Куда обращаться по отоплению в квартире


Куда обращаться если у вас нет отопления и как правильно составить обращение

Когда батареи покрываются инеем

Содержание:

Во время начала отопительного сезона у людей, которые живут в многоквартирных домах, появляются новые хлопоты, связанные с выяснениями образования низкой температуры в квартирах.

Некоторые жильцы начали привыкать к периодическим сбоям, во время подачи тепла и пытаются обогреть свое жилье разными обогревателями или другими методами.

Но такое оборудование не может обеспечивать удобную для проживания температуру во всем доме, из-за чего возникает необходимость в выяснении причины возникновении неполадок в работе отопительной системы.

Но куда могут обращаться жильцы в таких случаях, если отопление отсутствует, а во дворе минусовая температура?

Почему нет отопления? Найдите причину.

Когда становится действительно холодно

При возникновении проблем связанных с холодом в квартире, можно пообщаться с соседями по площадке, чтобы выяснить, как их дела с отоплением.

В том случае, когда квартиры соседей обеспечены теплом, значит, неполадки носят индивидуальный характер и актуальны лишь для данной жилплощади.

В таком случае необходимо сделать обращение в ДЭЗ, который обслуживает данный дом, или в ТСЖ, в случае если человек состоит в товариществе собственников жилья, в управляющую компанию, предъявляя просьбу, о направлении специального техника в данную квартиру.

Специальный техник обязан сразу, по прибытии, осмотреть коммуникации и выяснить причины, из-за которых отсутствует тепло, и примет некоторые меры по ее устранению.

Исходя законов об устранении неполадок коммунальной организации, которая предоставляет услуги отопления жилых зданий, дают не более недели. Нетрудный ремонт внутридомовой системы отопления необходимо провести на протяжении нескольких дней.

Если холод распространяется так же на жильцов всего подъезда, то причины данной ситуации будут более масштабными. Существует вероятность, что на теплосетях случилась какая-нибудь крупная авария, и чтобы ее устранить устранения, коммунальщики отключили отопление.

Во время такого развития событий, также необходимо узнать, куда обращаться, в случаях неполадки с отоплением? При данном случае можно обратиться в Управляющую компанию или в Жилищную инспекцию. Чаще всего в отопительный сезон такие организации открывают «горячую линию», чтобы принимать звонки граждан.

Когда приходится писать жалобу

Образец жалобы

При случае игнорирования таких звонков и выражения нежелания найти решение проблемы качественного отопления квартиры, надо обратиться в перечисленным структурам в письменном виде.

И необходимо заявление составляется в двух экземплярах, на одном из экземпляров обязаны поставить отметку, куда входят номер и дата приема документа для рассмотрения.

Благодаря закону, письменное заявление нельзя проигнорировать, на основе чего должны направить специалиста, для проведения замеры температуры в каждой комнате.

Так же необходимо, чтобы измерительный прибор находился на уровне 1,5 м от пола и в метре от наружной стены. Итоги проверки служат основой для составления акта, отражающего результаты проведенных замеров. Один из экземпляров данного этого документа необходимо забрать хозяину квартиры.

Исходя из действующих санитарно-эпидемиологических правил, в помещениях жилых зданий необходимо выдерживать следующие нормы температуры.

Какой должна быть температура в квартире в разное время года

Это нормативные показатели температуры в квартире, если они не соответствуют действительности — вы можете смело подавать жалобу.

В случаях, когда представитель жилищной организации не появился, надо составить акт самостоятельно, пригласив остальных жильцов, чтобы засвидетельствовать. В акте непременно нужно указать, о неявке приглашенного сотрудника жилищной организации при обследовании квартиры.

Не зная, куда обратится для решения проблем связанных с отоплением, необходимо, обращаться и писать жалобы в следующие органы:

В органы местного самоуправления. На данный момент стало возможным сделать с помощью электронной почты. Адрес можно с легкостью узнать на официальном сайте администрации города или другого населенного пункта, в котором вы находитесь.

В РосПотребНадзор. В жалобе необходимо указать название и адрес данной управляющей компании. Зимой специалисты определенного государственного органа решают проблемы связанные с отоплением.

И исходя из итогов проверки, которую провели эксперты РосПотребНадзора, руководителю Управляющей компании выдадут предписание для устранения неполадок связанных с температурным режимом в жилом доме. В предписании всегда указывают срок исполнения, за нарушение которых предусматривается штрафная санкция.

В прокуратуру. Письменную жалобу с требованием возбуждения дела против директора управляющей компании по ст. 7.23 КОАП РФ.

По традиции, должен существовать стенд с информацией для граждан,которые обращаются в жилищную инспекцию.

В России до порядка в сфере ЖКХ еще очень далеко, из-за чего каждый житель обязан знать, куда обращаться по поводу проблем с отоплением, при его отсутствии или слабом функционировании. Активность борьбы жильцов быстрее модернизирует работу жилищно-коммунального хозяйства.

Плохое отопление в квартире: куда жаловаться

Качественная информация на такую тему как плохое отопление в квартире: куда жаловаться, где можно получить образец жалобы на отсутствие тепла в многоквартирном доме, кто виноват что батареи холодные, оформление заявления на перерасчет.

Особое раздражение у жителей многоквартирных домов вызывает тот факт, что плохо греет батарея отопления в квартире, а за тепло придется платить.

На самом деле, не все так печально.

Есть организации, отвечающие за качество предоставляемых услуг, и есть закон, который защищает потребителей, если эти услуги не соответствуют правовым нормам.

Кто виноват, что в квартире «зима»?

Так уж заведено, что в случае неприятностей, люди всегда ищут виноватых. Когда с наступлением отопительного сезона долгожданное тепло так и не появилось, насущным становится вопрос, кто отвечает за отопление в квартире.
Прежде чем это выяснять, нужно определить, почему плохо греет радиатор отопления в квартире или батареи отопления горячие а в квартире холодно.

Для этого есть несколько причин:

  1. Когда одна половина батареи теплая (верх), а вторая холодная, то причина либо в ее засорении, либо в завоздушенности. Если система старая, то неудивительно, что она забита взвесями и коррозией. В летний период теплотехники должны проводить профилактическую очистку системы, если этого не было, то засорение батарей и недостаточное отопление в квартире лежит на совести коммунальных служб. Завоздушенность можно убрать самостоятельно, открутив кран Маевского или заглушки с радиатора, и выпустив воздух.
  2. Если жильцы квартиры самостоятельно произвели замену старой отопительной системы на новую конструкцию и при установке были допущены ошибки, то радиаторы будут прогреваться недостаточно сильно. В данном случае, искать ответ на стороне, кто отвечает за батареи отопления в квартирах, не придется. Он однозначный – владелец квартиры.
  3. Когда причина холода – это медленное продвижение теплоносителя по системе, то виноватой может быть служба, подающая тепло в здание. Как правило, эта проблема возникает, когда нарушается циркуляция теплоносителя в трубах из-за плохой работы насоса. Теплотехники обязаны проверять эффективность всех узлов системы, поэтому в данном случае жалоба на отопление в квартире будет не лишней.

Отсутствие тепла в помещениях, это не всегда вина организаций, предоставляющих его потребителям. Часто жильцы многоквартирных домов тайно устанавливают у себя системы водяных теплых полов или ставят на байпас запорное устройство, что категорически запрещено. В любом случае, до того, как писать заявление на плохое отопление в квартире, есть смысл пригласить к себе работников теплосети, чтобы те выявили причину холода. Они как раз те, кто отвечает за отопление в многоквартирном доме. Им проще обнаружить «нелегальные» установки у жильцов дома.

Нормативная температура батарей

Прежде чем гадать, обнаружив плохое отопление в квартире, что делать, нужно знать, какими правами обладают потребители. Нормы тепла утверждены законодательно и только сверившись с ними, можно решать, есть ли несоответствие между ними и предоставляемыми услугами.

Только после этого идти и высказывать претензии на отопление в квартире или писать жалобу на отопление в квартире (образец 2017 года вам предоставит соответствующая служба).

Утвержденными критериями тепла в жилых помещениях являются:

  • для угловых квартир оптимальной считается температура +20;
  • в комнатах она должна быть не ниже +18 градусов;
  • в ванной — +25.

Данные показатели могут отличаться в зависимости от региона.

