строительных работ
  • Стоимость отделочных материалов
  • Стоимость поврежденного имущества (мебель, техника и т.д.)
  • Вынос мусора
  • Обработка поверхностей противогрибковым раствором

Цены на материалы и работы берутся среднерыночные на момент залива.

Ущерб от залива считается плоскостями! Так, если залита одна стена – меняться обои будут на всех четырех стенах. Тоже самое, с потолком и полом. Перекрашивается весь потолок и меняется полностью напольное покрытие.

Для проведения оценки необходимо позвонить по нашему круглосуточному телефону + 7 (812) 407-25-43 Наши эксперты проконсультируют  Вас и запишут на проведение оценки. Все разрешительные документы у нас имеются.

Проконсультируйтесь и закажите
независимую оценку ущерба

Центра помощи  при заливах квартир и помещений
+ 7 (812) 407-25-43

Или оставьте заявку на обратный звонок
 

Досудебная претензия затопившим Вас соседям!

В рамках гражданских споров, связанных с затоплением квартир и помещений – досудебная претензия законом НЕ предусмотрена. Т.е. Вы имеете право сразу обратиться в суд. Но, тем не менее, мы рекомендуем воспользоваться досудебным порядком. За 10 лет работы мы отработали прием, который почти в половине всех случаев позволяет получить деньги с виновников БЕЗ СУДА. За прошедший год 45% всех дел мы решили именно в досудебном порядке. Люди реально получили деньги. Досудебное сопровождение наша компания предоставляет полностью бесплатно. Мы хорошо зарабатываем в последствие - на рекомендациях.

Досудебная поддержка в нашем центре
предоставляется - БЕСПЛАТНО!

Помощь юриста по заливам и исковое заявление в суд на соседей!

Если в досудебном порядке договориться не удалось, наступает следующий этап – подача искового заявления в суд! Вы можете либо самостоятельно составить его, либо воспользоваться помощью юриста.

Для подачи искового заявления потребуются:

  • Документы, подтверждающие ваше право собственности на квартиру
  • Акт осмотра от Управляющей компании
  • Заключение независимой экспертизы по оценке ущерба
  • Выписка из ЕГРН на собственника квартиры выше (откуда вас и залили)
  • Квитанция об оплате госпошлины

Какие здесь есть особенности?

Подобные суды длятся порядка 6 - 8 мес. Дела достаточно бюрократизированные, впрочем, как и вся сфера ЖКХ. Поэтому здесь Вам нужно решить вопрос времени. Если у Вас есть свободное время и знания в этой сфере – вы можете попробовать самостоятельно. Если нет, то лучше воспользоваться юридической поддержкой.

Что удается получить по суду с затопивших Вас соседей?

По суду удается отсудить следующие суммы:

  • Компенсацию ущерба, согласно независимой оценке
  • Компенсацию расходов на оплату оценки
  • Компенсация расходов на оплату юриста
  • Компенсацию расходов на оплату госпошлины
  • Моральный ущерб взыскивается, только если вы получили вред здоровью (ударило током, или случился гипертонический криз, открылась астма и т.д.)

С чего начать прямо сейчас?
Если Вас затопили соседи сверху,
позвоните нам по телефону Горячей линии: 
Центр  помощи при заливах
+ 7 (812) 407-25-43

В 45% случаев ДЕНЬГИ ВЗЫЩЕМ с виновников за 2 недели. БЕЗ СУДА.

 Вы сможете посетить нас даже в вечернее время, после вашей работы. Компания работает ЕЖЕДНЕВНО с 9-00 до 20-00.

 Оперативность. Эксперты по оценке ущерба - выезжают в день обращения или на следующий день.

 До нас легко добраться. Три офиса. На юге города, на севере города и в центре.

 Профессионализм. ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ МОМЕНТ: В судах города наши экспертизы подтверждаются полностью!

Приятный бонус: Досудебная юридическая поддержка, оказывается нашим центром полностью БЕСПЛАТНО.

ваши действия для получение доступа в квартиру

Содержание:

Значительное количество имущественных споров, рассматриваемых мировыми и районными, вызваны претензиями о компенсации ущерба причиненного заливом квартиры. Это чрезвычайное положение с неприятными и разрушительными последствия для отделки квартиры, проведенного ремонта и технических устройств. . Позвоните нам по телефону  или закажите и мы проконсультируем Вас по действиям в экстренной ситуации.

Для спасения квартиры и возмещения нанесенного ей ущерба необходима остановка потопа. Однако данная задача способна поставить в ступор потерпевшую сторону в случае, если соседей, из квартиры которых идет затопление, нет дома.

Первичные действия

1) Оповестить управляющую компанию об утечке воды или канализационных отходов, для этого необходимо позвонить в ОДС по вашему району;

2) Перекрыть воду по всему стояку подъезда — с этой задачей справляются работники ЖКХ;

3) Может возникнуть замыкание в электропроводке. Поэтому предусмотрительно будет отключить электроснабжение на щитке.

Зачастую соседи, покидающие на долгое время свои квартиры обычно оставляют контактные данные на случай непредвиденных обстоятельств работникам управляющей компании или консьержке. Часто за некоторое время до начала отпускного сезона представители управляющих компаний или ТСЖ анкетируют или берут контактные данные жильцов квартир. Оповещение управляющей организации в ситуации, когда затопили соседи, а их нет дома, является обязательным.

Иногда достаточно просто подождать несколько дней и соседи вернутся.

Если соседей нет дома, для остановки затопления необходимо перекрыть стояк, а в некоторых случаях взломать дверь

Алгоритм получения доступа в квартиру

Если получить доступ в квартиру не представляется возможным, предлагаем осуществить следующие действия:

  1. Обращение в районное УВД для предоставления участкового для вскрытия квартиры. Мы подготовили заявление участковому по поводу залива: Образец заявления участковому уполномоченному
  2. Необходимо заключить договор с организацией, специализирующейся на вскрытии замков и вызвать их специалиста на выход участкового
  3. Создается специальная комиссия, в состав которой входят
    • Члены совета дома
    • Председатель ТСЖ
    • Участковый
    • Специалисты сантехнической службы
  4. Вскрытие квартиры и замены замка (ключи вручаются соседям по их возвращению), составление акта о вскрытии с подписями членов комиссии
  5. Осмотр квартиры соседей на предмет утечки воды и устранение причины затопления, составление соответствующего акта

Управляющие компании идут на подобную процедуру в крайне редких случаях, в силу возможных ответных жалоб (действие императивной нормы статьи 25 Конституции о неприкосновенности жилья) со стороны владельца квартиры. Во избежание этого рекомендуется проводить видеосъемку вскрытия дома виновника затопления.

Также Жилищный Кодекс (ч.3 ст.3) предписывает, что в ситуациях, когда требуется спасение имущества граждан, необходимость  попасть в частное жилье в отсутствие хозяев будет правомерным. Закон о Полиции прямо предписывает возможность для сотрудников полиции входить в жилье граждан для обеспечения безопасности при авариях.  Постановление Госстроя №170 предписывает немедленно устранять неполадки в ГВС и ХВС. В соответствии с Постановлением Правительства №354 отсутствие холодной воды в случае аварии допускается на продолжительность не более четырех часов и не более 8 часов в течение месяца.

Если управляющая организация игнорирует Ваши запросы, Вы имеете право подать официальную жалобу в Мосжилинспекцию за не предоставленные услуги по устранению, фиксации затопления и расчета сметы причиненного ущерба. Подобное халатное отношение является нарушением Жилищного законодательства. Для защиты своих прав звоните по телефону    или закажите .

Составление акта о заливе без соседей

После устранения главной угрозы имуществу является составление акта о факте затопления Вашей квартиры,  в котором должна быть отображена следующая информация:

  • состояние стен и потолка
  • состояние имущества, испорченных обоев
  • ущерб инженерных коммуникаций
  • в нем должны быть указаны причина и виновник затопления

Данный документ имеет очень важное процессуальное значение для дальнейшего взыскания и должен быть подписан главным инженером или директором управляющей компании и удостоверен печатями организации. У данного документа должно быть несколько копий, заверенных печатью УК «копия верна».

Определение размера ущерба

Далее необходимо проведение независимой оценки ущерба от залива с целью расчета рыночной стоимости восстановительных работ и материалов, замены определенного имущества для полного ремонта согласно ГК РФ. Сотрудник нашей консалтинговой организации проводит фотофиксацию, осмотр повреждений квартиры и пишет отчет с приведенными расчетами по затратному подходу. Обязательно необходимо оповестить виновника происшествия о проведении всех указанных процедур, отправив телеграмму (сохраните выданную на почте квитанцию) по адресу проживания.

