Что делать если вас залили соседи сверху


Что делать, если квартиру затопили соседи. Пошаговая инструкция :: Жилье :: РБК Недвижимость

Получить деньги за пятна на потолке и отклеившиеся обои удается не всегда. Рассказываем о том, как нужно действовать жильцам, пострадавшим от залива

Фото: Ulrich Niehoff/Globallookpress

Затопление квартиры — одна из самых распространенных неприятностей, с которыми сталкиваются жители многоквартирных домов. Незакрытый кран, лопнувшая труба, испорченная стиральная машинка или изношенные коммуникации могут нанести серьезный ущерб жилищу и заметно ударить по семейному бюджету. При этом получить деньги за испорченные вещи и «поплывший» ремонт удается не всегда.

Одна из причин — неправильные действия пострадавших жильцов. В стрессовой ситуации собраться с мыслями и сориентироваться в происходящем намного сложнее. Поэтому собственники залитой квартиры часто совершают ошибки, которые приводят к обратному результату. Рассказываем о том, как нужно действовать и куда следует звонить, если на вашу квартиру обрушился поток воды.

Шаг 1. Отключите электричество

Прежде всего уберите из опасной зоны наиболее ценные вещи и выдерните из розеток все электрические приборы. Еще лучше — обесточить квартиру через электрощит. Выполнить это рекомендуется даже в том случае, если потоки воды проходят вдали от проводки. Дело в том, что влажный воздух и отсыревшие материалы являются хорошими проводниками статического электричества. Так вы обезопасите себя и близких от удара током, предотвратите возможное замыкание и возгорание проводки. Только после этого можно начинать искать источник протечки.

Шаг 2. Сообщите соседям об аварии

Поднимитесь к соседям, чтобы сообщить им о случившемся. Если причиной залива стал сорванный кран или лопнувшая труба, они смогут устранить протечку своими силами. Для этого достаточно перекрыть воду в квартире сверху. Если соседей дома не оказалось, звоните в аварийную диспетчерскую. Сантехники остановят подачу воды в стояке или во всем подъезде. Телефон обслуживающей организации лучше всегда хранить на видном месте. Узнать его можно в квитанции о квартплате, на сайте «Реформа ЖКХ» или на информационном стенде на первом этаже.

Шаг 3. Сделайте видео и фотографии

Обязательно зафиксируйте последствия затопления с помощью фото- и видеосъемки. Эти кадры послужат дополнительным доказательством того, что сумма компенсации оправданна. Перед записью нужно пригласить двух-трех соседей, которые согласятся стать свидетелями и при необходимости подтвердят ваши показания в суде. Начинайте съемку видео от входа в подъезд дома и сопровождайте его короткими комментариями. На обратной стороне снимков не забудьте указать точное время, дату и место съемки, а также поставить подписи всех свидетелей.

Шаг 4. Составьте акт о затоплении

Акт о затоплении — гарантия того, что вам возместят материальные потери. Обычно этот документ составляют представители УК, ТСЖ, ЖЭУ или другой подобной организации. Однако практика показывает, что они не всегда приходят на осмотр. Выход есть: составьте аналогичный акт в присутствии свидетелей самостоятельно. В нем указывается адрес квартиры, возможная причина аварии, предполагаемый виновник и подробный список испорченных вещей. Кроме того, в документе должны стоять подписи всех членов комиссии: пострадавшего, виновника, свидетелей. Если сосед, причастный к происшествию, отказывается приходить — напишите об этом в акте.

Шаг 5. Попытайтесь уладить ситуацию мирно

Если квартира застрахована, при обнаружении потопа нужно позвонить в страховую компанию и вызвать специалиста для оценки ущерба. После этого напишите заявление об убытке, подготовьте акт о затоплении и дождитесь решения о назначении компенсации. Если страховки нет, попытайтесь договориться с соседом о сумме возмещения. Так вы сможете сберечь немало нервов и избежите судебных расходов. С виновником, который готов выплатить деньги, нужно составить смету предстоящих работ и подписать соглашение о возмещении убытков. Лучше всего, если вы заверите его у нотариуса.

При этом ответственным за происшествие может быть не только сосед сверху. В случае когда квартира сдается в аренду, все обязательства по
возмещению убытков ложатся на плечи ее фактического владельца. Кроме того, виновной могут признать управляющую компанию. Например, если ее специалисты некачественно отремонтировали трубы или проглядели неисправности в коммуникациях. Руководство этой организации обязано предоставить ответ в течение месяца. Вам могут предложить сделать ремонт силами коммунальщиков или выплатить денежную компенсацию.

Шаг 6. Закажите независимую экспертизу

Если сосед отказывается признавать вину и возмещать ущерб, обратитесь к независимым оценщикам. Они помогут установить конкретного виновника, определят размер ущерба и составят акт о повреждениях. Важно, чтобы у специалистов была лицензия на проведение подобных работ. Кроме того, постарайтесь заранее найти чеки или любые другие документы, подтверждающие стоимость испорченных вещей. В противном случае ее рассчитают исходя из среднерыночных цен в вашем регионе. Проследите, чтобы эксперт не упустил ни одной важной детали.

Чтобы соседи или управляющая компания в дальнейшем не оспорили результат независимой экспертизы, сообщите им о визите специалиста за четыре-пять рабочих дней. Это можно сделать с помощью телеграммы или заказного письма. Главное — сохраните квитанцию об отправке. Не менее важно заключить договор на оказание оценочно-экспертных услуг и подписать акт приема-передачи выполненных работ. Расходы на услуги экспертов можно включить в сумму иска. Если решение будет в вашу пользу, виновник покроет все издержки.

Шаг 7. Подайте исковое заявление

После проведения оценки ущерба лучше еще раз встретиться с соседями, затопившими квартиру. Возможно, они передумали и готовы к диалогу. Для обращения в суд вам потребуется исковое заявление, заключение оценщиков, акт о затоплении, правоустанавливающие документы, смета на ремонтные работы и фотографии пострадавшей зоны. Перед подачей иска нужно отправить заказное письмо с досудебной претензией виновнику. Вложите туда копию отчета независимых экспертов и копию договора об оказании услуг.