Нормой считается понижение температуры в квартире ночью до 3 градусов (в дневное время падение показателей на 2 градуса считаются нарушением) и если это произошло, то требуется перерасчет по отоплению в квартире. Холодно или нет при этом в помещении, неважно. Потребитель не обязан в полном объеме платить за услуги, которые не соответствуют утвержденным нормативам.

Проверку можно провести самостоятельно при помощи обычного медицинского градусника, но для этого нужно выполнить 2 условия:

  1. Измерения проводятся только по внутренним стенам, но расстояние от внешней стены, если таковая имеется, при этом должно быть не менее метра. От пола градусник нужно держать в полутора метрах.
  2. К полученным результатам нужно прибавить по 2 градуса.

И вот только после этого думать, если нет отопления в квартире, куда звонить и кому пожаловаться на плохое отопление в квартире. Существует несколько образцов жалоб на отсутствие отопления в квартире, но, как правило, часто достаточно сообщить о проблеме в ЖЭК, чтобы от туда пришла комиссия и зафиксировала факт, что клиент прав.

Не работает отопление в квартире, куда жаловаться? Об этом читайте ниже.

Плохое отопление в квартире: куда жаловаться?

Куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире? Часто жильцы многоэтажных домов просто не знают, когда нет отопления в квартире, куда жаловаться, и считают, что нужно сразу обращаться в суд. Это в корне не правильный подход.

Для подачи жалобы на плохое отопление в квартире так же есть своя последовательность действий:

    1. Во-первых, начать нужно со своего ЖЭКа или организации, предоставляющей услуги по отоплению. Для этого в наше время совершенно не обязательно ходить в данные учреждения и стоять там в очередях. Достаточно позвонить и подать жалобу, записав фамилию того, кто ее принял и номер, под которым она попала в книгу регистрации заявлений.

      Личный визит в коммунальную службу ускорит процесс рассмотрения жалобы, и работники службы могут в тот же день прийти, чтобы зафиксировать ее правомерность. По закону техники теплосети обязаны проверить причину жалобы в течение двух суток. Если они не появились или посчитали, что претензии потребителя не имеют под собой оснований, то можно переходить к следующему этапу действий.

    2. Во-вторых, следующая жалоба на плохое отопление в квартире (образец предоставляется в офисе) подается начальнику ЖЭКа или организации, поставляющей тепло. Можно пойти дальше и сразу направить свое заявление на имя начальника жилищно-коммунального отдела райадминистрации.

Все заявления должны быть представлены в двух экземплярах с указанием их номера в регистрационной книге, даты подачи, подписи того, кто их принял и штампа организации.

По закону служба, куда была направлена жалоба, обязана ответить на нее в течение 30 дней. Только после того, как эти инстанции проигнорировали заявления, и меры по устранению неполадок в отопительной системе так и не были предприняты, можно подавать в суд на поставщиков тепла.

Оформление заявления на перерасчет

Вопрос, куда обращаться, если нет отопления в квартире за перерасчетом, весьма актуален, так как платить за услуги, которые не были предоставлены, никто не хочет.

Чтобы платить меньше, должен быть составлен акт об отсутствии отопления в квартире (образец составляет опытный юрист в присутствии комиссии), подтверждающий, что тепло в квартире не соответствует принятым ГОСТам.

После этого:

  1. Пишется заявление об отсутствии отопления в квартире (образец можно получить в офисе или на сайте организации) на имя начальника управляющей компании.
  2. Указать в нем показатели температуры на улице и в помещении на момент составления акта.
  3. Отметить, насколько отличаются данные от нормативов.
  4. Сформулировать свои притязания, которые могут заключаться, как в просьбе сделать перерасчет по оплате, так и в требовании нормализовать работу отопительной системы в квартире.

Коммунальщики часто «лукавят», утверждая, что температура должна быть +18 во всей квартире без исключения, уповая на то, что потребители не знают нормативов. Именно поэтому важно указать в заявлении разницу между нормой и действительной температурой в каждом помещении.

Исходя из выше сказанного, можно сделать вывод, что выявить виновников холода в квартире, как и обязать их исправить неполадки отопительной системы за свой счет и сделать перерасчет оплаты, вполне реально и не следует отказываться от потребительских прав на получение качественных услуг.

Горячие линии по отоплению начнут работать в районах города с 28 сентября

№ п/п

Наименование организации

Номер телефона «горячей линии»

Часы работы

1

Жилищный комитет, ГКУ «АВС»

710-44-54

с 9:00 до 21:00

2

ГКУ ЖА Адмиралтейского района

409-71-21

круглосуточно

3

ГКУ ЖА Василеостровского района

323-20-38

круглосуточно

4

ГКУ ЖА Выборгского района

417-66-58

круглосуточно

5

ГКУ ЖА Калининского района

542-26-18

круглосуточно

6

ГКУ ЖА Кировского  района

252-25-64

252-65-23

с 9:00 до 18:00

с 18:00 до 9:00

7

ГКУ ЖА Колпинского района

461-78-51

круглосуточно

8

ГКУ ЖА Красногвардейского района

241-59-96

круглосуточно

9

ГКУ ЖА Красносельского района

241-38-03

круглосуточно

10

ГКУ ЖА Кронштадтского района

311-20/74

435-01-24

435-33-96

311-74-93

с 9:00 до 18:00 круглосуточно

круглосуточно

с 8:30 до 17:30

11

ГКУ ЖА Курортного района

437-07-74

437-37-00  г. Сестрорецк

433-81-40 г. Зеленогорск

с 9:00 до 18:00

круглосуточно

с 9:00 до 18:00

12

ГКУ ЖА Московского района

241-36-65

круглосуточно

13

ГКУ ЖА Невского района

412-33-37

242-39-27

круглосуточно

с 9:00 до 18:00

14

ГКУ ЖА Петроградского района

241-22-22

круглосуточно

15

ГКУ ЖА Петродворцового района

409-72-75

круглосуточно

16

ГКУ ЖА Приморского района

576-46-11

круглосуточно

17

ГКУ ЖА Пушкинского района

241-39-81

241-39-80

с 9:00 до 18:00

круглосуточно

18

ГКУ ЖА Фрунзенского района

576-53-49

766-05-77

с 9:00 до 18:00

с 18:00 до 9:00

19

ГКУ ЖА Центрального района

273-15-82

272-11-44

с 9:00 до 18:00

с 18:00 до 9:00

В квартире холодно. Что делать, куда обращаться и жаловаться?

С приходом зимы и подачей отопления в дома некоторым жителям все же приходится сталкиваться с проблемой недостатка тепла в своих квартирах.

Прежде всего, необходимо знать, что нормативы на отопление, точнее на температуру воздуха в жилом помещении (квартире), установлены в Приложении №1 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года №354 (далее - Правила).

В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C), а в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C).

Может такая температура и кажется некоторым не совсем комфортной для жилого помещения, но такие нормы установлены законодательством, и именно они учитываются при определении предоставления качественной или некачественной услуги.

За обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях отвечает исполнитель коммунальной услуги по отоплению – это может быть управляющая организация, ТСЖ, ЖСК, другой кооператив или ресурсоснабжающая организация, все зависит от выбранного собственниками помещений многоквартирного дома способа управления.

Именно поэтому, если в Вашей квартире в зимний период стало холодно, или Вы обнаружили, что температура воздуха в Вашей квартире не соответствует установленным нормативам, прежде всего, Вам необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу обслуживающей Ваш дом организации или ресурсоснабжающей организации, если она является исполнителем этой услуги в Вашем доме.

Обращение в аварийно-диспетчерскую службу по факту низкой температуры воздуха в квартире

1. Сообщить о низкой температуре воздуха в Вашей квартире можно как письменно, так и устно, в том числе по телефону.

2. Вам необходимо назвать сотруднику аварийно-диспетчерской службы Ваши ФИО и точный адрес, а также сообщить о проблеме с отоплением в Вашей квартире.

3. Ваша заявка должна быть обязательно зарегистрирована сотрудником аварийно-диспетчерской службы, который сообщает Вам ФИО сотрудника, который принял заявку, номер и время регистрации заявки.

Если в аварийно-диспетчерской службе уже известны причины предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества, то Вам обязаны немедленно сообщить о причинах нарушения качества этой коммунальной услуги, например, при возникновении коммунальной  аварии в доме или на центральных трубопроводах.