Урегулирование после оценки

Имея указанные документы, Вы можете составить досудебную претензию. В ней собственник залитой квартиры ссылается на факты, указанные в Акте о заливе и отчете нашей компании. Лучше всего оформить свои требования в официальной форме и урегулировать данный имущественный спор, не прибегая к судебному разбирательству.

В случае, если сосед не хочет идти на контакт и возместить причиненный ущерб, остается лишь взыскание компенсационных средств через суд. При наличии всех указанных выше документов можете рассчитывать на позитивное решение в Вашу пользу.

При необходимости для клиента наша организация предоставляет услуги по составлению досудебной претензии, искового заявления и представления его интересов в судебном разбирательстве. Звоните по телефону   или закажите .

Автор публикации: Филипп Володяев

куда обращаться, как оценить ущерб

Проживание в многоквартирном доме имеет ряд преимуществ, связанных с наличием канализации, централизованной подачи воды и отопления. Главный недостаток — соседи, которые умеют делать «сюрпризы» в самый непредвиденный момент. Распространенная ситуация — появление течи сверху из-за открытых кранов, повреждения оборудования или по другим причинам. Возникает вопрос, что делать, если затапливают соседи, и куда обращаться для получения компенсации. Ниже рассмотрим правовые моменты этих аспектов и приведем пошаговую инструкцию к действию.

Причины затопления

В зависимости от ситуации выделяется две главные причины течи — вина соседей или коммунальной службы.Вина соседей имеет место в таких случаях:

  • повреждение или открытый кран
  • закрытая или забитая сливная дырка в ванной комнате
  • течь трубки бытовой техники, которая подает воду из центрального стояка
  • прочие протечки труб, находящихся внутри квартиры

Вина коммунального хозяйства:

  • течь произошла из труб в стояке отвода/подвода воды
  • прорвало отопительные коммуникации
  • течь крыши (характерно для квартир, расположенных на последних этажах)

Задача владельца в том, чтобы контролировать состояние коммуникаций и осуществлять ремонтные работы, если это необходимо.

Куда обращаться, если топят соседи

При обнаружении течи необходимо защитить людей от возможного повреждения электрическим током и отключить вводные автоматы. После этого важно поставить в известность соседа о сложившейся ситуации. В случае ЧП необходимо звонить:

  1. В квартиру сверху, откуда предположительно бежит вода. Важно, чтобы сосед как можно быстрее перекрыл краны и остановил развитие аварии.
  2. В аварийную службу. Бывают ситуации, когда соседа нет дома, и он не может оперативно перекрыть краны. В таком случае нужно пригласить аварийщиков, чтобы они перекрыли стояк.
  3. В управляющую компанию (УК), с который был заключен договор. Представители этой организации должны явиться для оценки ущерба. По результатам осмотра оформляется акт о затоплении квартиры. В дальнейшем собственник квартиры может договориться с виновником о компенсации. Если затопивший сверху сосед отказывается платить, придется обращаться в суд. Главная трудность — доказать факт вины.

Если сосед открыл двери, и вы видите, что он занимается ликвидацией потопа, необходимо ему помочь. Чем быстрее удастся убрать воду в квартире сверху, тем меньше будет повреждений в вашем жилье.

Инструкция к действию — шаг за шагом

Многие люди теряются и не знают, как действовать, если их затапливают соседи сверху. Как отмечалось, первыми действиями должно быть отключение электричества в квартире и информирование жильцов сверху о сложившейся ситуации. Дальнейший алгоритм действий имеет следующий вид:

  1. Добейтесь перекрытия воды. Это может сделать сосед или аварийная служба.
  2. Спасите наибольшие ценности в квартире, к примеру, документы, бытовую технику, деньги и т. д.
  3. Сделайте фотографии и видео ущерба, который был нанесен затоплением сверху. Для более точной картины желательно иметь фото для разных периодов.
  4. Вместе с представителями управляющей компании оформите акт с указанием времени потопа, вероятной причины и приблизительного размера ущерба.
  5. Оцените ущерб с помощью оценочной компании.
  6. Стяните необходимую сумму с виновной стороны — мирным путем или через суд.

Если акт о затоплении квартиры оформлен с запозданием, к примеру, на следующий день, ситуация усложняется. Придется доказывать, что причиной затопления стали именно соседи. В таком случае могут потребоваться показания жильцов соседних квартир.В ситуации, когда соседи дома, но отказываются открывать для выяснения обстоятельств, нужно вызвать работников аварийной службы и УК. Такое же действие актуально для случаев, когда в момент аварии в квартире никого нет.

Правила оформления акта

Сразу после аварии или во время затопления нужно вызвать сотрудников УК для оформления акта. По ПП №354 представители этого органа должны приехать на вызов в течение 12 часов. Отчет начинается с момента оформления заявки. В организации работают специалисты, которые могут оценить ситуацию, выяснить причины и оформить необходимые документы. На осмотр можно пригласить двух соседей.В акт вносятся следующие данные:

  • информация о членах комиссии, участвующих в осмотре
  • номера квартир — пострадавшей и виновника
  • ориентировочный объем ущерба
  • причины появления течи
  • дата оформления документа
  • пострадавшее имущество
  • доказательства (фото, видео)
  • подтверждение факта, свидетельствующего о нарушении норм эксплуатации

Документ оформляется в присутствии владельца пострадавшей недвижимости. После этого он передается ему для изучения. Внизу расписывается глава комиссии и жильцы обеих квартир (виновника и пострадавшего). Если при осмотре отсутствовал представитель жилья, являющегося источником затопления, в акте делается специальная пометка. На последнем этапе бумагу утверждает руководитель УК.Для сбора доказательств важно в присутствии двух свидетелей сделать фото и видео реальных повреждений квартиры — стен, мебели, пола и т. д. Если сосед откажется компенсировать ущерб от затопления, доказательная база пригодится в суде для защиты и стягивания компенсации. Подлинник акта необходимо хранить до получения полной суммы за нанесенный ущерб. Если спустя некоторое время появились другие повреждения, причиной которых стало затопление квартиры, необходимо снова звать работников УК и оформлять еще один акт.

Оценка ущерба

При оформлении акта с представителями УК учитывается только ориентировочный ущерб от затопления. Чтобы получить точные данные, нужно привлечь к помощи оценочную компанию. Последняя должна иметь необходимую лицензию и состоять в СРО. Для получения информации о материальном ущербе необходимо:

  1. Выбрать оценочную компанию, соответствующую установленным выше требованиям.
  2. Оформить договор на получение услуги.
  3. Внести оплату за работу оценочной компании.
  4. Предъявить акт, оформленный с представителями УК.
  5. Дать возможность работникам оценочной фирмы лично оценить ущерб.
  6. Поставить подпись под актом приема/передачи работ.

Если дело доходит до суда, оплата услуг оценочной фирмы ложится на соседей сверху. Виновников потопа необходимо предупредить об экспертизе не позднее, чем за пять суток до ее начала. В процессе осмотра важно быть внимательным и не упустить ни одной детали. В документе оценщика должны указываться все повреждения, произошедшие по причине затопления недвижимости.

Мирное решение проблемы

Перед подключением «тяжелой артиллерии» и подачи искового заявления нужно попытаться решить вопрос мирно. Для этого требуется спустя несколько дней прийти с соседом в квартиру и показать ему все последствия происшествия. Если виновник согласен компенсировать ущерб, стороны оформляют соглашение с обязательной заверкой в нотариальном органе. К договору прикладывается смета, где прописывается список работ. Обязательно наличие в документе подписи обеих сторон.

Обращение в суд

Если попытка решить вопрос мирным путем не увенчалась успехом, необходимо приступать к следующему шагу — подавать исковое заявление в суд. Вместе с заявлением передаются следующие бумаги:

  • акт, подтверждающий факт затопления и составленный с привлечением УК
  • результат осмотра, выполненного представителем официальной оценочной компании
  • копии документации, подтверждающей права на недвижимость
  • выписка с лицевого счета, свидетельствующая о своевременной оплате услуг

При сумме до 50 000 р нужно обращаться в мировой суд, а выше — в районный или городской.Если недвижимость владеет несколько человек, необходимо оформить доверенность на одного представителя, который будет заниматься решением вопроса через суд. Как вариант, можно нанять квалифицированного юриста. Для получения точного перечня документа лучше заранее обратиться в канцелярию суда и получить консультацию.Помните, что заявление нужно подавать не позже, чем спустя 30 дней с момента происшествия и подачи заявки в УК. При передаче необходимой доказательной базы суд, как правило, идет навстречу клиенту и удовлетворяет исковое заявление. После получения решения оно передается в ФССП. Приставы выясняют источники дохода, выполняют опись имущества и проводят другие мероприятия, направленные на стягивание компенсации.Бывают ситуации, когда в процессе разбирательства недвижимость затапливается еще раз. В таком случае нужно снова пройти все процедуры, внести исправления в смету, а впоследствии передать бумаги в судебный орган для прикрепления к общему разбирательству.