В течение двух недель ответ не пришел? Обращайтесь в суд. Если вы выиграли процесс, но соседи не торопятся возвращать деньги, подайте ходатайство о принудительном исполнении судебного решения. Для этого вам потребуется исполнительный лист (можно получить в суде). Вместе с ним обратитесь в службу судебных приставов и напишите заявление с указанием банковских реквизитов для перечисления денег. В течение месяца приставы откроют исполнительное производство и заставят соседа выплатить долг.

Что делать, если вас залили соседи или вы затопили их — Российская газета

Одна из самых распространенных бытовых катастроф - потоп. Жертвы здесь все: и виновные, и пострадавшие. Как же разобраться в обстоятельствах случившегося, привлечь виновных к ответу?

Эй, вы там, наверху!

Если вас залили сверху, то пока поверхности не высохли, зафиксируйте все повреждения - сделайте фотографии. Проверьте, что на них видны все нюансы: вздувшиеся полы, отошедшие от стен обои.

Вызовите представителей управляющей компании и составьте акт о затоплении квартиры. Зафиксируйте в нем все повреждения максимально подробно, приложите фото. Если получится определить квартиру, из которой вас залили, укажите ее.

"Как правило, акт с описанием ущерба составляется по прошествии определенного времени, около двух недель, чтобы проявили себя все скрытые повреждения, такие как почерневший от влаги паркет или ламинат, вздувшиеся потолки", - рассказывает заместитель исполнительного директора по правовым вопросам НП "ЖКХ Контроль" Андрей Костянов.

Предварительно оценить ущерб помогут документы, подтверждающие стоимость испорченного имущества. Подойдет все: чеки на отделочные материалы, договоры купли-продажи мебели, подряда на ремонтные работы. Поэтому необходимо хранить их. Чем больше доказательств расходов вы найдете, тем проще оценить ущерб и отстоять эти суммы в споре.

Нашли виновника? Попытайтесь договориться с ним, покажите акт, свои подсчеты сумм на восстановление квартиры. Если удалось достигнуть хоть каких-то договоренностей, зафиксируйте их на бумаге. Мирное урегулирование сэкономит вам деньги на оценку ущерба и суд.

Если вы договорились, что виновник сам ремонтирует вашу квартиру, пропишите в соглашении четкие критерии ремонта, чтобы избежать недопонимания.

Чем больше чеков на мебель и ремонт сохранилось, тем проще взыскать ущерб с соседей

Даже если сосед не согласен возмещать ущерб, опишите все претензии и направьте их по адресу регистрации виновника с описью вложений. Письмо должно быть ценным, для этого оцените претензию в 1 рубль - вам вернут одну опись со штампом почты и выдадут чек. Это понадобится при обращении в суд для подтверждения попытки урегулировать конфликт в досудебном порядке.

Если вас затопило в арендованной квартире, это хороший повод снизить плату. Фото: PHOTOXPRESS

Если договориться не вышло или сосед не спешит выполнять обещания, придется добиваться своего через суд. Но перед этим следует здраво оценить, сможет ли виновник выплатить деньги после суда, так как исполнительный лист не повысит его платежеспособность, а вы уже потратитесь на профессиональную оценку ущерба и судебные платежи. Впрочем, если вам попался зажиточный сосед, то можно рассчитывать на возмещение стоимости всех этих расходов через суд.

Отстаивание интересов в суде займет не меньше 2-3 месяцев, но может затянуться на полгода и больше. Если суд закончился в вашу пользу, то, чтобы ускорить выплату денег, получите исполнительный лист и отнесите его судебным приставам.

Виноват, исправлюсь

Бывает, в потопе виноваты вы сами. Соседи уже стучат в дверь. Постарайтесь найти в себе немного спокойствия и расскажите, что сделали все для устранения неполадок, вода перекрыта и никого больше не заливает.

Если соседи составили акт о затоплении, попросите копию, внимательно ее прочитайте и оцените сумму ущерба. Постарайтесь познакомиться с затопленной квартирой самостоятельно, оценить повреждения, по возможности сделать фото. Возможно, у вас просто вымогают деньги, и вам потребуются доказательства этого.

Если УК еще не вызывали, сделайте это вместе с соседями и вместе составьте акт о затоплении. Проверьте все, что в нем записано, и обсудите моменты, с которыми вы не согласны.

Если вы согласны с тем, что вам предъявляют соседи, составьте соглашение. Пропишите в нем стоимость всех испорченных вещей, размер ущерба. Это обезопасит от изменения сумм. Зафиксируйте все, что вы сделаете для устранения ущерба и укажите сроки. Если вы умеете многое делать своими руками, предложите часть работ сделать самостоятельно.

После того как все суммы будут выплачены или закончены работы, которые вы взяли на себя, подпишите с соседями акт об исполнении обязательств. Не лишним будет брать с них промежуточные расписки о получении сумм или выполнении работ.

Вы получили по почте претензию? Ответьте на нее. Этим вы лишний раз докажете, что не скрывались от ответственности, а лишь не согласны с оценкой ущерба. Отвечать на претензию нужно так же, как и отправлять ее - письменно, по почте, с описью вложений.

Если вы не согласны с требованиями соседей, готовьтесь к суду. Посмотрите, сколько стоят мебель, строительные и отделочные материалы, как у них в квартире. Обзвоните нескольких оценщиков, опишите ситуацию, ознакомьтесь со стоимостью их услуг. Если соседи сделали оценку ущерба у независимого оценщика, а вы с ней не согласны, заявите в суде о необходимости назначить другого эксперта и предложите кандидатуру.

В плохой компании

Иногда жильцы не виноваты, трубу может прорвать в перекрытии или по стоякам. Тогда у вас с соседями общий виновник - управляющая компания. Именно она отвечает за содержание общего имущества, в том числе и за коммуникации до первого запирающего крана в квартире.

Вызовите представителей УК для составления акта о затоплении. Найдите договор с ней и в нем пункты, в которых говорится об ответственности УК за состояние инженерных систем.

"В этом случае всю претензионную работу или работу, связанную с составлением соглашения, вы будете проводить не с соседом "сверху", а с вашей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома (управляющая компания, ТСЖ, ЖСК)", - поясняет Андрей Костянов. Причем в ситуации с УК, скорее всего, дело закончится судом.