Если сотрудник аварийно-диспетчерской службы не знает о причинах низкой температуры воздуха в Вашей квартире, то он обязан согласовать с Вами дату и время проведения проверки по содержанию Вашей заявки. При этом проверка назначается не позднее 2 часов с момента Вашего обращения в аварийно-диспетчерскую службу, если с Вами не согласовано иное время проведения проверки. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, в том числе при возникновении аварий на внутридомовых инженерных сетях, с Вами может быть согласовано иное время для проведения проверки.

Порядок составление акта по результатам проверки

Замеры температуры воздуха в квартире проводятся в центре наибольшей по площади комнаты в 0,5 метрах от радиатора.

По результатам проверки, проводимой исполнителем соответствия нормативной температуры воздуха в Вашей квартире, составляется акт, в котором указывается наличие либо отсутствие нарушений качества предоставляемой коммунальной услуги по отоплению.

Акт подписывается Вами, исполнителем и другими заинтересованными лицами, участвующими в проведении проверки. Если после результатов проверки возникает спор о наличии / отсутствии нарушения в предоставлении коммунальной услуги по отоплению, то может быть проведена экспертиза и инициирована повторная проверка, а также привлечены специалисты государственной жилищной инспекции или общественного объединения потребителей.

Причин того, что в Вашей квартире холодно, может быть несколько, и от правильного выявления причин недостатка тепла, будет зависеть решение этой проблемы. Если несоответствие норматива температуры воздуха в Вашей квартире вызвано причинами, которые не зависят от исполнителя, например, холодный воздух пропускают окна, двери или радиаторы отопления нуждаются в замене или чистке, то устранять такие причины Вам придется самостоятельно.

Если же причинами низкой температуры в Вашей квартире являются, например, недостаточная температура подачи тепловой энергии, нарушение в работе общедомовых инженерных систем, недостаток давления подачи тепловой энергии, а также последствия действий других жителей Вашего дома, то устранением таких причин предоставления  коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества должен заниматься исполнитель.

Сроки решения проблемы

Если устранение причины ненормативной температуры воздуха в Вашей квартире находится в зоне ответственности исполнителя, то заняться решением данной проблемы исполнитель должен незамедлительно, так как снижение температуры воздуха от нормативной в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается вообще.

Исполнитель обязан предоставлять коммунальные услуги надлежащего качества и должен соблюдать требования, установленные законодательством, которыми предусмотрено:

Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода с допустимым перерывом:

не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;

не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 12°С до нормативной;

не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 10°С до 12°С;

не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 8°С до 10°С.

Допускается допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) не более 3ºС, снижение температуры воздуха в жилом помещении  в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.

Перерасчет размера платы за отопление, если коммунальная услуга предоставляется с нарушением установленной нормативной температуры

Не всегда проблему низкой температуры воздуха в квартире исполнитель может или хочет решать сразу. На это может уйти какое-то время. Но за период предоставления отопления ненадлежащего качества Вы можете потребовать снизить плату. Приложением №1 Правил предусмотрен порядок перерасчета размера платы в таких случаях.

Перерасчет размера платы осуществляется за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за отопление за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы за каждый градус отклонения температуры.

Рассмотрим на примере перерасчет размера платы за отопление, если выявлено отклонение от нормативной температуры воздуха в квартире.

По результатам проверки установлено, что в ноябре 2019 года в квартире в дневное время температура воздуха в течение 4 часов была не более +15 градусов.

Отклонение от допустимой температуры составляет 3 градуса, то есть, за каждый час такого отклонения снижается плата на 0,45%

3 ºС х 0,15 = 0,45

Расчет за 4 часа отклонения от температуры воздуха, установленной нормативами:

4 часа х 0,45 = 1,8%

Таким образом, плата за отопление за ноябрь 2019 года будет снижена на 1,8%

Что делать и куда обращаться, если проблема с отоплением не решается

То, что законодательством предусмотрен перерасчет размера платы за отопление при несоответствии температуры воздуха в квартире установленным нормам это, конечно, хорошо для потребителей, которые сталкиваются с такой проблемой.

Но не стоит забывать о том, что такой перерасчет размера платы за отопление, если нормативная температура воздуха отсутствует продолжительное время в квартире, не покроет в полной мере тех затрат, который потребитель может понести, поддерживая комфортную или даже нормативную температуру в квартире с помощью иных обогревательных приборов.

То есть, чтобы в квартире было тепло, пока проблема с отоплением решается исполнителем, потребитель зачастую использует электрообогреватель, при этом, плату за объем электрической энергии, потраченной на работу обогревателя, никто компенсировать не будет.

В связи с этим, если Вы видите, что исполнитель не сразу приступил к решению проблемы низкой температуры воздуха в Вашей квартире, или этот процесс затягивается, обращайтесь с письменными заявлениями в надзорные органы – жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или в органы местного самоуправления. Проведение проверок надзорных органов по факту бездействия исполнителя по решению проблемы с отоплением может ускорить возврат тепла в Вашу квартиру.

Кроме того, не забывайте фиксировать отсутствие нормативной температуры воздуха в Вашей квартире актами проверки, вызывайте представителей исполнителя для замеров, делайте ежедневные заявки в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя письменно или устно, в том числе по телефону.

К организации работы аварийно-диспетчерской службы исполнителя коммунальных услуг (управляющие компании, ТСЖ, ЖСК или другие кооперативы), сейчас предъявляются очень серьезные требования, за неисполнение которых исполнитель может заплатить большой штраф.

При наличии таких актов проверки Вы на вполне законных основаниях будете иметь возможность получить перерасчет размера платы за отопление, в период, когда эта коммунальная услуга предоставлялась Вам с нарушением качества.

Читайте также:

Температура в квартире. Какой она должна быть? Куда обращаться?

Как следует из Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, температура воздуха в жилом помещении в отопительный период не должна быть ниже 18 градусов Цельсия (в угловых комнатах ниже 20 градусов).

 Температурный режим согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 от 10.06.2010 г. должен быть следующим: температура по Цельсию в ванной 18 - 26 градусов, коридор 16 - 22, комнаты 18 - 24. Температура обогревающих элементов должна быть от +75 до +90 градусов.

Вместе с тем, не допускается превышение температуры воздуха в жилых помещениях более чем на 4 градуса Цельсия от норматива.

В случае, если температура воздуха в отопительный период ниже норматива, или превышает его, необходимо, в первую очередь, обратиться в управляющую организацию с требованием произвести замеры температуры и принять меры к устранению отклонений в температурном режиме отопления.

При выявлении несоответствия температуры воздуха в квартире требуемому температурному режиму, управляющая компания обязана принять меры к устранению нарушений и произвести собственнику перерасчет за некачественно оказанную услугу.

Если управляющая компания не принимает никаких мер к устранению отклонений от температурного режима в жилом помещении, собственнику необходимо обратиться с жалобой в Управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (бывшая Государственная жилищная инспекция - ГЖИ). Когда специалистами органа контроля будет подтвержден факт отклонения от нормы температурного режима в квартире, управляющая организация будет привлечена к административной ответственности, что будет для нее дополнительным стимулом принимать меры к устранению нарушений в обслуживании самостоятельно.

Кроме того, проводятся замеры температуры с использованием специальной специальной техники - тепловизионные исследования. По их результатам возможно судить о том, какие причины являются существеными и как их в дальнейшем необходимо решать.

 

Часто задаваемые вопросы

В квитанциях за 1 квартал 2022 года жителей города Омска, проживающих в домах, оборудованных общедомовыми приборами учёта тепловой энергии (ОДПУ), отражена сумма перерасчёта начислений за отопление за прошедший 2021 год в графе «Перерасчёт».

АО «Омск РТС» в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее Правила № 354), выставляло начисление за отопление в течение 2021 года жильцам дома по среднемесячному объёму потребления тепловой энергии за предыдущий год.

В многоквартирных домах, в которых фактическое потребление тепловой энергии по общедомовому прибору учёта за 2021 год превысило потребление, исходя из которого производился расчёт ежемесячных начислений в 2021 году, в квитанции отражена сумма перерасчёта со знаком «+».

Показания ОДПУ для расчётов предоставляет в АО «Омск РТС» организация, осуществляющая внутридомовое обслуживание дома (управляющая компания, ТСЖ) либо представитель организации, обслуживающей ОДПУ по договору.