Виды компенсации

Отдельное внимание уделяется компенсации, которую можно взыскать с виновной стороны. На практике выделяется два варианта:

  1. Материальный ущерб. Эти средства должны быть выплаты в полной мере. Такое право установлено в ГК РФ (статье 3, пункте 1).
  2. Моральный ущерб. При оценке ситуации учитывается ряд факторов — в чем вина соседа, при каких обстоятельствах произошла ситуация, как себя вела виновная сторона и т. д.

При определении общей суммы суд исходит из реального ущерба и оценивает обстоятельства дела. Окончательное решение по сумме принимает только судья.

Вопросы и ответы

В завершении рассмотрим ряд наиболее важных вопросов, касающихся затопления и действий пострадавшей стороны.

Как действовать при постоянном затоплении

Одно дело, если соседи затопили только один раз. Сложнее обстоит ситуация, если подобные ситуации имеют регулярный характер. Это свидетельствует об отсутствии контроля со стороны соседей за состоянием труб в квартире. Если жильцы сверху часто затапливают вашу квартиру, единственное решение — обращение в суд. Для получения положительного решения нужно передать пакет документов, о которых говорилось выше. Кроме того, необходимо доказать, что жильцы сверху не предпринимают никаких шагов для устранения повреждений. В наиболее сложных случаях можно требовать выселения соседей, но такая процедура занимает больше времени.

Как защитить свои интересы, если в квартире сверху живут съемщики

Правила взаимодействия владельца квартиры и арендополучателей прописаны в арендном соглашении. В нем указывается, кто именно отвечает за содержание жилища. Если люди сверху проживают без официального оформления, ответственность в полной мере лежит на собственнике жилья. Если ответственность несут арендаторы, но они отказываются платить деньги, владелец должен компенсировать ущерб. Впоследствии он может стянуть необходимую сумму через суд.

Что делать, если виновник — вы

Бывают ситуации, когда именно вы являетесь тем человеком, который затопил соседей. В этом случае нужно сразу устранить последствия и разобраться, кто именно виноват в происшествии — вы или управляющая компания. Если виновником является УК, которая отказывается компенсировать ущерб, необходимо обращаться в суд. При наличии своей вины лучше сразу объясниться с соседями и договориться о компенсации ущерба. Чтобы защититься от вымогательства в будущем, стоит прийти в квартиру и сделать фотографии или видео нанесенного ущерба.Желательно не доводить дело до суда и решить вопрос мирно. Передайте необходимую сумму и возьмите расписку, что человек получил день и претензий больше не имеет. Если же дело дойдет до суда, придется платить госпошлину, расходы на адвоката, работу оценочной фирмы и другие экспертизы. При невозможности решить вопрос мирно нужно подготовиться и защищать свои интересы. Лучше всего, если под рукой будет квалифицированный юрист.

Итоги

Ситуация, когда соседи затапливают сверху — распространенное явление. В такой ситуации нужно быстро принять меры, направленные на устранение аварии, и сразу обращаться в управляющую компанию для составления акта о повреждениях. В дальнейшем можно договориться с соседями о компенсации или подавать иск в суд.

Консультация юриста по решению вопросов с затоплением соседями

Задайте интересующие Вас вопросы нашим дежурным юристам! Для получения бесплатной консультации по поводу обращения в суд, если Вас затопили соседи, заполните форму ниже!

Затопили соседи сверху что делать куда обращаться

Конструкция многоэтажного дома предполагает такое расположение квартир, при котором жилые помещения находятся одно над другим. Наличие системы водопроводов в любом современном жилище увеличивает вероятность, что соседи сверху могу затопить соседей снизу. Поэтому, ни один житель такого дома не застрахован от подобного случая. Панорама затопленной квартиры не может оставить равнодушным любого ее владельца. Несмотря на крайне негативные эмоции, необходимо найти прагматический выход из такой ситуации и добиться получения материальной компенсации. Что делать жильцам, если возникла подобная ситуация?

В основе разрешения такой ситуации лежит документальная фиксация факта самого затопления и достоверная оценка размера ущерба. Соблюдение существующего плана действий наиболее актуально в случаях, когда если жильцы, по чьей вине произошла такая авария, не согласны на мирное решение этого спора и добровольное покрытие затрат на ремонт поврежденного жилья. В подобной ситуации нужно что-то делать, но не стоит устраивать бесполезные разборки, а нужно правильно определиться с планом действий. Для этого следует знать, что делать и куда звонить в случае, если топят соседи сверху вашу квартиру.

Первичные меры

После того, как соседи сверху затопили квартиру, а связаться с ними нет возможности, то взламывать их входную дверь категорически запрещено. Такие полномочия имеются исключительно у правоохранительных органов, и то в исключительных ситуациях.

При этих обстоятельствах единственно правильным решением будет перекрытие водопровода, подающего воду в квартиру, в которой произошла протечка. Для этого нужно сообщить о происшествии в жилкомсервис, который отвечает за соответствующим домом.

На практике, в исключительных случаях человеку приходится принимать решения самостоятельно. Это накладывает на него полную ответственность за все действия, часто противоречащие правилам проживания в многоквартирном доме и эксплуатации коммунального имущества. Также человек должен понимать, что ущерб от повреждения общих коммуникаций не оправдывается доводами о защите собственного жилья при затоплении квартиры или ее части.

Поэтому следует дождаться прибытия сотрудников аварийной службы, позвонив по телефону или вызвав их посредством другого способа связи. При затоплении квартиры жильцами сверху существует реальная опасность возникновения короткого замыкания в сетях электропроводки. По этой причине необходимо в экстренном порядке отключить электропитание в квартире. Обычно это делается путем выключения АВ, которые установлены на счетчике.

Фиксация ущерба

Сразу после устранения источника затопления сверху не следует сразу приводить испортившееся жилище в надлежащий порядок. Необходимо собрать все доказательства, которые свидетельствуют об ущербе, причиненном личному имуществу. На практике, знают немногие, что делать, куда сразу следует обращаться и кому звонить в подобных случаях. Первым делом, пострадавшей стороне нужно собрать визуальные свидетельства причиненного ущерба. Это могут быть фотографии или видеосъемка фрагментов помещения, где наилучшим образом отражаются следы затопления. Такие видео и фотоматериалы, являясь доказательными материалами, будут дополнять иск в суде.

Сегодня основным документом, который может подтвердить факт того, что квартиру залили соседи, является специальный акт обследования. В этом документе указывается дата и время, когда помещение затопили, а также подробный список всех повреждений имущества. Обычно подобный акт составляется комиссией, куда входят свидетели происшедшего и лица, представляющие жилкомсервис дома.

Один экземпляр такого акта остается у владельца квартиры, которая пострадала вследствие потопа. В случае если работники, представляющие жилкомсервис, не прибыли вовремя, то составлять документ следует самому в присутствии свидетелей. Дело в том, что этот документ должен формироваться в тот день, когда соседи сверху залили помещение. Если в течение двух дней после инцидента документ не будет оформлен, то пострадавшему будет трудно отстоять свою правоту и требовать компенсации ущерба. Также факт неприбытия лиц от компании жилкомсервис обязательно должен отражаться в таком акте.

Что входит в акт обследования

Согласно существующим правилам, в этом акте отображается адресная информация, касающаяся квартир, имеющих непосредственное отношение к факту затопления. Помимо этого, в документе должны обозначаться следующие пункты:

  • причины затопления;
  • список фактических разрушений;
  • перечень предметов имущества, поврежденного вследствие потопа;
  • информация, касающаяся лиц, проживающих по указанным адресам.

Причинами подобных инцидентов может быть неудовлетворительное техническое состояние сантехники или коммуникаций, а также небрежное отношение с ними жильцов. В процессе разбирательства может понадобиться заключение экспертов, которое обычно оплачивается истцом. В документе обязательно должны присутствовать засвидетельствования участников комиссии, в которую должны входить лица, представляющие жилкомсервис, иначе акт может считаться недееспособным. К акту обычно прилагается смета, где оценщиками указан размер ущерба.

Вызывая людей из предприятия жилкомсервис по телефону, следует спросить фамилию того человека, который принимает жалобу. Это рекомендуют делать юристы, поскольку такая информация поможет персонифицировать лиц из управляющей компании жилкомсервис, которые могут проигнорировать подобное обращение. Рекомендуется также дублировать письменными заявлениями телефонные звонки.