Аренда пошла ко дну

Если затопило съемную квартиру, могут ли арендатора заставить возместить ущерб? Да, если он сам виноват в потопе, к примеру, не закрыл кран. А вот если прорвало трубу, то виноват уже собственник, который не уследил за ее состоянием и не заменил вовремя.

Виноват сосед сверху или УК? Тогда помогите хозяину квартиры собрать доказательства их вины - зафиксируйте все повреждения.

Если квартира пострадала несильно и вы готовы жить в ней дальше, можно попросить владельца на время снизить оплату. А вот если оставаться в помещении нет возможности, требуйте возврата страхового депозита в полном объеме и съезжайте.

Что делать, если вы затопили соседей снизу?

Уверены в своей внимательности и думаете, что никогда не затопите квартиру этажом ниже? К сожалению, эта нежелательная ситуация может возникнуть в любом доме. Даже при регулярной проверке труб, аккуратном использовании техники, перекрывании перед уходом запорных кранов случаются протечки.

Рис. 1. Потоп в квартире

Причинами затопления соседей снизу чаще всего бывают поломки в общедомовой системе водоснабжения и неисправность установленного смесителя. В тот момент, когда вы спасаете собственное жилье, приходят люди, требующие оплаты за ремонт квартиры и восстановление мебели. В этой статье мы расскажем, как избежать большой компенсации за ущерб и не испортить отношения с соседями.

Первые действия

Если вы залили соседей, рассуждайте здраво и сохраняйте спокойствие. Не поддавайтесь на провокации, не вступайте в конфликты, извинитесь, постарайтесь наладить контакт.

Как правило, новость о заливе соседей снизу узнают, находясь на работе или на отдыхе. Нередко потопы происходят ночью, потому что многие люди включают стиральные или посудомоечные машины в поздний час. Необходимо как можно быстрее устранить причину протечки, в обязательном порядке вызвать аварийную службу.

Не все жильцы обмениваются контактными телефонами, поэтому владельцы квартиры узнают о неприятной ситуации только после возвращения домой. К этому моменту сантехник перекрывает стояк. Виновникам затопления необходимо убрать воду с пола и приступить к переговорам с людьми, проживающими этажом ниже.

Рис. 2. Необходимо быстро устранить аварию

Если потоп обнаружен вами

1. Попытайтесь своими силами остановить воду или уменьшить ее поток, перекрыв стояк. Выключите бытовую технику, прекратите подачу электроэнергии, воспользовавшись щитом на лестничной клетке.

2. Вызовите сантехника. Он определит, кто виноват в этой ситуации. Если протечка появилась в общем стояке до запорной арматуры, отвечать будет управляющая компания. Если водопроводные трубы прорвало за краном, который ограничивает подачу воды, виновными будете признаны вы.

3. Спуститесь к соседям снизу. Если их нет, позвоните в управляющую компанию: она должна перекрыть воду в стояке.

4. Если вы затопили квартиру соседей, сфотографируйте последствия. Это поможет точно определить размер причиненного ущерба.

5. Вызовите специалиста управляющей компании. Он должен составить акт о затоплении помещения, оценить ущерб.

6. Попробуйте уладить конфликт мирным путем. Если сложились добрососедские отношения, можно договориться о сумме возмещения, устраивающей обе стороны.

7. Когда с вами не хотят разговаривать или запрашивают слишком большую сумму, обращайтесь в суд. Предварительно независимый эксперт должен оценить повреждения.

8. Такие проблемы можно исключить в дальнейшем – просто установите систему защиты от протечек.

Если потоп обнаружили соседи

Рис. 3. Соседи обнаружили протечку

Впустите их в свою квартиру. Если о сложившейся ситуации сообщили соседи, возможно, наводнение не очень заметно для вас. Также авария может произойти за пределами вашего жилья. Не следует утверждать, стоя на пороге, что в доме ничего не течет. Впустите потерпевших, вместе с ними осмотрите возможные места аварии.

Порядок действий должен быть таким же, как в случае самостоятельного обнаружения. Потерпевший сосед вызовет сотрудников аварийной службы. Ваш повторный вызов ускорит их приезд и подтвердит заинтересованность в устранении последствий.

Как оценить ущерб

Можно обратиться в управляющую компанию. Она соберет специальную комиссию и отправит ее на место аварии. Эксперты зафиксируют повреждения, определят виновника происшествия. Также возможен вызов независимого оценщика, имеющего лицензию на проведение экспертиз.

Акт о нанесении ущерба – первичное доказательство происшествия. В нем указывают:

  • причину и место аварии;
  • описание имеющихся повреждений;
  • затопленную квартиру и квартиру, в которой прорвало трубу;
  • данные владельцев жилья.

Акт подписывают хозяева, инженер из управляющей компании, сотрудники аварийных служб. Если вызван оценщик, составлен документ об ущербе, но вас не пригласили на эту процедуру, можно не заверять документ своей подписью и оформить заявление о разногласиях для вашей управляющей компании.

Не следует затягивать время или проводить процедуру сразу после того, как вы затопили квартиру соседей. Последствия проявляются в течение нескольких дней, поэтому лучшее время для назначения экспертизы – одна неделя после залива.

Как избежать возмещения ущерба

Чтобы не отвечать за протечку, необходимо доказать:

  • возникновение форс-мажорных обстоятельств;
  • виновность других (третьих) лиц;
  • отсутствие причинно-следственных связей.

К форс-мажорным обстоятельствам относят стихийные бедствия: землетрясения, наводнения, ураганы, военные конфликты. Решение о признании форс-мажора принимают муниципальные органы власти.

Виновность третьих лиц доказывают, используя разграничение эксплуатационной ответственности. В ходе судебного заседания требуют привлечения к процессу настоящего виновника.

Самое сложное – доказать отсутствие причинно-следственных связей с происшествием. Требуется подтвердить годность поврежденных элементов системы водоснабжения. В качестве свидетеля вызывают мастера, который монтировал водопровод в доме. Во время судебного заседания заказывают техническую экспертизу, призванную установить причину неисправности. Если выявлена ошибка монтажа, к ответственности можно привлечь строительную компанию.