В жилых помещениях, в которых установлен индивидуальный прибор учёта тепловой энергии (ИПУ ТЭ), в которых фактическое потребление тепловой энергии с учётом данных по ИПУ ТЭ за 2021 год превысило потребление, исходя из которого производился расчёт ежемесячных начислений в 2021 году, в квитанции также отражена сумма перерасчёта со знаком «+».

Пунктом 42(1) Правил № 354 установлено несколько случаев определения размера платы по отоплению:

  1. в многоквартирном доме, который оборудован ОДПУ и в котором ни одно жилое или нежилое помещение не оборудовано ИПУ ТЭ – по формуле 3 приложения № 2 к Правилам;
  2. в многоквартирном доме, который оборудован ОДПУ и в котором хотя бы одно, но не все жилые или нежилые помещения оборудованы ИПУ ТЭ - по формуле 3 (1) приложения № 2 к Правилам;
  3. в многоквартирном доме, который оборудован ОДПУ и в котором все жилые и нежилые помещения оборудованы ИПУ ТЭ - по формуле 3 (3) приложения № 2 к Правилам.

В нижней части квитанции в таблице «Расчёт корректировки суммы платы за услугу «отопление» приведены помесячные данные, исходя из которых произведён расчет суммы годовой корректировки для квартиры.

Из чего сложилась сумма перерасчёта годовой корректировки?

В строке «Предъявлено к оплате» отражаются суммы, ежемесячно выставляемые в 2021 году в квитанциях к оплате.

В строке «Начислено по факту» отражаются суммы, рассчитанные исходя из фактического потребления по показаниям ОДПУ за 2021 год (с учетом ИПУ тепловой энергии, при наличии), в соответствии с Правилами № 354.

«Корректировка начислений» - это разница между суммой, начисленной исходя из сложившегося факта потребления, и суммой, предъявленной к оплате по квитанциям.

Что делать, если отопление дали, а в квартире холодно?

«Здравствуйте, в нашем доме несколько недель назад включили отопление, но у нас в квартире холодно - 17-18 градусов. Батареи еле тёплые. В чем может быть проблема? И к кому обращаться? И есть ли разница из какого материала сделаны батареи?»

Путь тепла в многоквартирные дома имеет следующий маршрут: источник – теплосеть – потребитель. И холодными батареи в доме становятся тогда, когда появляются проблемы в работе одного этих звеньев.

Как же устроена система теплоснабжения дома?

Чтобы разобраться с тем, как тепло попадает в квартиры, нужно понять,что система теплоснабжения многоквартирного дома представляет собой сложную инженерную систему, чем-то напоминающую кровеносную систему человека. Она состоит из нескольких частей:

  • «сердце» – тепловой узел с теплообменниками, регуляторами расхода, насосами, прибором учёта, фильтром-грязевиком и задвижками. Обычно они находится в подвале дома;
  • «сосуды» – трубы, которые ведут к вертикальным стоякам, из которых горячая вода попадает в радиаторы отопления. Если она подаётся в радиаторы с первого этажа к верхним, то это – нижняя разводка. Если с верхнего этажа вниз – верхняя.

С источника (ТЭЦ или котельная) горячая вода поступает в теплосеть с определённой температурой, она рассчитывается исходя из среднесуточной температуры воздуха и расстояния самого дальнего дома до ТЭЦ. Когда вода доходит до теплового узла дома, её регулируют до температуры, подходящей для отопления квартир и для подачи в водопровод с горячей водой.


Фото: imerica.ru

Что за вода бежит в батареях?

В качестве теплоносителя в ТЭЦ и котельных используют специальную воду – деаэрированную. Из неё удаляют весь воздух, так как из-за него трубы изнутри быстро ржавеют, и очищают от примесей и солей.

Какие проблемы в системе теплоснабжения дома могут привести к холодным батареям?

По словам специалистов существует несколько основных причин холодных батарей в квартире при подключенном к отоплению доме:

  • повреждение запорной арматуры,
  • затор из отложений ржавчины или извести в трубах;
  • попадание воздуха в систему;
  • плохо отрегулированное распределение расхода по стоякам.

Я не специалист, как мне определить причину?

Повреждение регулировочной арматуры, затор или попадание воздуха в систему могут определить специалисты управляющей компании. Поэтому их телефон или мобильное приложения с чатом следует всегда иметь под рукой. Слесарь должен оперативно выяснить причину проблемы, провести настройки, при необходимости выпустить воздух и восстановить нормативную температуру.

А если никаких нарушений не нашли?

В случае, если причина всё-таки во внешних теплосетях, управляющая компания сообщает о ней в ресурсоснабжающую организацию и добивается восстановления нормативной температуры и перепада давления.

Работа всех систем в норме, но в квартире всё равно холодно. Почему?

Есть несколько причин, по которым в квартире при тёплых батареях может быть холодно:

  • старые и не утепленные окна, из которых сквозит холодом. В ветренную погоду холод в комнатах с такими окнами ощущается сильнее.
  • неутепленная крыша дома (если квартира на последнем этаже) или стены (если это угловая квартира).

Есть ли разница, из чего сделаны батареи?

Радиаторы отопления чаще всего бывают чугунные и биметаллические. Чугун нагревается и остывает долго. Такие батареи прогревают не только воздух в помещении, но предметы, находящиеся близко к ним. Биметаллические батареи нагреваются и остывают мгновенно. Нагревание в них осуществляется по принципу конвекции – нагревается только воздух. Таким образом, если в доме отключают отопление, то в квартирах с чугунными батареями тепло будет сохраняться дольше, чем в квартирах с биметаллическими.

Коротко о главном:

1. Батареи в квартире бывают холодными из-за повреждения запорной арматуры, из-за затора в трубах, из-за попадания воздуха в систему и из-за плохо отрегулированного распределение расхода по стоякам.

2. Определить, какой именно сбой в работе системы теплоснабжения произошёл, может специалист из управляющей компании.

3. Если все системы подачи тепла в дом в норме, то стоит проверить утепление окон и стен в квартире.

Если у вас есть вопросы, на которые вы не можете найти ответ, задайте их нам, и мы постараемся на них ответить.

С 1 июля нужно отчитываться, чем мы отапливаем квартиру

С 1 июля собственники или управляющие домов, многоквартирных домов и объектов бытового обслуживания должны будут подавать декларацию о том, чем они отапливаются, напоминает начальник Строительного управления Кураторство Дорота Кабаньска.

Cabańska объяснила в интервью PAP, что обязанность сообщать, что такое отапливаемый дом или блок, связана с поправкой к закону о термомодернизации, которая предусматривает создание Центрального регистра выбросов для зданий (CEEB). Это поможет определить источники низких выбросов от зданий в Польше.Эта общенациональная система будет собирать информацию об источниках выбросов в муниципальном и жилищном секторе.

«С 1 июля вступает в силу обязанность собственников и управляющих зданий подавать в ЦЭБ декларацию с указанием того, чем отапливаются их здания. Обязательство распространяется на источники тепла мощностью не более 1 мегаватта», - подчеркнули в п.п. Главный инспектор строительного надзора.

Сюда входят, например, бытовые угольные или газовые котельные. Если здание отапливается возобновляемой энергией, т.е.тепловой насос, вы также должны будете сообщить об этом. Это также относится к ситуациям, когда энергия подается в здание через сеть централизованного теплоснабжения.

Начальник Строительного надзора пояснил, что декларации можно подавать в двух формах - электронной и бумажной. В первом случае заявка должна быть подана через сайт zone.gunb.gov.pl и иметь доверенный профиль или электронное удостоверение личности. В случае бумажной формы ее нужно будет подать в соответствующий офис (город/коммуна) в связи с расположением нашего здания.Затем клерк аутентифицирует заявку и вводит соответствующую информацию в CEEB.

Cabańska добавила, что заявки должны будут подавать владельцы индивидуальных домов, управляющие многоквартирными домами (например, жилищные кооперативы и сообщества), а также владельцы или управляющие служебными и коммерческими помещениями.

а/я Главный инспектор строительного надзора указал, что в случае многоквартирных домов, многоквартирных домов декларацию не нужно будет подавать в индивидуальном порядке собственниками квартир.«Это может сделать управляющий домом для всех жильцов, когда дом отапливается, например, через городскую теплосеть. Однако, если в доме есть помещения, имеющие индивидуальный источник тепла, например, камины, собственники таких квартир необходимо сообщить об этом руководителю или подать в индивидуальном порядке декларацию», — пояснила она.