Возможность мирного разрешения

Что делать в случае, если затоплены соседи снизу, а судебные разбирательства нежелательны? Ответ очевиден – попытаться решить все мирным путем. На практике, такой вариант возможен в случае, если соседи сверху хорошо знакомы пострадавшим жильцам. В таких случаях все обычно заканчивается передачей денег на проведение ремонтных работ и приобретение испорченного имущества. Что делать, если ситуация не предполагает подобного урегулирования проблемы? Ответ один – обращение в суд.

Особенности судебного разбирательства

В случае если спор не удается решить мирно, тогда нужно обращаться в суд. Куда следует жаловаться, если квартиру затопили соседи сверху, а претензии предъявить некому? Если соседи стали виновниками потопа, а вину свою не признают, то необходимо обращаться в судебные инстанции. Для этого нужно собрать документы и приложить их к иску, где следует указать лицо, являющееся непосредственным виновником происшедшего. Для суда нужна копия составленного акта о факте потопа, дефектный список с отражением стоимости испорченных предметов и вещей.

Также необходимо представить смету ремонтных работ, где указано, что именно нужно делать в испорченной квартире. Степень убытка и разрушения отделочных материалов определяется экспертами, которых должно нанять пострадавшее лицо. Что делать в случае если фактическая стоимость работ превышает экспертную оценку? Этот вопрос всегда остается спорным, но можно заказать повторный анализ экспертизы с тем, чтобы определить более реальные расходы.

 

Что делать если затопили соседи сверху?

Не такой уж редкой является проблема затопления квартиры. Кто-то уехал, забыв полностью выключить воду, у кого-то лопнула батарея. В итоге можно наблюдать потоки воды, льющейся сверху. Как быть в таком случае? Что делать, если затопили соседи сверху?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно!

Первые действия в аварийной ситуации

Не стоит впадать в панику и терять самоконтроль. Первое, что нужно сделать – это в срочном порядке отключить электричество в распределительном щитке, после этого убрать подальше самые ценные вещи в своей квартире от потоков воды и быстро подняться к соседям. Если они долго не открывают дверь – необходимо звонить в ту организацию, которая занимается непосредственным обслуживанием дома, чтобы она в срочном порядке выслала сантехника для перекрытия воды в доме.

В случае же, если соседи знают о проблеме, то нужно помочь им как можно скорее устранить аварию, помочь в перекрытии крана или же убрать помещения от самой воды. После спасения ситуации, можно уже говорить о понесенных убытках, кто и как за них будет рассчитываться.

к содержанию ↑

Составление акта о затоплении

Как составить акт, если затопили соседи? В день самого затопления нужно обязательно пойти в ЖЭУ, дабы работники составили акт об этом происшествии: в нем должно быть определено и прописано точное время протечки, перечислены возможные причины аварии и определена примерная стоимость ущерба от произошедшего потопа. Без указанного акта, составленного именно в день, когда произошло само затопление, в самом крайнем случае, на следующий день, будет крайне сложно отстаивать свои права в судебном порядке, если до этого дойдет дело.

Рекомендуем ознакомиться с образцом акта о заливе.

Кое-какие повреждения могут проявиться лишь через несколько дней после самого затопления. Поэтому, спустя 3-4 дня, скорей всего, опять нужно будет составить дефектный акт. Для этого следует снова вызвать работника ЖЭУ к себе домой. В нем следует опять прописать причины затопления, к тому же, каковы имеются конкретные повреждения помещения в результате затопления, какие именно вещи и в каком размере пострадали. Дополнительно к акту можно добавить фото- или видео материал об отрицательных последствиях аварии.

Можно пригласить также соседей из соседних квартир и самого виновника затопления. Если он не явится – это не может служить причиной, чтобы не составлять такой акт. Все участники осмотра оставляют свои подписи на составленном акте.

Перед тем, как подписать такой акт, необходимо тщательно просмотреть его – все ли поврежденное имущество там указано. Копия акта должна остаться на руках, она будет одним из доказательств в случае обращения в суд.

Если организация, которая отвечает за непосредственную эксплуатацию дома, никаким образом не реагирует на сам вызов, а сотрудник такой организации не спешит появляться на месте происшествия, следует отправить заявление о вызове с помощью заказного письма, при этом, чтобы была опись вложения или же вообще отнести письмо лично. На таком экземпляре должны поставить отметку о принятии письма, это происходит, если вы лично отправились в организацию, обслуживающую многоквартирный дом.

к содержанию ↑

Как определить, кто виноват в затоплении?

Существует несколько вариантов, кто может быть виновником в такой ситуации:

  • соседи, проживающие сверху;
  • организация, которая управляет домом;
  • компания, проводившая монтаж по водоснабжению самой квартиры.

Для того, чтобы точно выяснить, кто же все-таки виноват в произошедшем случае – соседи или, например, ЖЭУ, необходимо определить, что именно прорвало, отчего случилась авария и кто является непосредственно собственником такой квартиры.

Есть ситуации, когда соседи сверху абсолютно не виноваты в затоплении нижней квартиры. Весьма частым явлением бывает протечка из-за старого или вообще неисправного сантехнического оборудования – трещина в стояке способна образовать небольшой потоп. В таком случае виновником является организация, которая управляет многоквартирным домом. Именно ее необходимо будет привлечь к ответу, если дело о затоплении будет рассматриваться в судебных инстанциях.

Даже если виноваты соседи – не все так уж однозначно, как кажется на самый первый взгляд. Если квартира, в которой произошел потоп, не была приватизирована хозяином, то в таком случае собственником выступает само государство и именно оно будет являться ответчиком, если дело дойдет до суда.

Протечка может случиться и из-за какой-либо работы, произведенной на теплотрассе. Возможен гидравлический удар или же прорыв батареи из-за не откаченной воды, которая в итоге замерзла. Тогда виновником будет организация, которая проводила работы на теплотрассе. Но для того, чтобы установить ее вину, необходимо провести строительно-техническую экспертизу.

к содержанию ↑

Мирное разрешение вопроса

Лучшим вариантом решения в такой ситуации, если виноваты соседи, будет по-хорошему договориться с ними о денежной выплате за понесенный ущерб. Это сэкономит ваши нервы, а, возможно, и деньги, которые будут потрачены на всевозможные судебные расходы. Не стоит конфликтовать с виновной стороной, а нужно постараться разрешить все спорные моменты, найти согласие по всем вопросам и маленьким нюансам.

Если вы с соседями пришли к мирному разрешению конфликта, то такое соглашение лучше составить в письменном виде, прописать сумму компенсации и сроки, в которые она должна быть выплачена. Такой документ лучше всего заверить у нотариуса. Можно договориться с соседями о выплате ими какой-либо конкретной суммы или же обсудить выполнение ремонта виновной стороной в поврежденной квартире за их счет.

к содержанию ↑

Разрешение дела в суде

Если соседи не соглашаются с тем, что виноваты в затоплении вашей квартиры и должны выплатить определенную сумму или их не устраивают сроки оплаты, необходимо будет обратиться в судебные органы для разрешения такой конфликтной ситуации.

Вначале следует вызвать независимого эксперта на квартиру, чтобы он сделал полную оценку всего поврежденного имущества и причиненного ущерба. Обращайте его внимание на все детали, показывайте малейшие последствия аварии, чтобы специалист ничего не упустил и отметил в своем отчете в итоге. Следует предъявлять квитанции, чеки о стоимости имущества, если они сохранились, в некоторых случаях необходимо настоять на замерах самого помещения.

Сторону, причинившую ущерб, следует предупредить за 3 дня до оценки ущерба о готовящейся операции и приходе специалиста. Если сторона не смогла или не пожелала присутствовать при этом осмотре – такую процедуру можно провести и без нее, главное, что вы ее предварительно предупредили. К отчету прилагаются фото- и видео материалы, они также будут хорошим дополнительным вещественным доказательством для суда.

Для обращения в суд должно быть качественно составлено исковое заявление, где должно быть в деталях описано происшедшее событие; указаны причины, почему виновен именно этот ответчик и предоставлены тому различные доказательства. Это можно сделать самому, прописать такое заявление либо же обратиться к квалифицированному юристу за помощью.

Куда обращаться, если затопили соседи сверху? Исковое заявление может быть подано непосредственно в районный суд или же мировому судье. Иск подается по месту жительства или же нахождения самого ответчика, при этом соблюдается территориальная подсудность

По данной категории дел не является необходимым досудебное урегулирование вопроса, поэтому не нужно отправлять виновнику происшествия претензию по заливу квартиры.