Если застрахована ответственность владельца квартиры

Даже если вы залили соседей, можно избежать возмещения ущерба. Для этого требуется застраховать свою ответственность в качестве владельца недвижимости. Страховая компания будет обязана оформить выплаты пострадавшим лицам, если вы затопили соседей.

Сначала уведомите страховщика о том, что наступил страховой случай. Если не сделать это вовремя, вам откажут в выплате. Затем действуйте по опубликованной выше инструкции, состоящей из восьми пунктов.

Когда квартира застрахована, компенсацию соседям платит их страховая компания. Потом она выставляет вам счет на выплаченную сумму. Размер компенсации зависит от условий договора.

Решение вопроса в суде

Если ситуация произошла по вине другого лица, соберите доказательства: фото, видео, составленные акты, пригласите свидетелей. В этом случае суд встанет на вашу сторону. Если в потопе виноваты вы, согласно ст. 210 Гражданского кодекса, производится возмещение ущерба.

Когда потерпевший хочет обратиться в суд и его не устраивает мировое соглашение, можно попробовать отговорить от такого шага. Предлагаем напомнить, что он, как истец, будет обязан оплатить госпошлину и услуги привлеченного юриста.

Что делать, если вы снимаете жилье

Согласно ГК РФ, за состоянием жилплощади должны следить собственники. Даже если вы затопили соседей, отвечать за это придется владельцам. Арендатора можно привлечь к ответственности только в двух случаях: если причина затопления – его прямое вредительство, или если договор предусматривает обязанность содержать инженерные системы в надлежащем состоянии, вовремя их ремонтировать.

Как предотвратить протечки

Беспроводная система защиты от протечек Neptun приносит двойную пользу: защищает от потопа квартиру и предотвращает залив соседей. Комплект состоит из модуля управления, шаровых кранов с электрическим приводом, датчиков контроля.

Датчики устанавливают в местах, где появление протечек наиболее вероятно:

  • под стиральной машиной,
  • под раковиной и ванной,
  • на полу за унитазом,
  • рядом с ванной комнатой в коридоре.

Рис. 4. Пример размещения комплекта в стандартной квартире

При возникновении аварийной ситуации система Neptun мгновенно обнаруживает проблему и передает сигнал о ней на модуль управления. Шаровые краны сразу же перекрывают водоснабжение. Обычно их устанавливают на вводе воды в дом.

Рис. 5. Внешний вид радиодатчика

При обнаружении протечек также срабатывает звуковая или световая сигнализация. Когда проблема устранена, подача воды восстанавливается с помощью всего лишь одной кнопки, расположенной на модуле управления.

Рис. 6. Внешний вид модуля управления

В случае затопления мы рекомендуем придерживаться порядка действий, описанного в данной статье. Грамотная стратегия поможет снизить степень вашей ответственности перед пострадавшими от потопа лицами.


Затопили соседи сверху - что делать, куда обращаться? Порядок действий!

Затопил сосед, как составить акт осмотра?

Следующим этапом идет составление Акта осмотра или, как его еще называют, Акта о затоплении квартиры. Это основной документ, фиксирующий сам факт залива. В нем указывается перечень повреждений и прописывается причина затопления. Составляют Акт осмотра представители обслуживающей Ваш дом организации.

Какие здесь есть «подводные камни»?

При осмотре вашей квартиры, представители Управляющей компании часто отказываются записывать поврежденную мебель, бытовую технику, дверные косяки, личные вещи. Если такое произошло, необходимо составить и подать «Заявление о разногласиях», в котором потребовать довключить данное имущество в Акт осмотра. 

При Вашем желании специалисты нашего Центра помогут его составить и объяснят, как и куда его подавать.

Кто отвечает, соседи или управляющая компания?

В зависимости от указанной в акте причины, будет понятен виновник залива: соседи или управляющая компания.

Если у соседей повредились стояки воды, лопнули запирающие краны на стояках, затопило из канализации или произошел залив с крыши – то виновной будет Управляющая компания.

А, вот, если у них дала течь внутриквартирная разводка воды, повредились шланги подводки воды или «полетел» смеситель – то отвечать за причиненный Вам ущерб будут соседи.

Если в акте причину не укажут (бывает такое), то необходима будет уже помощь наших экспертов и юристов.

Затопили соседи квартиру, как оценить ущерб?

Для получения компенсации с виновников – необходима независимая оценка ущерба. В оценку ущерба входят:

  • Стоимость строительных работ
  • Стоимость отделочных материалов
  • Стоимость поврежденного имущества (мебель, техника и т.д.)
  • Вынос мусора
  • Обработка поверхностей противогрибковым раствором

Цены на материалы и работы берутся среднерыночные на момент залива.

Ущерб от залива считается плоскостями! Так, если залита одна стена – меняться обои будут на всех четырех стенах. Тоже самое, с потолком и полом. Перекрашивается весь потолок и меняется полностью напольное покрытие.

Для проведения оценки необходимо позвонить по нашему круглосуточному телефону + 7 (812) 407-25-43 Наши эксперты проконсультируют  Вас и запишут на проведение оценки. Все разрешительные документы у нас имеются.

Проконсультируйтесь и закажите
независимую оценку ущерба

Центра помощи  при заливах квартир и помещений
+ 7 (812) 407-25-43

Или оставьте заявку на обратный звонок
 

Досудебная претензия затопившим Вас соседям!

В рамках гражданских споров, связанных с затоплением квартир и помещений – досудебная претензия законом НЕ предусмотрена. Т.е. Вы имеете право сразу обратиться в суд. Но, тем не менее, мы рекомендуем воспользоваться досудебным порядком. За 10 лет работы мы отработали прием, который почти в половине всех случаев позволяет получить деньги с виновников БЕЗ СУДА. За прошедший год 45% всех дел мы решили именно в досудебном порядке. Люди реально получили деньги. Досудебное сопровождение наша компания предоставляет полностью бесплатно. Мы хорошо зарабатываем в последствие - на рекомендациях.

Досудебная поддержка в нашем центре
предоставляется - БЕСПЛАТНО!

Помощь юриста по заливам и исковое заявление в суд на соседей!

Если в досудебном порядке договориться не удалось, наступает следующий этап – подача искового заявления в суд! Вы можете либо самостоятельно составить его, либо воспользоваться помощью юриста.