Cabańska добавила, что у владельцев зданий будет один год для подачи декларации, то есть до 1 июля 2022 года. Это, однако, касается тех источников тепла, которые находились в эксплуатации до 1 июля 2021 года.Если в доме есть новый источник отопления и он будет установлен и введен в эксплуатацию после 1 июля этого года. это заявление должно быть сделано в течение 14 дней.

Начальник строительного надзора также сообщил, что во второй половине 2022 года в ЦЭБ будет запущена форма инвентаризации, которую будут заполнять, например, трубочисты, проводящие регулярные проверки. В то же время будет запущен модуль, предназначенный для владельцев зданий, где они смогут заказать онлайн, например, осмотр дымохода.

Cabańska добавила, что с помощью этого модуля также можно будет сообщить о готовности провести упрощенный энергоаудит. «Благодаря этому функционалу можно будет узнать, какова энергоэффективность здания, что можно сделать для ее повышения. Также жильцы найдут информацию о том, какие программы можно использовать, например, субсидии на тепловую модернизацию» - — подчеркнула она.

а/я Главный инспектор строительного надзора указал, что в конечном итоге в Центральном эмиссионном регистре зданий также появится информация о помощи, предоставленной на замену сажи и термомодернизацию.

"Очень важно централизовать эти данные, эти знания о зданиях, а также о предоставленной помощи. Самая большая и как она разлагается. Как мы занимаемся удалением сажи и сколько их на самом деле. Строительство CEEB будет завершен в августе 2023 года и станет инструментом, которым будут пользоваться жители, муниципальные чиновники и центральная администрация», — подытожила Кабаньска.

мик / аба /

Читайте также:

.

С 1 июля необходимо отчитаться чем топим в доме блок

Cabańska объяснила в интервью PAP, что обязанность сообщать, что такое отапливаемый дом или блок, связана с поправкой к закону о термомодернизации, которая предусматривает создание Центрального регистра выбросов для зданий (CEEB).Это поможет определить источники низких выбросов от зданий в Польше. Эта общенациональная система будет собирать информацию об источниках выбросов в муниципальном и жилищном секторе.

«С 1 июля вступает в силу обязанность собственников и управляющих зданий подавать в ЦЭБ декларацию о том, чем отапливается их здание.Обязательство распространяется на источники тепла мощностью не более 1 мегаватта», — подчеркнул исполняющий обязанности главного инспектора строительного контроля.

Это, например.для домашних угольных и газовых котельных. Если здание отапливается возобновляемой энергией, например, тепловым насосом, это также необходимо указать. Это также относится к ситуациям, когда энергия подается в здание через сеть централизованного теплоснабжения.

Начальник Строительного надзора пояснил, что декларации можно подавать в двух формах - электронной и бумажной.В первом случае заявка должна быть подана через сайт zone.gunb.gov.pl и иметь доверенный профиль или электронное удостоверение личности. В случае бумажной формы ее нужно будет подать в соответствующий офис (город/коммуна) в связи с расположением нашего здания. Затем клерк аутентифицирует заявку и вводит соответствующую информацию в CEEB.

Cabańska добавила, что заявки должны будут подавать собственники односемейных домов, управляющие многоквартирными домами (напр.жилищные кооперативы и сообщества), а также собственники или управляющие служебными и торговыми помещениями.

С.Главный инспектор строительного надзора указал, что в случае многоквартирных домов, многоквартирных домов декларацию не нужно будет подавать в индивидуальном порядке собственниками квартир. «Это может сделать управляющий домом для всех жильцов, когда дом отапливается, например, через городскую теплосеть. Однако, если в доме есть помещения, имеющие индивидуальный источник тепла, например, камины, собственники таких квартир необходимо сообщить об этом руководителю или подать в индивидуальном порядке декларацию», — пояснила она.

Cabańska добавила, что у владельцев зданий будет один год для подачи декларации, то есть до 1 июля 2022 года.Это, однако, касается тех источников тепла, которые находились в эксплуатации до 1 июля 2021 года. Если в доме есть новый источник отопления и он будет установлен и введен в эксплуатацию после 1 июля этого года. это заявление должно быть сделано в течение 14 дней.

Начальник строительного надзора также сообщил, что во втором полугодии 2022 года в ЦЭБ будет запущена форма инвентаризации, которую будут заполнять, например,трубочисты проводят регулярные проверки. В то же время будет запущен модуль, предназначенный для владельцев зданий, где они смогут заказать онлайн, например, осмотр дымохода.

Cabańska добавила, что с помощью этого модуля также можно будет сообщить о готовности провести упрощенный энергоаудит.«Благодаря этому функционалу можно будет узнать, какова энергоэффективность здания, что можно сделать для ее повышения. Также жильцы найдут информацию о том, какие программы можно использовать, например, субсидии на тепловую модернизацию» - — подчеркнула она.

С.Главный инспектор строительного надзора указал, что в конечном итоге в Центральном эмиссионном регистре зданий также будет информация о предоставленной помощи на замену дымоудаления или термомодернизацию.

"Очень важно централизовать эти данные, эти знания о зданиях, а также о предоставленной помощи.В 2023 году будет запущен аналитический модуль, который на основе данных об источниках выбросов, а также оказанной помощи позволит увидеть, где еще необходимо вмешательство, где низкие выбросы самые высокие и как они распределяются. Как мы занимаемся удалением нагара и сколько их на самом деле. Строительство CEEB будет завершено в августе 2023 года, и это будет инструмент, которым будут пользоваться жители, муниципальные чиновники и центральная администрация», — подытожила Кабаньска. .90 000 Отопление квартиры - обязанности управляющего 9000 1

С приближением отопительного сезона стоит вспомнить об обязанностях управляющего недвижимостью, связанных с отоплением в доме. Отопление квартиры во многих случаях зависит непосредственно от управляющего недвижимостью. Он отвечает по многим обязательствам, которые не принадлежат жильцам или поставщикам тепловой энергии.

Жители не являются участниками

Вопреки распространенному мнению, сторонами договора на теплоснабжение данной квартиры в многоквартирном доме не являются отдельные жильцы.Отопление квартиры возможно благодаря тому, что управдом, ТСЖ или кооператив заключили договор с поставщиком тепла. Такой договор носит гражданско-правовой характер и является договором купли-продажи. Он содержит информацию о том, сколько тепла будет закуплено для обогрева здания в данный отопительный сезон. В договор также включены положения, касающиеся ситуации, когда поставщик тепловой энергии не выполняет свои обязательства или поставляемая энергия не соответствует определенным параметрам качества.Тогда получатели имеют право на снижение цен на данный период оказания услуг. Об этом говорится, в частности, в статье 45а закона от 10 апреля 1997 г. Закона об энергетике (Вестник законов от 1997 г., № 54, поз. 348).

Обязанности управляющего недвижимостью

Управляющий недвижимостью, являясь стороной договора с поставщиком тепла в соответствии со статьей Закона об энергетике , обязан взимать плату за отопление квартиры в таком размере, который «покрывает только расходы на приобретение (…) тепла». понесенные заказчиком».То же правило применяется и в том случае, если данное здание имеет собственное центральное отопление и не использует городскую отопительную сеть, т. е. по смыслу закона использует собственный источник тепла.

Кроме того, законодатель возлагает на управляющего домом обязанность корректно рассчитывать расходы на покупку тепла в разбивке по квартирам. Если тепло, поставленное в несколько зданий, принадлежащих данному управляющему, учитывается через одну систему учета и учета, то управляющий обязан установить дополнительные счетчики, позволяющие вести учет количества потребленного тепла в каждом из зданий.

В соответствии с Законом стоимость покупки тепла с разбивкой по квартирам производится с использованием теплосчетчиков, индикаторных приборов («неизмерительных приборов в понимании метрологических правил») и площади или объема квартир. Обязанности управляющего имуществом гласят, что он должен выбрать метод учета затрат на покупку тепла таким образом, чтобы «это стимулировало энергосберегающее поведение и обеспечивало установление платы (...) таким образом, который соответствует расход тепла».Информация о порядке выставления счетов за отопление в подъезде должна быть опубликована в правилах внутреннего расчёта, которые управляющий обязан представить жильцам до истечения четырнадцати дней со дня вступления их в силу. Более того, законодатель указывает в Закона об энергетике , что если управляющий принимает решение о расчете по индикаторным приборам для отдельных квартир, то в нормативных актах должна быть предусмотрена возможность взаимозаменяемого исчисления затрат на тепло по площади или объему данной квартиры. квартира.