В суде необходимо доказать следующие обстоятельства: наступление вреда от такой ситуации, обосновать его размер, доказать противоправность поведения самого причинителя вреда, а также наличие конкретной причинно-следственной связи между таким причинением самого вреда и самим противоправным поведением виновником.

к содержанию ↑

Перечень документов, которые следует приложить к своему исковому заявлению:

  1. зафиксированный акт о затоплении;
  2. дефектный акт;
  3. отчет об оценке причиненного ущерба;
  4. фото- и видео-материалы;
  5. смета ремонтных работ;
  6. документы, подтверждающие право собственности на квартиру;
  7. документы, которые подтверждают, что была уплачена необходимая государственная пошлина.

Кроме документов, подтверждающих право собственности, и предоставленных по оплате государственной пошлины, все остальные являются доказательствами, которые смогут подтвердить полную виновность ответчика. Необходимо заранее позаботиться о том, чтобы акт о затоплении, дефектный акт и предоставленный отчет об оценке поврежденного материала, а также фото- и видео материалы были в наличии при судебном рассмотрении дела. Еще понадобится смета ремонтных работ, которые были выполнены после самого потопа.

Как показывает практика, многие споры о возмещении ущерба, причиненного из-за залива квартиры – это, по большой части, выигрышные дела для истца. При этом, если виновником в такой ситуации является организация, обслуживающая дом, то с нее реально можно взыскать компенсацию и морального вреда в соответствие с действующим нормами законодательства по защите прав потребителей.

к содержанию ↑

Что делать после решения суда, если ответчик не выплачивает сумму ущерба?

Что делать, если соседи затопили квартиру, но не спешат выплатить сумму причиненного ущерба, несмотря на то, что само решение суда вынесено в вашу пользу? Необходимо снова обратиться в суд, чтобы получить необходимый исполнительный лист. Тогда в таком случае уже судебным приставом будет обозначена сумма минимальных ежемесячных выплат и варианты их осуществления. Судебный пристав возьмет под свой контроль исполнение должником обязанности, больше можно будет не беспокоиться о финансовом разрешении вопроса.

Кроме того, следует учитывать, что с ответчика в пользу самого истца взыскиваются понесенные истцом различные судебные издержки, в которые входит уплата необходимой государственной пошлины, расходы на услуги юриста по ведению дела, расходы по составлению специалистом отчета об оценке причиненного ущерба. Это нужно указать при составлении искового заявления и требовать выполнения после принятия решения судом.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
Это быстро и бесплатно!
Поделиться с друзьями:

Затопленная квартира - Что делать?

При проживании в многоквартирном доме необходимо учитывать возможность затопления квартиры. Мы можем затопить квартиру соседа или он может затопить нас. Наконец, квартиру может затопить сильный дождь или поломка, за которую отвечает кооператив. В каждом из этих обстоятельств мы должны быстро реагировать, чтобы уменьшить масштаб ущерба. Советуем, что делать в такой ситуации. Независимо от того, есть у вас страховка или нет, узнайте, как быть с затопленной квартирой!

Что делать, если ваш дом затопило?

Затопили квартиру? Сейчас не время удивляться, почему мы не воспользовались страхованием недвижимости.Вы должны действовать быстро. Первое, что мы делаем, это находим источник сбоя . Если у нас есть страховка квартиры, мы делаем несколько фотографий как документальное подтверждение события.

При этом по возможности постарайтесь перекрыть подачу воды. Связываемся с соседями, кооперативом или управляющим недвижимостью i (может понадобиться помощь специалиста, который отключит воду в подъезде). Если нам удалось застраховать квартиру, мы можем позвонить нашему страховщику, чтобы он показал нам дальнейшие шаги (о них мы расскажем далее в статье).

Квартиру залил сосед

Если вода течет нам на голову, мы звоним соседу, который может не знать об этом событии. Тем временем, , мы охраняем место разлива , чтобы вода не текла дальше. Ставим ведро, раскладываем полотенца. Мы стараемся защитить панели и другое ценное оборудование от затопления. Если у нас есть страховка, стоит сделать несколько фотографий на телефон.

Затопление квартиры по вине кооператива

Не всегда в затоплении нашей квартиры виноваты соседи или погодные условия.Это также может быть результатом недосмотра со стороны жилищного кооператива или застройщика, построившего многоквартирный дом. Если источник протечки из вертикальных труб в блоке, то в ущербе виноват управляющий недвижимостью. Это одна из причин, по которой управляющие недвижимостью должны иметь обязательное страхование ответственности перед третьими лицами.

Если мы забрали нашу квартиру у застройщика, мы можем воспользоваться гарантией, которая действует 5 лет с момента получения ключей и перехода права собственности. Затем застройщик обязан устранить и устранить технические дефекты в здании.

Нет страховки от наводнения - что делать?

Управляющий недвижимостью должен иметь страховку гражданской ответственности перед третьими лицами. Поэтому, в случае его вины и признания в ней, мы получим компенсацию за затопленную квартиру из полиса управляющего. Если нашу квартиру затопило по вине кооператива или застройщика, мы можем отстаивать свои права в суде.

Конечно, если у нас есть страховка дома, наша страховая покроет последствия наводнения. Но что делать, когда нашу квартиру залил сосед, у которого нет соответствующего полиса (так же, как и у нас)?

Здесь стоит подчеркнуть, что при страховании недвижимого имущества компания возмещает ущерб, причиненный квартире застрахованного.Для покрытия ущерба, причиненного другим людям, необходимо будет застраховать гражданскую ответственность перед третьими лицами.

А это значит, что если мы затопили соседскую квартиру (а у нас нет соответствующего полиса), мы платим за ущерб из своего кармана. Если бы нашу квартиру затопил сосед - а у него не было бы жилищного полиса - он бы отвечал за возмещение ущерба. Если ваш сосед не признает себя виновным, вам придется отстаивать свои права в суде.

Затопление квартиры - порядок страхования квартиры

Наиболее комфортная ситуация у нас, когда мы приобрели полис на квартиру со страхованием гражданской ответственности .Тогда последствия затопления квартиры покроет наш страховщик. Даже когда мы виноваты. Однако мы должны помнить, что, как собственник, мы должны выполнить соответствующие обязательства для получения компенсации. При подписании договора давайте проверим GTC и исключения, связанные со страхованием от наводнения.

Порядок возмещения ущерба при затоплении квартиры в основном касается сбора соответствующей документации. Стандартно нам придется составить акт о затоплении - вот пример документа для отчета о затоплении квартиры.

После подачи документации в страховую компанию ущерб будет принят на объекте. После этого с нами свяжется оценщик для организации осмотра затопленной квартиры. Также стоит обратиться к страховщику и спросить о возможности самостоятельного расчета , которая имеется, например, в TUZ Ubezpieczenia.

Страхование квартиры от наводнения - сколько стоит?

Затопление квартиры без полиса обычно означает, что ущерб придется возмещать из собственного кармана.Не стоит рассчитывать на то, есть ли у соседа страховка от затопления. Стоимость такого полиса мы легко можем узнать с помощью калькулятора страхования жилья и квартиры.

.

Юридический журнал Сосед заранее затопил вашу квартиру. Нравится

  • Миколай Фрончак
  • /
  • 7 октября 2019 г.

Затопленная квартира. Как определить виновного?

Утро миссис Аниты было непростым. Мало того, что она проспала на работу, так еще, войдя в только что отремонтированный санузел, обнаружила, что почти 1/3 потолка повреждено и промокло, а по плитке над стиральной машиной стекает струйка воды. Она побежала к соседу, который сказал, что проблема не может быть на его стороне, потому что в его ванной ничего тревожного не происходит.Тщательный осмотр показал, что он ошибался. Разгерметизировалось соединение труб отвода воды из душевой кабины под душевой поддон. Факты установили только работники ЖСК, которые исключили развал подразделения.

Это лишь одна из многих похожих историй. Всегда, в зависимости от поврежденной установки, виноват либо сосед, либо кооператив, либо ТСЖ. В первом случае это будут любые горизонтальные инсталляции, а также другие сантехнические элементы, установленные в ванной комнате.Как правило, ответственность кооператива касается только стояков, т.е. магистральных труб, проходящих в стене здания.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ Ночная тишина - когда применяется и каков риск ее нарушения?

Как получить компенсацию?

Согласно позиции Верховного суда, в данной ситуации применяется статья 415 Гражданского кодекса : Кто причинил ущерб другому по своей вине, обязан его возместить . Это значит, что для эффективной борьбы за свои права мы должны не только доказать, что нашу квартиру затопило, но и указать, кто виноват в сложившейся ситуации.