Для подачи искового заявления потребуются:

  • Документы, подтверждающие ваше право собственности на квартиру
  • Акт осмотра от Управляющей компании
  • Заключение независимой экспертизы по оценке ущерба
  • Выписка из ЕГРН на собственника квартиры выше (откуда вас и залили)
  • Квитанция об оплате госпошлины

Какие здесь есть особенности?

Подобные суды длятся порядка 6 - 8 мес. Дела достаточно бюрократизированные, впрочем, как и вся сфера ЖКХ. Поэтому здесь Вам нужно решить вопрос времени. Если у Вас есть свободное время и знания в этой сфере – вы можете попробовать самостоятельно. Если нет, то лучше воспользоваться юридической поддержкой.

Что удается получить по суду с затопивших Вас соседей?

По суду удается отсудить следующие суммы:

  • Компенсацию ущерба, согласно независимой оценке
  • Компенсацию расходов на оплату оценки
  • Компенсация расходов на оплату юриста
  • Компенсацию расходов на оплату госпошлины
  • Моральный ущерб взыскивается, только если вы получили вред здоровью (ударило током, или случился гипертонический криз, открылась астма и т.д.)

С чего начать прямо сейчас?
Если Вас затопили соседи сверху,
позвоните нам по телефону Горячей линии: 
Центр  помощи при заливах
+ 7 (812) 407-25-43

В 45% случаев ДЕНЬГИ ВЗЫЩЕМ с виновников за 2 недели. БЕЗ СУДА.

 Вы сможете посетить нас даже в вечернее время, после вашей работы. Компания работает ЕЖЕДНЕВНО с 9-00 до 20-00.

 Оперативность. Эксперты по оценке ущерба - выезжают в день обращения или на следующий день.

 До нас легко добраться. Три офиса. На юге города, на севере города и в центре.

 Профессионализм. ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ МОМЕНТ: В судах города наши экспертизы подтверждаются полностью!

Приятный бонус: Досудебная юридическая поддержка, оказывается нашим центром полностью БЕСПЛАТНО.

Что делать если Вас затопили либо Вы затопили соседей?

Узнайте причину затопления. Если соседей нет дома, вызовите их по телефону или позовите управителя ОСМД многоквартирного дома, у которого есть доступ ко всем квартирам.

Если вы сами или соседи не можете перекрыть воду, вызовите представителя компании, оказывающей услуги водоснабжения или теплоснабжения, чтобы перекрыли стояк или приняли другие экстренные меры по прекращению подачи воды. Если затопили соседи сверху, не забудьте также отключить электричество в квартире у себя и у соседа сверху, чтобы предотвратить короткие замыкания.

Если дома есть несколько человек, распределите свои действия и действуйте без паники, быстро и слажено: перекрыть воду, выключить электричество, подставить тазики под капающую сверху воду, промокать воду тряпками и вызывать экстренные службы.

Если квартиру затопили соседи, зафиксируйте документально, на видео и фото факты нанесенного ущерба от протекания воды.

В присутствии представителя организации, на балансе которой находится здание, виновника затопления и свидетелей (чаще - соседей) подписывается “Акт по осмотру квартиры”. В Акте указываются адрес, дата проведения осмотра, перечень поврежденного имущества и объемы повреждений, а также должны быть подписи всех членов комиссии. Если виновный в потопе не желает присутствовать, ему передают приглашение в письменной форме и настаивают на присутствии при подписании Акта. 

Куда обращаться, если затопили соседи и требуется серьезный ремонт квартиры?   Закажите строительно-техническую (оценочно-строительную) экспертизу. Это выход, когда сразу договориться о сумме на возмещения убытков не получится. Экспертизу, в идеале, оплачивает виновник затопления, потому организацию для проведения экспертизы или эксперта лучше выбирать вместе с соседом. О дате проведения экспертизы сообщают виновному в потопе устно или посылают письменное уведомление.

Уточните попутно, по чьей вине вас затопило: из-за вины соседа, его ребенка, лиц, арендующих квартиру, или из-за небрежности ЖЭКа или ОСМД не отремонтировавшего крышу. За действия ребенка отвечают его родители, а за лицо, арендующее квартиру, - ее владелец. 

Постарайтесь урегулировать все вопросы и оговорить компенсацию ущерба путем переговоров с соседями. Если размер суммы на возмещение ущерба согласован, вам переданы деньги, и вами подписана расписка об отсутствии претензий, можно приступать к активному восстановительному ремонту.   

В крайнем случае, если затопили соседи сверху и требуется обоснованная компенсация за последующие ремонтные работы и испорченную мебель, оформите претензию о возмещении ущерба на основании Акта и заключений экспертов и обращайтесь к адвокату и в судебные инстанции. Можно еще раз переговорить с соседом и попытаться решить все вопросы без суда, поскольку все издержки по суду, услуги адвоката и сумма ущерба также будут возмещаться из его бюджета.

После вас — потоп. Что делать, если вас залили соседи

О том, что делать, если вы столкнулись с самой распространенной бытовой катастрофой, пишет Российская газета. Если вас залили сверху, то пока поверхности не высохли, зафиксируйте все повреждения - сделайте фотографии. Проверьте, что на них видны все нюансы: вздувшиеся полы, отошедшие от стен обои. Вызовите представителей управляющей компании и составьте акт о затоплении квартиры. Зафиксируйте в нем все повреждения максимально подробно и приложите фото. Если можно определить квартиру, из которой вас залили, укажите ее.
Предварительно оценить ущерб помогут документы, подтверждающие стоимость испорченного имущества. Подойдет все: чеки на отделочные материалы, договоры купли-продажи мебели, подряда на ремонтные работы. Чем больше чеков на мебель и отделочные материалы вы сохранили, тем проще взыскать ущерб с соседей.
Нашли виновника? Попытайтесь договориться с ним, покажите акт, свои подсчеты сумм на восстановление квартиры. Если удалось достигнуть хоть каких-то договоренностей, зафиксируйте их на бумаге. Мирное урегулирование сэкономит вам деньги на оценку ущерба и суд. Если вы договорились, что виновник сам ремонтирует вашу квартиру, пропишите в соглашении четкие критерии ремонта, чтобы избежать недопонимания.
Даже если сосед не согласен возмещать ущерб, опишите все претензии и направьте их по адресу регистрации виновника с описью вложений. Письмо должно быть ценным, для этого оцените претензию в 1 рубль — вам вернут одну опись со штампом почты и выдадут чек. Это понадобится при обращении в суд для подтверждения попытки урегулировать конфликт в досудебном порядке.
Иногда жильцы не виноваты, трубу может прорвать в перекрытии или по стоякам. Тогда у вас с соседями общий виновник — управляющая компания. Именно она отвечает за содержание общего имущества, в том числе и за коммуникации до первого запирающего крана в квартире. Вызовите представителей УК для составления акта о затоплении. Найдите договор с ней и в нем пункты, в которых говорится об ответственности УК за состояние инженерных систем.
Если затопило съемную квартиру, арендатора могут заставить возместить ущерб. Если он сам виноват в потопе, к примеру, не закрыл кран. А вот если прорвало трубу, то виноват уже собственник, который не уследил за ее состоянием и не заменил вовремя. Виноват сосед сверху или УК? Тогда помогите хозяину квартиры собрать доказательства их вины — зафиксируйте все повреждения. Пишет rg.ru