Также стоит помнить, что обо всех сомнениях в размере платы за отопление квартиры следует сообщать не теплоснабжающей организации, а управляющей компании или жилищному кооперативу, поскольку мы, как жильцы, не являемся стороной договора на поставка тепловой энергии.

Мы занимаемся комплексным управлением недвижимостью уже 20 лет. Откройте для себя наше предложение !

Какой отопительный сезон?

Несмотря на ряд передовых решений, определяющих время включения центрального отопления, каждый год во многих домах появляются жалобы на то, что уже слишком поздно.Если управляющий не хочет включать отопление, потому что утверждает, что на улице еще слишком тепло, стоит узнать, что об этом говорит законодатель. Понятие «отопительный сезон» было косвенно определено в Постановления министра экономики от 15 января 2007 г. о подробных условиях эксплуатации отопительных систем (Дз.У. 2007 № 16 ст. 92), которое является исполнительный акт к вышеупомянутому Закону об энергетике . Во втором абзаце пункта 20 указано, что отопительным сезоном является «период, когда погодные условия требуют непрерывного подвода тепла для обогрева зданий».

Однако, как видите, это не точный ответ на вопрос, когда диспетчер должен включить отопление в блоке. Следует дополнительно подчеркнуть, что каждый раз при включении отопления управляющий подает соответствующее уведомление теплоснабжающей организации.

Ориентиром для управляющего и возлагаемых на него законодателем обязанностей может быть ссылка жильцов на положения Постановления Министра инфраструктуры от 12 апреля 2002 г. о технических условиях, которым должны соответствовать здания и их местоположение (ЖурналЗаконов 2002 г. № 75, ст. 690), который является исполнительным актом к Закону Закона о строительстве . В регламенте мы можем найти информацию о том, какая температура должна быть обеспечена внутри отдельных помещений в жилых и коммерческих зданиях в Польше. В таких помещениях, как гостиные, холлы, кухни, кабинеты и залы заседаний, температура не должна быть ниже +20 градусов Цельсия. Однако в случае ванных комнат, раздевалок, бассейнов или родильных отделений она должна быть не менее +24 градусов.Соответственно, если температура, измеренная в отдельных комнатах, ниже, это должно быть сигналом для управляющего о том, что в блоке следует включить отопление.

Поэтому следует помнить, что если у нас в квартире холодно, а центральное отопление еще не работает, следует обращаться не к теплоснабжающей организации, а к управляющему домом, администрации или жилищному товариществу. С другой стороны, мы обращаемся в теплоснабжающую компанию при сбое или снижении качества подаваемой энергии.

Обязательная проверка системы отопления

Как и многие другие компоненты и установки, систему центрального отопления необходимо периодически проверять. Такая обязанность возложена на администратора Законом от 7 июля 1994 г. - Законом о строительстве (Законодательный вестник, 1994 г., № 89, поз. 414). В соответствии со статьей 62 пункт 1 подпункт 1а управляющий обязан не реже одного раза в год проверять техническое состояние «элементов зданий, сооружений и установок, подвергающихся воздействию вредных погодных условий и разрушающего воздействия факторов, возникающих в процессе эксплуатации объекта».К таким элементам, указанным законодателем, относится отопление в блоке, которое может быть повреждено неправильным химическим составом воды, вводимой в оборот, или очень низкими температурами снаружи здания.

Огромная роль менеджера в адекватном отоплении в блоке

Вся вышеизложенная информация позволяет сделать вывод, что управляющий недвижимостью играет очень важную роль в правильном функционировании центрального отопления.Следует помнить, что управляющий – это первое, к кому следует обращаться в случае сомнений в правильности начисления платы за использование тепловой энергии и когда мы считаем, что отопление в квартире уже должно быть включено. В свою очередь, руководитель несет ответственность за надлежащее техническое состояние системы отопления перед контролирующими органами.

.

Четверг с консультантом: заменить отопление и не платить квартплату за коммуналку

По четвергам вроцлавские энергетические консультанты на страницах «Факта» дают читателям практические советы по акции «Замени плиту». На этот раз Михал Брожина предлагает заменить отопление и не платить квартплату за коммуналку. Как это сделать?

Вы живете в коммунальной квартире и хотите заменить старую печь на комфортное и безопасное экологическое отопление? У вас есть право собственности на помещение? Дом, в котором вы живете, не планируется подключать к городской теплосети?

Если ответ 3 раза ДА, вы можете получить до 15 000.PLN за замену плиты из программы субсидирования KAWKA Plus и в течение первых 2 лет, чтобы не платить за аренду.

Чтобы иметь право на освобождение от арендной платы, вы должны подать заявление в Wrocławskie Mieszkań Sp. о.о. или Совет муниципальных ресурсов для получения согласия на индивидуальную замену отопления и самостоятельно заменить старое отопление экологическим источником тепла (газовым или электрическим). Однако не ждите, потому что чем позже вы замените плиту, тем короче будет освобождение от арендной платы.

Сделайте это за 2 простых шага:

1. После получения согласования с администрацией подать заявку на замену плиты по программе KAWKA Plus или произвести замену за свой счет . Если у вас нет возможности заменить печку на собственные средства, вы можете найти подрядчика, который после подписания доверенности проведет замену и, после завершения работ, получит деньги по безналичному расчету, напрямую от мэрии.

2. После установки нового отопления сообщите об этом своему менеджеру .Во время визита сотрудники подтвердят смену отопления и на этом основании вы будете освобождены от арендной платы.

Помните! Вы можете получить освобождение и снижение арендной платы в течение следующих 5 лет.

Четный - 100% первые 2 года, но не дольше, чем до 31 декабря 2022 года. После этой даты арендная плата будет снижена вдвое, поэтому следующие 3 года вы будете платить только половину ставки. Освобождение и скидка распространяются только на арендную плату , все остальные платежи (вода, канализация, мусор и т.) остаются в соответствии с применимыми расчетами.

- В зданиях, где системное отопление невозможно, а у жильцов есть старые печи, рекомендуем заменить печи самостоятельно и воспользоваться как муниципальной программой KAWKA Plus, так и привлекательными льготами по арендной плате.

На данный момент мы получили более 100 заявок на получение разрешения на изменение системы отопления. Мы стараемся учитывать их на постоянной основе и поддерживать арендаторов в получении новых разрешений, - говорит Моника Тендай-Белявска, вице-президент правления Wrocławskie Mieszkania Sp.о.о.

Вы боитесь, что изменение отопления повлечет за собой увеличение счетов?

Местная программа защиты, проводимая MOPS Wrocław, покроет повышенные платежи, которые могут возникнуть в результате изменения отопления. Мы призываем жителей Вроцлава использовать эту программу. Благодаря этому вы можете получить до злотых до 4000 злотых к счетам за отопление .

Важно отметить, что пороги доходов были установлены таким образом, чтобы как можно больше жителей могли воспользоваться этой формой помощи.К тому же, использование льгот по аренде здесь ничего не блокирует, так что пользоваться им тем более выгодно!

.

Как уменьшить счета за отопление. 3 эффективных совета

На обогрев квартиры уходит много энергии, что, в свою очередь, выливается в сумму счетов. Стоит знать несколько простых правил, связанных с использованием тепла в квартире.

Отопление квартиры потребляет около 70 процентов. энергии, используемой в домашних хозяйствах. Благодаря правильному использованию отопительных установок мы можем существенно сэкономить.Наиболее эффективным способом экономии тепловой энергии является теплоизоляция здания, особенно дверей, окон и крыш. В рамках программы «Чистый воздух» вы можете получить финансирование на тепловую модернизацию здания. Благодаря инвестициям, софинансируемым из программы «Чистый воздух», мы можем лучше управлять тепловой энергией дома и значительно сократить счета — теплоизоляция в сочетании с заменой окон позволяет нам сократить ежегодные расходы на отопление до 40%. Кроме того, мы будем способствовать снижению выбросов вредных загрязняющих веществ в атмосферу.

Не каждый может позволить себе такое вложение сразу, поэтому предлагаем, как еще можно сэкономить на отоплении.