В такой ситуации стоит сделать фотодокументацию повреждения, желательно через несколько временных интервалов. Основываясь на их местоположении и направлении дноуглубительных работ, можно определить источник утечки и приступить к работе правоохранительных органов.

Цитируемая статья не показывает нам форму, в которой наш сосед должен «возмещать ущерб». Это может быть выплата компенсации, но также разрешается устранить ущерб самостоятельно или нанять компанию, которая восстановит квартиру до состояния, в котором она была до поломки.На практике чаще всего мы принимаем решение о финансировании ремонта.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ Ваш сосед жестоко обращается с животным? Смотри, что ему угрожает!

Может ли нам помочь страхование ответственности перед третьими лицами?

Идеально, если у соседа есть полис добровольного страхования гражданской ответственности. Тогда дело закончится так же, как и в случае повреждения парковки или дорожно-транспортного происшествия, составлением соответствующего заявления и предоставлением номера договора со страховщиком.При отсутствии такого обеспечения мы вправе потребовать оплату интересующей нас суммы и расчет на основании счетов за ремонтные услуги.

Сосед, который затопил мою квартиру, не застрахован. Что делать?

Дело усложняется, когда сосед не имеет страховки и не намерен выплачивать нам компенсацию из своего кармана. Дальше остается подать в суд или передать дело своему же страховщику, который покроет расходы на ремонт, а потом самостоятельно попытается взыскать деньги с соседа.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ Сосед припарковал машину вместо меня. Что делать?

Последствия затопления квартиры

К сожалению, бывает, что в случае неправильно проведенного ремонта о затоплении вспомнят спустя много недель, когда в месте протечки начнет скапливаться влага. Поэтому хорошо включить в него положения о таких случаях при найме ремонтной компании и определить, подпадают ли такие события под действие гарантии или нет.Как правило, ремонтная компания, принимающая заказ, берет на себя ответственность за проведенные работы. Если только проблема опять не на стороне соседа...

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ Хотите дешевый полис? Сообщить о соседе

Спасибо, что дочитали нашу статью до конца. Если вы хотите быть в курсе юридическая информация, пожалуйста, посетите наш веб-сайт снова!
Если вам понравилось себя Поделитесь статьей с другими, поделившись ею в социальных сетях - ниже у тебя есть быстрые ссылки на акции.

.

Затопить квартиру? Вы не всегда получаете компенсацию соседа

Так называемое подтопление квартала является наиболее распространенным ущербом, происходящим в многоэтажных домах. Ущерб от воды обычно не означает серьезного ущерба, но может превратить нейтральные соседские отношения в настоящую «гражданскую войну». Ведь что делать, когда сосед не чувствует себя виноватым? Мог ли он вообще не чувствовать себя с ней, раз известно, что из его квартиры только что вылилась вода?

Тот, кто причинил ущерб другому лицу, обязан возместить его.Обратите внимание, что в этом правиле не говорится, что виновный должен выплатить определенную сумму денег потерпевшему. Правила требуют, чтобы поврежденный объект был восстановлен до состояния, в котором он находился до события, причинившего ущерб, а если это невозможно, то только тогда полагается денежная компенсация за затопленную квартиру в многоквартирном доме. Однако на практике подавляющее большинство дел о возмещении ущерба связано с выплатой денег – по сути, это самая простая и быстрая форма урегулирования спора.

Несколько рецептов:

Арт.433 ГК РФ: Лицо, занимающее помещение, несет ответственность за вред, причиненный броском, высыпанием или падением какого-либо предмета из помещения, за исключением случаев, когда вред причинен обстоятельствами непреодолимой силы или исключительно по вине потерпевшего. стороной или третьей стороной, за которую жилец не несет ответственности и чьи действия не могут быть предотвращены.

Другими словами, любой, кто наносит ущерб одним из вышеперечисленных действий (бросание, проливание или падение предмета из комнаты), несет ответственность за его устранение.Я бы добавил, что виновником должен быть не собственник недвижимости, а, например, кто-то из его гостей или член его большой семьи. К сожалению, вопреки распространенному мнению, вышеуказанная норма не распространяется на ситуацию, при которой была затоплена чужая квартира.

Данная позиция подтверждена постановлением Верховного Суда от 19 февраля 2013 г. (№ дела III ЧЗП 63/12), согласно которому положение ст. 433 ГК РФ не распространяется на ответственность за ущерб, заключающийся в затоплении помещения, расположенного ниже, от помещения, расположенного на более высоком этаже.

В обоснование своей позиции Верховный суд решил, что положения статьи 415 ГК РФ, а не ст. 433.

Ст.415 ГК РФ.: Тот, кто причинил ущерб другому по своей вине, обязан его возместить.

Что из этого следует? Что не "тот, кто занимает комнату", несет ответственность за ущерб от воды, а тот, кто на самом деле причинил его.

Что такое принцип вины? Кто оплачивает ущерб?

Недавно я объяснил, как работают два принципа польского гражданского права, принцип вины и принцип риска, в случае ответственности водителя перед пассажиром.

Ответственность за затопление квартиры в соответствии с постановлением Верховного суда основывается на принципе виновности. Таким образом, это означает, что как потерпевшая сторона будет вынуждена доказывать не только факт затопления, но прежде всего то, что причиной происшествия стали действия или халатность вашего соседа . В каком-то смысле это плохая новость, потому что если бы мы приняли принцип риска (т.е. тот, что применим к ст. 433 ГК), то вам не пришлось бы ничего доказывать, а сосед, который вас залил, будет нести ответственность по сам закон.Однако это не так.

Верховный суд в постановлении обсудил, что сложность доказывания в такой ситуации только кажущаяся, так как на практике, как потерпевший, вы сможете доказать вину соседу. Как правило так и есть. Недвижимости после затопления имеют такую ​​особенность, что в них довольно легко определить источник повреждения. Влажное пятно на потолке в ванной или на стене кухни поможет найти место утечки.

Затопление квартиры соседом сверху

Когда бегаешь с претензиями к соседу сверху, может оказаться, что он не виноват во всем происходящем - т.е.когда он докажет, что его сантехника в рабочем состоянии, а в его квартире нет никаких повреждений, которые могут привести к затоплению вашего имущества. Если установить, что затопление произошло в результате повреждения трубы, проходящей в стене здания, т.е. подразделения, управляющий имуществом или жилищная ассоциация будут нести ответственность за ущерб.

Помните, однако, что для государства так называемого горизонтальные трубы являются обязанностью владельцев квартир.

Как я могу получить компенсацию?

Проще всего, если ваш сосед подтвердит свою вину и согласится возместить все убытки.Это может быть сделано разными способами, не обязательно связанными с выплатой денег потерпевшей стороне. На практике виновник может нанять ремонтную бригаду и даже самостоятельно устранить любые дефекты. Однако гораздо чаще соседи решают финансировать убытки. Причина очень проста – оплата происходит быстрее и не требует физических усилий.

В идеале сосед - правонарушитель имеет страховку ответственности в личной жизни. Как только он обнаружит, что несет ответственность за ущерб, он сможет просто дать вам номер своего полиса страхования ответственности перед третьими лицами.Вы сообщите о претензии в компанию, в которой застрахован ваш сосед, тогда их страховщик пришлет оценщика и выплатит вам компенсацию.

С другой стороны, вы можете застраховать дом или имущество. При подписании такого типа договора убедитесь, что он также покрывает ущерб, причиненный наводнением.

Затопление квартиры соседом без страховки

Нет страховки? Если вам сложно получить компенсацию от соседа, то вы можете воспользоваться собственным полисом.В этом случае ваш страховщик заплатит сумму, необходимую для ремонта, конечно же, предварительно оценив убытки. Тогда он сам потребует возмещения у виновника всего происшествия.

А если виноват управляющий или кооператив? Затем вы направляете уведомление непосредственно этим субъектам или своему страховщику с указанием виновных в затоплении.

.

Что делать, если сосед залил нашу квартиру

Как правило, затопление жилища связано с большим ущербом.При требовании возмещения ущерба собственником затопленной квартиры самое главное – определить, кто является виновником причинения ущерба. Не столь очевидно, что виновником ущерба является арендатор квартиры выше.

Дела о возмещении ущерба в связи с затоплением квартиры, вопреки видимости, не самые простые и в большинстве случаев следует воспользоваться профессиональной юридической помощью.Как и в любом случае для возмещения ущерба, прежде всего, должен быть установлен и надлежащим образом задокументирован размер ущерба, причиненного квартире. Пострадавшему владельцу следует составить обширный фотосервис с указанием всех потерь, мест протечек и т.д.