Затопление квартиры соседями сверху \ Акты, образцы, формы, договоры \ Консультант Плюс

]]>

Подборка наиболее важных документов по запросу Затопление квартиры соседями сверху (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Судебная практика: Затопление квартиры соседями сверху

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Апелляционное определение Московского городского суда от 02.07.2020 по делу N 33-15029/2020
Категория спора: Причинение вреда имуществу.
Требования потерпевшего: О возмещении реального ущерба в связи с заливом.
Обстоятельства: Истица указала, что по вине ответчицы произошел залив квартиры, принадлежащей истице на праве собственности, о чем составлен акт. В результате залива квартира нуждается в ремонте.
Решение: Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено в части; 2) О возмещении расходов на проведение оценки - отказано.Из изложенного следует, что из совокупности, имеющихся в материалах дела документов, не представляется возможным определенно и однозначно установить, когда именно и при каких обстоятельствах образовались повреждения в квартире истца - в результате усадки дома, в результате некачественно проведенного ремонта непосредственно в квартире истца, в результате проводимых работ соседями по квартире, как сбоку, так и сверху и снизу, а также тот факт, что лицом, виновным в причинении данных повреждений является ответчик, поскольку только пояснения истца, не подтвержденные иными относимыми и допустимыми доказательствами, не могут являться достаточным и надлежащим доказательством, подтверждающим указанные обстоятельства, в том числе тот факт, что повреждения квартиры истца образовались именно в результате залива из квартиры ответчика либо в результате проводимых им (ответчиком) ремонтных работ.

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Затопление квартиры соседями сверху

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Статья: Рента
(Логвина С.)
("Жилищное право", 2019, N 11)Так, в 2012 году между Б. (получателем ренты) и С. (плательщиком ренты) был заключен договор пожизненного содержания с иждивением. До 2015 года отношения между ними были неплохими, условия договора выполнялись. Но после 2015 года С. перестала регулярно покупать продукты, решила, что коммунальные платежи должен платить тот, кто проживает в квартире, а не собственник. Когда в 2016 году случился небольшой коммунальный катаклизм (квартиру затопили соседи сверху), ремонт не был сделан.

Нормативные акты: Затопление квартиры соседями сверху

Затопление квартиры – что делать при затоплении квартиры

Затопление квартиры

Собственники квартир в многоэтажных домах должны учитывать риск возникновения ситуаций, в результате которых могут быть повреждены стены и потолки. Затопление – наиболее распространенное событие, требующее ремонта одной или нескольких комнат. Однако не всегда сосед сверху будет нести ответственность за мокрое пятно на потолке.

С таким сценарием пришлось столкнуться многим владельцам квартир в многоквартирных домах.Вернувшись с работы, выясняется, что полы мокрые, стены в пятнах сырости, а на потолке не дает покоя мокрое пятно. В такой ситуации первым делом нужно сделать фото повреждения и только потом убирать квартиру. Позже начинаются поиски виновника ущерба, и следующим шагом является обращение в страховую компанию за выплатой компенсации по полису в связи с затоплением помещения. Стоит остановиться на втором этапе, т.е. определении причины затопления и виновного в нем лица.Чаще всего это будет владелец квартиры этажом выше. Большинство, но не всегда.

Кто виноват в затоплении квартиры?

Затопление квартиры может быть по вине ЖСК, управдома, соседа, проживающего на верхнем этаже, или технической неисправности бытовых приборов, а также следствием погодных условий или нашего недосмотра.

Когда квартира затоплена, обычно легко найти источник протечки воды, напр.глядя на мокрый след на потолке. Вопреки видимому, стекающая с верхнего этажа вода не всегда свидетельствует о вине соседей. В случае выхода из строя водопроводных труб владелец помещения несет ответственность только за состояние горизонтальных труб. С другой стороны, при оценке выхода из строя водопроводных или канализационных труб, проходящих в стене вертикально, вина может лежать на:

  • кооперативах, если, например, ими не проведена надлежащая периодическая проверка;
  • со стороны застройщика, а застройщик во время строительства, т.е.он сделал некоторые упущения.

Затопленная квартира - есть ли компенсация?

Получим ли мы компенсацию за затопленную квартиру и в каком размере, зависит в первую очередь от вида нашего страхового полиса. Поэтому стоит внимательно ознакомиться с условиями страхования и обезопасить себя от возможных событий в момент покупки или аренды квартиры.

Как правило, базовый страховой полис покрывает несъемные объекты, такие как стены и полы.Однако во время затопления может быть повреждена и бытовая техника, полы, мебель и другое движимое имущество. Разница между страховыми полисами также заключается в оценке вины. Соответствующий полис может защитить нас и в ситуации, когда ущерб причинен нами самими.

Стоит отметить, что не каждый полис страхования от наводнения покрывает также и затопление квартиры. Это два отдельных вопроса, поскольку наводнение считается подъемом грунтовых вод, а наводнение считаетсяв попадание осадков, повреждение шланга стиральной машины, выход из строя водопроводных труб или даже непреднамеренное оставление крана открытым.

Что делать, если мы заметили затопление в моей квартире?