См.: Чистый воздух: доплата за термомодернизацию. Сколько вы можете получить и сколько налогов вы должны заплатить

Уменьшение счетов за отопление – какая температура оптимальна

Эффективно работающие термостаты на радиаторах позволяют рационально управлять теплом в квартире. Снижение температуры всего на 1°C экономит ок.5-6 процентов теплый. Температуру в помещениях следует регулировать в соответствии с индивидуальными потребностями. Однако стоит помнить, что мы чувствуем тепловой комфорт, когда нам не слишком жарко и не слишком холодно. Рекомендуемая температура для жилых комнат — 20 °С, для спален, пока мы спим, — 18 °С, а для ванных комнат — 24 °С. Когда дома есть маленький ребенок, мы можем установить температуру в гостиной на 22°С.

Когда мы уезжаем, например, на выходные, мы не должны полностью отключать отопление, а только уменьшить его на несколько градусов.Тогда не придется долго прогревать помещение. Полное отключение отопления вместо экономии увеличит ваши затраты на электроэнергию. Охлажденные стены невозможно нагреть за несколько часов, даже если термостат установлен на максимальный нагрев.

Шкалы, используемые в термостатах в новых типах радиаторов, которые в настоящее время устанавливаются в квартирах, обычно имеют шкалу от 1 до 5. По умолчанию, установив показатель на 3, мы должны получить температуру около 20°С .

Читайте также: Почему стоит оборудовать радиатор термостатом и как им пользоваться

Уменьшенные счета за отопление - как проветрить квартиру в отопительный сезон

При проветривании квартиры мы теряем от 30 до 60 процентов. теплый. Однако воздухообмен необходим, поскольку остаточная влага способствует образованию грибка и плесени на стенах.

Вместо того, чтобы держать окна приоткрытыми весь день, лучше ненадолго, но интенсивно проветривать, широко открывая окна на короткое время.Благодаря этому мы не будем терять тепло и не будем охлаждать помещение. В тот момент, когда мы чувствуем дуновение свежего воздуха в комнате, мы можем быть уверены, что он был заменен. Помещения следует проветривать не менее 5 минут в день.

Вентиляция не должна терять тепло. Новые технологии, используемые в производстве окон, обеспечивают непрерывный воздухообмен без необходимости открывать окна. Тепло можно рекуперировать благодаря рекуператорам. Это устройство обеспечивает механическую вентиляцию помещения круглый год.Рекуператор забирает воздух снаружи, удаляя его из квартиры, при этом передавая ей тепло. Используя этот метод, вы можете сэкономить 50 процентов. используемая энергия.

Снижение счетов за отопление – как повысить эффективность радиаторов

Всевозможные кожухи, шторы, мебель, расположенные вплотную к батареям, или толстые слои краски на ней нарушают работу батареи и распространение тепла в помещение. Мебель должна располагаться на расстоянии не менее 1 метра от батареи отопления.Если мы решили покрасить чугунные радиаторы, не забудьте удалить старую краску перед нанесением новой. Также рекомендуется установить экраны радиаторов из теплоизоляционного материала. Они отражают тепловой поток от стены, благодаря чему он направляется внутрь помещения, что исключает потери энергии.

Мы теряем много тепла через окна, особенно если они неплотные. Когда мы чувствуем прохладный ветерок, даже несмотря на то, что окна закрыты, стоит задуматься об их замене при ремонте.Зимой мы вряд ли пойдем на такие шаги, но заделать их можно хорошо.

Замена окон – одно из самых ощутимых мероприятий по энергосбережению. Благодаря этому мы можем сократить теплопотери через окна до половины, что значительно способствует снижению счетов за отопление.

Читайте также: Как ухаживать за системой отопления

Соблюдение этих нескольких простых правил сделает ваш дом теплым и приятным, а также поможет сократить счета за отопление.

.

Отопление на блоке - вопросы и ответы

Я плачу 2900 злотых в год за отопление квартиры площадью 50 м2, это много?

Эта сумма является относительно высокой комиссией. Разделив эту сумму на 12 месяцев и на размер квартиры, мы получим сумму почти 5 злотых / м2 в месяц. Расчетные расчеты показывают, что годовой расход тепла на отопление 1 м2 квартиры составляет примерно 250 кВтч/м2. Такие стандарты применялись к зданиям 1970-х и 1980-х годов, которые не проходили процесс термомодернизации.Стоит отметить, что на расход тепла также влияют индивидуальные предпочтения относительно температуры в квартире, частоты и способа проветривания квартиры.

Могу ли я настроить обогрев индивидуально?

Системы отопления для больших жилых домов строятся для всего объекта, часто уже на стадии разработки. Это позволяет оптимизировать расходы, а также содержать, например, котельную или узел. Хозяин решает, как отапливать. Так что, если сообщество согласится на другие методы нагрева или охлаждения, это возможно.Например, установив кондиционеры, которые могут обогревать и охлаждать дома. Однако, что касается централизованного теплоснабжения от Fortum, то у нас нет технологической возможности подключить здесь одну квартиру. Однако в некоторых районах мы подключаем односемейные дома.

Можно ли заменить радиатор в блоке самостоятельно?

Большинство управляющих многоквартирными домами требуют, чтобы эта деятельность была согласована с управляющим. Это связано с заботой о правильном подборе мощности радиатора, а также с необходимостью использования нагревателей из соответствующих материалов, напримерВ установках, питающихся водой из сети централизованного теплоснабжения, нельзя использовать нагреватели из алюминия. Предлагаем получить ответ на этот вопрос у менеджера. Перед заменой радиатора из внутренней системы центрального отопления необходимо слить воду, что обычно согласовывается менеджером с теплоснабжающей организацией.

В каких единицах считается потребление тепла?

Теплота — это вид энергии, поэтому единицей энергии в системе СИ является Дж (Джоуль). В решениях по отоплению мы обычно используем его кратное значение, то есть ГДж (гигаджоуль).Мы также можем найти кВтч (киловатт-час) как единицу потока энергии.

Что такое распределители тепла и как они работают?

Распределитель - это электронное или испарительное устройство, устанавливаемое на радиатор, задачей которого является определение способа использования системы отопления (радиатора) в данном помещении. Наиболее распространенные электронные устройства начинают вычислять так называемые Расчетные единицы, когда разница между температурой поверхности радиатора и температурой в помещении превышает установленное значение.Единицы начисляются чаще, когда разница температур больше (эти устройства не считают потребление тепла, они считают договорные расчетные единицы, которые затем используются для расчета количества тепла, подаваемого в здание для целей отопления)

Существует ли директива Европейского союза об обязательном наличии теплораспределителей в жилищных кооперативах и жилищных товариществах?

Основой для расчета стоимости тепла, поставленного многоквартирному дому в Польше, является Закон Закона об энергетике .

Мне кажется, что я плачу большие счета за отопление, а температура для меня слишком низкая, могу ли я снять распределители?

Вопрос учета тепловой энергии в многоквартирном доме регулируется в Правилах выставления счетов , за подготовку и принятие которых отвечает управляющий домом. В этом вопросе, пожалуйста, ознакомьтесь с положениями Правил, которые действуют для данного здания.

Если в вашем доме холодно, несмотря на постоянно включенные батареи, вам следует проверить несколько вещей:

  1. В радиаторе есть воздух?

  1. Открыт ли радиатор (не затенен ли мебелью, креслами, цветами)?

  1. Занавески не закрывают радиатор?

В случае сомнений стоит обратиться к администратору для проверки эффективности отопления или т.н.тепловые мосты (место в здании с повышенными теплопотерями).

Можно ли обойтись без отопления и радиаторов (снять их)? Могут ли потом соседи жаловаться, что мои холодные комнаты охлаждают их квартиры?

Здесь мы снова ссылаемся на управляющего зданием и на правила, применимые к сообществу. Однако следует помнить, что отказ от радиаторов повлияет на работу отопления в других комнатах/квартирах. Внутренние стены не имеют теплоизоляции, поэтому тепло будет перетекать между помещениями.

Как правильно проветривать дом зимой?

Квартиры следует кратковременно и интенсивно проветривать, желательно на сквозняке (широко открывая окна), что важно - предварительно закрыв термостатические вентили. Длительное проветривание с открученными термостатическими вентилями увеличит расходы на отопление.