В целях доказывания также рекомендуется составить акт о повреждениях в связи с происшествием, в котором будут обнаружены видимые повреждения.В составлении протокола также должен принять участие сосед с верхнего этажа (вероятный виновник), а также представитель ЖСК или ЖСК, возможно, управляющий недвижимостью.

Собственник имущества также может заказать экспертизу, которая оценит и укажет источник утечки и определит лицо, ответственное за ущерб.При определении размера ущерба помогут счета за поврежденные предметы, а также смета, составленная предпринимателем, осуществляющим ремонтно-строительные работы, с точным указанием затрат на ремонт в затопленном помещении.

Затопление квартиры может быть вызвано действиями соседа, проживающего сверху, но это не правило.Через стены/между стен помещений проходят различные виды установок, в том числе и водопроводная установка, которая не принадлежит собственнику помещения, поэтому он не может нести за нее ответственность. В соответствии с положениями акта о праве собственности на жилое помещение все, что не используется индивидуальным собственником, является общей частью.

В соответствии с этим принципом все водопроводные и канализационные линии в здании являются частью общего имущества.Горизонтальные элементы установки в помещениях являются индивидуальной собственностью и ответственностью каждого собственника. Предел ответственности за водопроводные сооружения между обществом и индивидуальным собственником находится на запорной арматуре, установленной на стояках холодной и горячей воды.

Таким образом, все горизонтальные участки этих установок являются собственностью индивидуального собственника помещения и именно собственник несет ответственность за их техническое состояние и возможные неисправности.С другой стороны, за техническое состояние секций отвечает жилищное товарищество или жилищный кооператив, а возможно, и управляющий недвижимостью.

Затопление чужого имущества является деликтом по смыслу Гражданского кодекса (ГК).Основания для возбуждения деликта различны. В данном случае могут применяться два положения: ст. 415 ГК РФ и оспариваемой ст. 433 ГК РФ. Согласно общей формуле деликта, выраженной в ст. 415 ГК РФ, «кто причинил вред другому по своей вине, обязан его возместить». Указанная статья предусматривает ответственность на основании вины, поэтому пострадавшему собственнику затопленного имущества придется доказывать вину возможного виновника затопления.

Напротив, оспариваемая ст.433 ГК предусматривает строгую ответственность - то есть не надо доказывать вину виновного - "за ущерб, причиненный выбросом, высыпанием или падением какого-либо предмета из помещения, несет ответственность лицо, занимающее помещение , за исключением случаев, когда вред причинен обстоятельствами непреодолимой силы или исключительно по вине потерпевшего или лица третьего, за которые проживающий в помещении не несет ответственности и действие которых он не мог предотвратить».

Как я уже упоминал, применение этой статьи является спорным, поскольку и доктрина, и судебная система не согласны с тем, что ст.433 ГК РФ можно применить в данной ситуации, т.е. затопление квартиры. На мой взгляд, некорректно применять ст. 433 ГК РФ, поскольку речь идет о других действиях виновного. Аналогичная позиция изложена и Верховным судом в постановлении от 18 июля 2012 г. (№ III CZP 38/12).

Верховный суд указал, что ст.433 ГК РФ не является основанием для ответственности за вред, причиненный сливом воды в здании из помещения в другое помещение.

Таким образом, собственник затопленного имущества, после установления лица, виновного в затоплении, и размера ущерба, может предъявлять иски непосредственно виновнику наводнения.Для этого он должен направить ему письмо с требованием об оплате (заказным письмом с уведомлением о вручении). Если виновный, несмотря на вызов, не возмещает причиненный ущерб, дело может быть передано в гражданское судопроизводство.

Марчин Задрожны, адвокат-стажер, HILLS LTS S.А ТАКЖЕ.

.

Назойливый сосед - что делать? Как справиться?

Хорошо иметь соседа? К сожалению, не всегда. Беспокойный сосед – вполне реальная проблема, которая мешает многим полякам в мирной и счастливой жизни. Что вы можете сделать в такой сложной ситуации?

Неугомонный сосед за забором или стеной – это огромные проблемы и стресс. Как ужиться с «трудным» мужчиной, живущим по соседству? Когда попытаться решить конфликт мирным путем, а когда обратиться за помощью к юристам?

Устали от шумных вечеринок или постоянных драк из-за стены? А может невыносимая вонь, витающая над соседним участком, мешает вашему нормальному функционированию? Проблемные соседи - большая проблема.Многие из нас боятся идти на открытую войну с соседом, потому что думают, что это только ухудшит ситуацию. Это правильно?

Что делать с надоедливым соседом? Мировое урегулирование спора

Когда возникают проблемы с соседями, трудно сохранять хладнокровие. Затопленная квартира или шумная вечеринка посреди недели могут расстроить даже самого спокойного человека. Если это происходит впервые, сделайте глубокий вдох и постарайтесь спокойно поговорить с соседом.

Хорошие отношения с соседями важны, а еще вы можете столкнуться с тем, что в вашей квартире лопнула труба во время вашего отсутствия или что именины затянутся до утра. Такие ситуации, как затопление квартиры или уничтожение растений в саду, не станут большой проблемой при грамотно оформленной страховке квартиры или дома. Озорной или нерадивый сосед не помешает вам возместить ущерб.

Ваш сосед отравляет вам жизнь? Воспользуйтесь своими правами

Бывает так, что соседу все равно на ваши просьбы и вы не можете с ним договориться. Неприятный сосед - это не только эгоистичный житель соседнего дома - это может быть и компания , деятельность которой мешает вам нормально функционировать дома. Будьте готовы к таким ситуациям с помощью онлайн-страхования жилья.

Есть люди, придерживающиеся известного принципа: Свобода, Томек, в твой дом! Однако это не так. Положения Гражданского кодекса и общепринятые принципы социального сосуществования накладывают определенные ограничения на владельцев недвижимости.Стоит процитировать ст. 144 ГК РФ - запрет иммиссии. В нем читаем, что: «При осуществлении своего права собственник недвижимого имущества должен воздерживаться от действий, которые препятствовали бы использованию соседнего недвижимого имущества выше среднего, вытекающего из социально-экономического назначения недвижимого имущества и местных отношений».

Что такое упомянутая иммиссия? Ну, это деятельность на собственной территории, которая усложняет жизнь соседям , например, громкие звуки, вонь и т. д.Как пострадавшая сторона в результате противоправных действий соседа, вы можете требовать не только восстановления нормального состояния, но и компенсации, если вы понесли имущественные убытки из-за причинения вреда соседям.

Страхование дома/квартиры онлайн

Получите поддержку и помощь после таких событий, как: пожар, наводнение, перенапряжение, кража или ушиб. Вы можете купить страховку просто и удобно онлайн.

Узнать цену

Назойливый шум и другие действия соседа - как с этим бороться пошагово?

На практике вы можете запросить удаление источника запаха или прекращение шумной деятельности соседа .Чаще всего достаточно отправить письмо за подписью юриста, чтобы беспокойный сосед, опасаясь финансовых последствий, изменил свое поведение. Однако в крайних случаях этого может быть недостаточно. Тогда даже обращение в суд не изменит вашего положения. Завершающим этапом является использование права, предусмотренного ст. 13 Закона о защите прав нанимателей, жилищном фонде коммуны и поправке к Гражданскому кодексу. Он дает возможность нанимателю или собственнику другой квартиры в доме предъявить иск о прекращении судом правоотношения по пользованию жилым помещением к нанимателю , который «грубо или систематически нарушает бытовой порядок, в результате чего использование других помещений в здании возмездно».

Эффективное решение проблемы проблемного соседства требует больших усилий, а зачастую и больших финансовых затрат. Однако не следует соглашаться на действия, ограничивающие вашу свободу и право спокойно проводить время на собственной территории.

Если вы, в свою очередь, сдаете квартиру другим лицам, проверьте, как страхование аренды может помочь вам и вашим жильцам в неприятных, непредвиденных ситуациях.

Команда Национале-Нидерланды 11.08.2020

.

Затопление квартиры - что делать?

Затопление квартиры является одним из наиболее частых случаев убытков, о которых сообщают страховые компании. Причины могут быть самые разные – от очень сильных ливней, выхода из строя оборудования или установок, до наводнения. Поэтому вы должны знать, как сообщить о таких повреждениях.

Затопление квартиры – одна из ситуаций, которых мы боимся больше всего. Вода на полу или залитый потолок – это, безусловно, неприятный сюрприз. Впрочем, это может случиться в любой квартире или доме.Что вы должны делать тогда? Проверить!

Затопление квартиры влечет за собой относительно большие затраты на ремонт, связанные с заменой пола, обновлением стен и потолков. Также часто это связано с необходимостью ремонта или покупки новой техники, если причиной затопления стала поломка посудомоечной или стиральной машины. Вы должны знать, что делать, когда, вернувшись в свою квартиру, вы обнаружите воду на полу, водяные пятна на стенах или пятна на потолке.