Прежде всего, заметив утечку воды, как можно скорее определите источник неисправности и ограничьте потери. Если с потолка течет вода, поставьте ведро и идите к соседу, который может не знать о ситуации. Быстрое вмешательство остановит любые дальнейшие повреждения.Во многих случаях может возникнуть необходимость перекрыть вентили, а когда неисправность касается канализационных стояков, без помощи управдома не обойтись. Часто причиной является поломка стиральной машины или забитый слив в ванне, поэтому стоит как можно скорее проверить бытовую технику и наиболее вероятные источники протечки воды.

Выяснив причину неисправности и отключив подачу воды, вернитесь в квартиру и постарайтесь ограничить дальнейший ущерб. Соберите излишек скопившейся воды и закрепите все подвижные части квартиры.Однако ни в коем случае не разрешается ремонтировать уже имеющиеся последствия затопления квартиры.

Далее, желательно в присутствии вероятного виновника и представителя ТСЖ, следует собрать доказательства того, что квартиру затопило. Для этого стоит сделать фотографии или записать фильм. Собранные материалы станут важным доказательством для страховщика или суда в том случае, если ответственное лицо не считает себя виновным.

При этом должен быть составлен акт о затоплении, который должен содержать следующую информацию (если она известна):

  • точная дата и время затопления,
  • адрес затопленной квартиры,
  • имя собственника квартиры,
  • описание повреждения с тщательным учетом всех убытков,
  • причина затопления,
  • реквизиты лица, виновного в затоплении,
  • личные данные свидетелей происшествия,
  • подпись администратор здания и владелец помещения.

Когда я должен сообщить страховщику о наводнении?

После выполнения вышеуказанных действий сообщите страховщику о затоплении квартиры. Медлить в этом случае не стоит, так как в условиях полиса обычно прописан срок для сообщения о возмещении ущерба. Время обычно составляет 3–7 дней в зависимости от полиса. Если мы сообщим страховщику после этого срока, мы не можем рассчитывать на компенсацию. Исключением являются ситуации, когда хозяин квартиры отсутствует во время происшествия и только по возвращении домой замечает ущерб, который, однако, должен быть надлежащим образом задокументирован.

Если вина затопления квартиры лежит на стороне соседа или товарищества, мы сообщаем о событии со ссылкой на полис застрахованного лица или организации. В том случае, если виновниками являемся мы или затопление квартиры является следствием погодных условий, мы сообщаем об этом нашему страховщику. Обратите внимание, что мы сообщаем об ущербе только одному страховщику. Невозможно подать заявку на компенсацию в страховой компании соседа и одновременно использовать собственный полис.

Как осуществляется страховка после сообщения о затоплении квартиры?

Когда владелец затопленного имущества или его сосед имеют соответствующую страховку от наводнения и сообщают о происшествии, страховщик назначит оценщика. В его задачи входит составление акта об ущербе, определение причины затопления и виновника.

Оценщик ущерба может обратиться к нам за помощью. Может быть проще определить стоимость поврежденных материальных ценностей, например,когда у нас есть фотографии, сделанные до уничтожения или все счета и накладные, например, за поврежденное оборудование - на их основе намного эффективнее оценить ущерб. Такие доказательства, а также заранее подготовленная нами оценка ущерба могут понадобиться и в ситуации, когда мы не согласны с оценкой оценщика и хотим подать заявку на более высокую компенсацию.

После проведения проверки и составления подробного отчета у страховщика есть до 30 дней для выплаты возмещения.С другой стороны, как правило, через 7 дней взыскателя уведомляют о его сумме, а также о необходимости предоставления дополнительной, необходимой документации.

Затопление соседа без страховки - получим компенсацию?

Наилучшая ситуация для людей, чью квартиру затопило сосед, у которого есть страховка, покрывающая инцидент. Стоит помнить, что полис соседа может покрывать убытки только в его квартире, а для покрытия ущерба в нашей квартире сосед должен иметь расширенную страховку ответственности.

Если сосед несет ответственность за ущерб, причиненный другим, то признания его вины и оценки, как правило, достаточно для получения возмещения. Однако все зависит от того, будет ли сосед признан виновным и покрывает ли его полис такое событие.

С другой стороны, если у соседа заранее нет страховки, он должен сам нести расходы, связанные с ремонтом или устранением повреждений. Если сосед признает себя виновным, обычно нет проблем.В противном случае для защиты ваших прав может потребоваться юридическая процедура.

Если предположить, что сосед, затопивший нашу квартиру, может избежать ответственности, стоит составить акт об ущербе в присутствии понятых или эксперта. Тогда собранные доказательства станут основанием для иска в суд.

Жилищный полис – наилучшая форма защиты от наводнения

Само собой разумеется, наличие полиса страхования дома от наводнения – это большое удобство, которое экономит время и деньги, особенно когда наводнение превращается в конфликт между соседями.Когда лицо, ответственное за ущерб, отказывается предоставить номер страховки гражданской ответственности и не признает причинения ущерба, такая, казалось бы, тривиальная, но, безусловно, стрессовая ситуация для потерпевшего может закончиться в суде. Страхование жилья полностью исключает риск этого.

.

Юридический журнал Сосед заранее затопил вашу квартиру. Нравится

  • Миколай Фрончак
  • /
  • 7 октября 2019 г.

Затопленная квартира. Как определить виновного?

Утро миссис Аниты было непростым. Мало того, что она проспала на работу, так еще, войдя в только что отремонтированный санузел, обнаружила, что почти 1/3 потолка повреждено и промокло, а по плитке над стиральной машиной стекает струйка воды. Она побежала к соседу, который сказал, что проблема не может быть на его стороне, потому что в его ванной ничего тревожного не происходит.Тщательный осмотр показал, что он ошибался. Разгерметизировалось соединение труб отвода воды из душевой кабины под душевой поддон. Факты установили только работники ЖСК, которые исключили развал подразделения.

Это лишь одна из многих похожих историй. Всегда, в зависимости от поврежденной установки, виноват либо сосед, либо кооператив, либо ТСЖ. В первом случае это будут любые горизонтальные инсталляции, а также другие сантехнические элементы, установленные в ванной комнате.Как правило, ответственность кооператива касается только стояков, т.е. магистральных труб, проходящих в стене здания.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ Ночная тишина - когда применяется и каков риск ее нарушения?