Почему лучше повесить шторы на подоконник? Как работает тепловой поток радиатора?

Радиатор передает тепло в помещение конвекцией, т.е.холодный воздух, находящийся в нижней части помещения (у пола), нагревается радиатором и поднимается вверх. Это естественный процесс, которому может помешать любое препятствие рядом с радиатором (например, шторы, шторы, мебель, корпус радиатора).

Как будет рассчитываться тепло, если я решу демонтировать распределители?

Правила учета тепла изложены в нормативных актах, поэтому мы снова ссылаемся на нормативные акты, действующие в сообществе.В них описываются затраты арендатора, если он не согласен на установку испарительных распределителей.

Почему я должен платить еще и за обогрев подъезда?

Согласно закону (регулирующему жилищные сообщества), каждый член сообщества обязан внести свой вклад в расходы на отопление мест общего пользования.

Зачем и когда нужно прокачивать радиатор?

Наличие воздуха во внутренней системе, включая радиаторы, при сливе из системы теплоносителя (воды) в сезон ремонта.Стандартно внутреннюю установку следует постоянно и непрерывно доливать соответствующим количеством воды. При ремонте, устранении неисправности или замене радиатора часть воды удаляется из системы, а на ее место поступает воздух. Таким образом, воздух, скапливающийся в самых высоких точках, перекрывает поток воды и вызывает недостаток обогрева. Когда термостатические вентили в квартире установлены на 5,0 (макс.), а радиаторы еще холодные (с теплыми стояками или горячие радиаторы у соседей), велика вероятность того, что радиатор забился.Если радиатор не оборудован вентиляционным клапаном, его вентиляцию должен производить специалист, для чего следует вызвать администратора здания.

Сколько стоит обогрев подъезда?

Мы не делаем таких расчетов.

Почему летом я плачу за отопление?

Мы рассмотрели эту тему в отдельной статье.

В соседнем доме уже топят, а в моем блоке еще холодные батареи, почему?

На это есть несколько причин:

  1. Решение администратора
    Простейшая причина - администратор другого дома решил включить отопление.

  2. Сбой
    Другой причиной может быть просто сбой.

  3. Измерения метеорологической автоматики
    Большинство тепловых узлов оснащены так называемыми погодная автоматика, контролирующая подачу тепла в здание. Одной из функций такой автоматики является автоматическое включение отопления в случае падения наружной температуры ниже значения, установленного управдомом или администратором.Очень часто бывает, особенно в конце или начале отопительного сезона, описанная в вопросе ситуация, т.е. одно здание отапливает, а другое нет. Причиной могут быть различия в показаниях наружной температуры, измеряемой датчиками, размещенными снаружи здания, причем эти различия могут быть следствием как метрологических погрешностей датчиков, так и фактических различий наружной температуры в обоих зданиях.

Где я могу найти информацию о сбоях?

Актуальную информацию о перебоях с теплоснабжением в вашем районе можно найти на интерактивной карте Fortum.

Информация по этому вопросу также может быть предоставлена ​​любому, кто установит бесплатное приложение «Мое Фортум», независимо от того, имеет ли он прямой контакт с «Фортум» или является теплополучателем через общину или жилищный кооператив.

Скачать для Android
Скачать для iPhone

Зачем откручивать клапан max чтобы начать сезон?

Стандартно перед началом отопительного сезона или во время него службы, активирующие узел, пополняют воду во внутренней установке ЦО, одновременно деаэрируя ее.Обычно это делается через обратку от системы отопления. Если один из вентилей радиатора будет закрыт, вода не завершит всю установку и в ней останется воздух, что сделает невозможным отопление части квартир. Такой запрос (открутить вентиль на max ) от администрации дома очень важен и должен быть выполнен жильцами. Это, безусловно, будет способствовать плавному началу отопительного сезона.

Почему в многоквартирных домах больше воздуха в радиаторах?

Правильнее было бы, чтобы радиаторы в наиболее высоко расположенных квартирах (в данном доме) были воздухововлекающими, так как воздух, который легче воды, скапливается в верхней части установки.

.90 000 Обязательные декларации по отоплению начнут действовать с июля 90 001 г. Это официальная дата: 1 июля будет первым днем, когда начнется прием деклараций по источникам отопления и сжигания топлива. Этот регистр должен стать первым модулем Центрального регистра выбросов зданий. Строительство этой огромной системы уже началось, первая очередь будет завершена в мае, вторая - в июне. Ввод в эксплуатацию запланирован на 30 июня, чтобы 1 июля каждый гражданин мог подать декларацию, - сообщила на конференции Дорота Кабаньска, исполняющая обязанности главного инспектора строительного контроля.В конечном итоге база CEEB охватит около 5 миллионов зданий. Объявлений по отоплению может быть и больше.

Жилые и нежилые здания

Обязанность подачи декларации распространяется на собственников и управляющих зданиями. Дорота Кабаньска пояснила, что будет две формы – для жилых и нежилых зданий. Читайте также: Кто будет подавать декларации по отоплению В соответствии с актом о поддержке тепловой модернизации и реновации в реестр будут включены источники отопления и сжигания топлива мощностью до 1 МВт, которые теперь не требуют согласования или уведомления.Поэтому важна мощность источника. Неважно, находится он в доме на приусадебном участке или в многоквартирном доме, в мастерской или больнице — обо всем придется сообщить, выбрав только соответствующую форму декларации. Вам придется сообщать и дымовые, и все остальные печи и котлы: газовые, угольные или пеллетные, печи, камины, тепловые насосы или отопление от сети. Управляющий будет делать это от имени жильцов многоквартирных домов, пока в здании есть один источник и никто дополнительно не установил, например,козел или камин.

Дистанционное и прямое

Декларации можно подавать онлайн – используя доверенный профиль или электронный идентификатор. Люди, исключенные из сферы цифровых технологий, и те, кто не хочет подавать декларацию онлайн, могут сделать это в бумажной форме: отправить ее заказным письмом или подать декларацию непосредственно в городское или общинное управление. Срок подачи декларации составляет 12 месяцев для действующих источников тепла, считая с 1 июля. В случае с новыми источниками - срок 14 дней с момента их первого запуска.Несвоевременная подача декларации может привести к штрафу, но он не будет начислен автоматически. В случае опоздавших применяется принцип «активного раскаяния». Это означает, что если декларация получена после установленного срока, а глава коммуны, мэр или президент города не были осведомлены об отсутствии такого уведомления, штраф не взимается. Читайте также: Один год на информирование офиса о том, как отапливать дом

Зачем нужно подавать декларации на отопление

Конференция, объявившая о запуске регистра источников тепла, состоялась в Кракове.Малопольша уже начала считать печи, чтобы иметь возможность лучше бороться со смогом. «Программа охраны воздуха для Малопольского воеводства» требует инвентаризации не менее 70 процентов зданий в гмине к концу 2021 года и не менее 90 процентов к 30 июня 2022 года. Однако гмины сталкиваются с препятствиями, как рассказал глава гмины Велька Весь, где было инвентаризировано 90 процентов гмины. источники отопления. Сотрудники офиса выезжали на места и заполняли анкеты. Были люди, которые ставили под сомнение правовую основу для сбора данных.Другой проблемой был доступ к закрытым усадьбам, отсутствие хозяев в домах, - сказал глава гмины Велька Весь Кшиштоф Волос.

База расскажет правду о

постройках CEEB должен собирать данные и обеспечивать их обработку. Реестр источников тепла - первый модуль. CEEB предоставит надежную информацию о техническом состоянии зданий в Польше. Кабаньска пояснила, что база данных облегчит использование электронных услуг. Можно будет, например, заказать трубочиста или подать заявку на финансирование. - База данных о том, чем мы отапливаем свои дома, в первую очередь нужна горожанам.«Именно от их имени и ради их здоровья будут реализованы программы по замене старых печей на новые, экологические источники тепла», — добавила она. Целью сбора информации о зданиях является создание полной базы данных, на основе которой каждая гмина в Польше сможет принять соответствующие меры для улучшения качества воздуха. В конечном итоге там будет гораздо больше информации, чем просто об источниках тепла. CEEB должен собирать данные о техническом состоянии зданий, предоставленных субсидиях (например, на тепловую модернизацию, фотоэлектричество), инспекциях муниципальной полиции, инспекциях дымоходов и инспекциях по обращению с отходами..

Смотрите также