Затопленная квартира в многоквартирном доме - что нужно помнить?

Треснувшая труба, сломанный шланг в стиральной или посудомоечной машине или отвинченный кран являются распространенными причинами зарегистрированных повреждений воды в домах. Это тоже ситуации, которые стоят немало нервов и могут испортить отношения с соседями. Защитить себя от нее можно, если вложить деньги в страхование дома и квартиры достаточно рано, что сэкономит время и нервы при возникновении такой ситуации. Вы также будете уверены, что найдутся средства на ремонт и ремонт затопленных помещений. Защита распространяется на последствия отказов систем водоснабжения и канализации, не являющиеся результатом действий третьих лиц, а также ситуации, когда виновные не могут быть однозначно указаны.

Застрахуйте свой дом/квартиру онлайн

Получите поддержку и помощь после таких событий, как пожар, наводнение, перенапряжение, кража или ушиб. Вы можете купить страховку просто и удобно онлайн.

проверить цену

Затопление квартиры соседом - безвыходная ситуация?

Потоп у соседа - крайне сложная ситуация. Мокрые потолки, стены или мокрое электронное оборудование влекут за собой высокие и незапланированные расходы. Я также могу представлять угрозу.Затопление квартиры соседом – неприятная ситуация, ведь помимо ценных вещей могут быть повреждены и бесценные семейные реликвии или коллекции, воссоздать которые сложно или невозможно. Страхование от наводнения — это один из тех видов страхования, в который стоит инвестировать с самого начала, сразу после того, как вы введете свою собственность, потому что это облегчает сбор денег на возможный ремонт. Если у вас есть такой полис, вы можете рассчитывать на быструю финансовую помощь в возмещении ущерба - мы выплатим вам деньги. Однако вы должны помнить, что для того, чтобы страховка сработала, вам необходимо выполнять свои обязательства. Уточняйте в ГК об условиях выплаты компенсации, а также о том, как мы можем вас поддержать, когда ваш сосед залил квартиру.

Затопленная квартира - шаг за шагом

Сначала определите причину затопления и остановите утечку воды. Так вы сведете к минимуму ущерб. Если виноват ваш сосед сверху, обязательно свяжитесь с ним, так как он может не знать о серьезности ситуации.Если же квартиру затопило с крыши, позвоните администратору или управдому. В затопленной комнате лучше ничего не двигать. Если же контакт со страховщиком продолжается, можно приступить к устранению последствий повреждения, но документировать состояние помещения фотографиями.

Затем вы должны сообщить страховщику о проблеме. Вы можете сделать это через Интернет, по телефону или по обычной почте. У вас есть на это три дня.Если необходимо вмешательство пожарной охраны или полиции, вы должны получить отчет о повреждениях. Составьте список поврежденных вещей, запишите данные свидетелей и обстоятельства происшествия, подготовьте необходимые документы, необходимые для сообщения о повреждении. Эксперт осмотрит затопленную квартиру и составит опись ущерба. Вскоре после этого вы получите решение о компенсации.

Команда Национале-Нидерланды 13 апреля 2020 г.

.

nawypadekgdy.pl Я залил соседскую квартиру - что делать? Всегда ли это моя вина?

Протекающий потолок у вас внизу явно указывает на неисправность наверху? Не всегда! Чтобы определить это, необходимо найти источник утечки. Когда лопнет труба, может оказаться, что виноват администратор дома или управляющий. Однако все совсем не так просто! Затопил соседскую квартиру - и что теперь?

Затопил соседскую квартиру... Кто виноват? Подступенки или уровни?

В каждой квартире система водоснабжения состоит из стояков и уровней.Уровни «проходят» внутри нашей собственности и заканчиваются запорными кранами горячей и холодной воды. Отсюда начинаются стояки, которые теоретически принадлежат владельцу/управляющему здания. Теоретически, потому что на практике отличить его непросто. Нет четкого толкования, за что отвечает управляющий домом и... его обитатели. Поэтому определить виновника затопления может быть довольно сложно.

Ошибка на стороне управляющего зданием?

Чаще всего на техническое состояние дома влияет жителей в квартале.Если, например, они не предоставят достаточного финансирования для ремонта, община может способствовать затоплению из-за трещины в проржавевшей трубе. Конечно, обычно совет сообщества принимает решение о выборе строительной компании и подписывает договор. Менеджер собирает предложения, но принимает такие ключевые решения на основе резолюции, принятой всеми членами сообщества. Может случиться так, что труба порвется из-за ошибки подрядчика. Тогда ответственность ложится на компанию, которая выполняла работы, или на лицо, руководившее строительными или ремонтными работами.

Для простоты можно предположить, что если затопление вызвано самопроизвольным прорывом стояка, то, скорее всего, за него отвечает управляющий домом. По крайней мере, поиск виновных должен начинаться с него.

Аналогично будет, когда затопление произойдет в результате, например, протекающей крыши в кровельном блоке, который затопит вас, а затем и вашего соседа. Начать поиск виновного стоит с лица, ответственного за ремонт и содержание общих частей здания , т.е. его управляющего.

Вина на вашей стороне

Если затопление вызвано прорывом уровня, т.е. трубой, проходящей на вашем участке, виноваты вы.
Ваш сосед имеет право требовать компенсацию , если затопление вызвано:

  • переливом воды, например, в ванне
  • утечкой воды из стиральной машины, например, повреждением шланга
  • поломкой аквариума
  • длительная протечка душа или туалета
  • незакрытие или протечка окон/балкона/террасы во время дождя, что вызовет затопление вас и, как следствие, вашего соседа.

В последних двух случаях страховщик может отказать вам в выплате компенсации, если вышеуказанные ситуации возникнут из-за вашей небрежности . Итак, вы знали, что это утечка, но вы ничего не сделали по этому поводу. Однако, если протечка в душе или туалете или протечка в окне была незаметна владельцу, страховщик должен оплатить стоимость возмещения.

А при повреждении трубы по вертикали, т.е. теоретически в той части, за которую отвечает менеджер? Например, во время ремонта ваша команда повредит трубы, просверлив стену.Тогда вы несете полную ответственность за такой ущерб.

Какой бы очевидной ни казалась ситуация, страховая компания всегда обязана определить, кто несет ответственность за причинение ущерба.

Я залил соседскую квартиру - поиск причины затопления

Как вы уже знаете, найти виновника может быть довольно сложно. Еще сложнее становится, когда причина затопления не видна и приходится долбить стены.Gres или плитки не могут быть сохранены тогда. Может оказаться, что во всех квартирах ковка стен будет осуществляться вертикально. К счастью, страховщики предлагают полисы, покрывающие , чтобы покрыть расходы на поиск причины наводнения . Обязательно обезопасьте себя от такого случая.

Кто оплачивает ущерб?

Есть несколько сценариев. Потерпевший может обратиться непосредственно к виновнику ущерба или к страховщику виновного. Он также может сообщить о затоплении своему страховщику , который сначала выплатит компенсацию, а затем потребует от правонарушителя регресса, т.е. потребует от правонарушителя или его страховщика возместить расходы.

Если у виновного нет полиса, он выплачивает пострадавшему или страховой компании, которая выплатила возмещение по страхованию имущества. Вот почему страховка ответственности удобна, чтобы защитить вас, когда вы наносите ущерб водой!

У управляющих зданиями обычно есть такая политика, так что не должно быть проблем, если администрация несет ответственность за затопление. Точно так же ремонтные компании имеют страхование ответственности.Сообществу или его руководству стоит выбирать именно таких надежных партнеров.

Кто сообщает об ущербе?

Об ущербе сообщает потерпевшая сторона. А потом он должен доказать, что ущерб был по вашей вине.
Однако, если у вас есть полис, наряду со страхованием гражданской ответственности в личной жизни, вы можете подать заявление самостоятельно. Страховщик покроет расходы на ремонт у вас дома, а также выплатит компенсацию соседу, понесшему убытки по вашей вине. Если только это не было вызвано вашей невнимательностью, о чем мы писали выше.

Срок подачи зависит от страховщика, но обычно не превышает нескольких дней. Обязательно ознакомьтесь с в общих условиях страхования . Страховщик направляет оценщика, который определяет размер убытка. Часто в случае незначительного ущерба в результате наводнения страховые компании также полагаются на заявления и оценки расходов, предоставленные пострадавшими.
Если ни у вас, ни у вашего соседа нет полиса, вы должны сами определить размер ущерба и рассчитать сопутствующие расходы, которые вам придется оплатить из собственного кармана.

.

Смотрите также