Как получить компенсацию?

Согласно позиции Верховного суда, в данной ситуации применяется статья 415 Гражданского кодекса : Кто причинил ущерб другому по своей вине, обязан его возместить . Это значит, что для эффективной борьбы за свои права мы должны не только доказать, что нашу квартиру затопило, но и указать, кто виноват в сложившейся ситуации.

В такой ситуации стоит сделать фотодокументацию повреждения, желательно через несколько временных интервалов. По их местонахождению и направлению дноуглубительных работ можно определить источник утечки и приступить к ее устранению.

Цитируемая статья не показывает нам форму, в которой наш сосед должен «возмещать ущерб». Это может быть выплата компенсации, но также разрешается устранить ущерб самостоятельно или нанять компанию, которая восстановит квартиру до состояния, в котором она была до поломки.На практике чаще всего мы принимаем решение о финансировании ремонта.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ Ваш сосед жестоко обращается с животным? Смотри, что ему угрожает!

Может ли нам помочь страхование ответственности перед третьими лицами?

Идеально, если у соседа есть полис обязательного частного страхования жизни. Тогда дело закончится так же, как и в случае повреждения парковки или дорожно-транспортного происшествия, составлением соответствующего заявления и предоставлением номера договора со страховщиком.При отсутствии такого обеспечения, мы вправе потребовать оплату интересующей нас суммы и расчет на основании счетов за ремонтные услуги.

Сосед, который затопил мою квартиру, не застрахован. Что делать?

Дело усложняется, когда сосед не имеет страховки и не намерен выплачивать нам компенсацию из своего кармана. Дальше остается подать в суд или передать дело своему же страховщику, который покроет расходы на ремонт, а потом самостоятельно попытается взыскать деньги с соседа.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ Сосед припарковал машину вместо меня. Что делать?

Последствия затопления квартиры

К сожалению, бывает, что в случае неправильно проведенного ремонта о затоплении вспомнят спустя много недель, когда в месте протечки начнет скапливаться влага. Поэтому хорошо включить в него положения о таких случаях при найме ремонтной компании и определить, подпадают ли такие события под действие гарантии или нет.Как правило, ремонтная компания, принимающая заказ, берет на себя ответственность за проведенные работы. Если только проблема опять не на стороне соседа...

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ Хотите дешевый полис? Сообщить о соседе

Спасибо, что дочитали нашу статью до конца. Если вы хотите быть в курсе юридическая информация, пожалуйста, посетите наш веб-сайт снова!
Если вам понравилось себя Поделитесь статьей с другими, поделившись ею в социальных сетях - ниже у тебя есть быстрые ссылки на акции.

.

Затопленная квартира - Что делать?

При проживании в многоквартирном доме необходимо учитывать возможность затопления квартиры. Мы можем затопить квартиру соседа или он может затопить нас. Наконец, квартиру может затопить сильный дождь или поломка, за которую отвечает кооператив. В каждом из этих обстоятельств мы должны быстро реагировать, чтобы уменьшить масштаб ущерба. Советуем, что делать в такой ситуации. Независимо от того, есть у вас страховка или нет, узнайте, как быть с затопленной квартирой!

Что делать, если ваш дом затопило?

Затопили квартиру? Сейчас не время удивляться, почему мы не воспользовались страхованием недвижимости.Вы должны действовать быстро. Первое, что мы делаем, это находим источник сбоя . Если у нас есть страховка квартиры, мы делаем несколько фотографий как документальное подтверждение события.

При этом по возможности постарайтесь перекрыть подачу воды. Связываемся с соседями, кооперативом или управляющим недвижимостью i (может понадобиться помощь специалиста, который отключит воду в подъезде). Если нам удалось застраховать квартиру, мы можем позвонить нашему страховщику, чтобы он показал нам дальнейшие шаги (о них мы расскажем далее в статье).

Квартиру залил сосед

Если вода течет нам на голову, мы звоним соседу, который может не знать об этом событии. Тем временем, , мы охраняем место разлива , чтобы вода не текла дальше. Ставим ведро, раскладываем полотенца. Мы стараемся защитить панели и другое ценное оборудование от затопления. Если у нас есть страховка, стоит сделать несколько фотографий на телефон.

Затопление квартиры по вине кооператива

Не всегда в затоплении нашей квартиры виноваты соседи или погодные условия.Это также может быть результатом недосмотра со стороны жилищного кооператива или застройщика, построившего многоквартирный дом. Если источник протечки из вертикальных труб в блоке, то в ущербе виноват управляющий недвижимостью. Это одна из причин, по которой управляющие недвижимостью должны иметь обязательное страхование ответственности перед третьими лицами.

Если мы забрали нашу квартиру у застройщика, мы можем воспользоваться гарантией, которая действует 5 лет с момента получения ключей и перехода права собственности. Затем застройщик обязан устранить и устранить технические дефекты в здании.

Нет страховки от наводнения - что делать?

Управляющий недвижимостью должен иметь страховку гражданской ответственности перед третьими лицами. Поэтому, в случае его вины и признания в ней, мы получим компенсацию за затопленную квартиру из полиса управляющего. Если нашу квартиру затопило по вине кооператива или застройщика, мы можем отстаивать свои права в суде.

Конечно, если у нас есть страховка дома, наша страховая покроет последствия наводнения. Но что делать, когда нашу квартиру залил сосед, у которого нет соответствующего полиса (так же, как и у нас)?

Здесь стоит подчеркнуть, что при страховании недвижимого имущества компания возмещает ущерб, причиненный квартире застрахованного.Для покрытия ущерба, причиненного другим людям, необходимо будет застраховать гражданскую ответственность перед третьими лицами.

А это значит, что если мы затопили соседскую квартиру (а у нас нет соответствующего полиса), мы платим за ущерб из своего кармана. Если бы нашу квартиру затопил наш сосед - а у него тоже не было бы жилищного полиса - он бы отвечал за возмещение ущерба. Если ваш сосед не признает себя виновным, вам придется отстаивать свои права в суде.

Затопление квартиры - порядок страхования квартиры

Наиболее комфортная ситуация у нас, когда мы приобрели полис на квартиру со страхованием гражданской ответственности .Тогда последствия затопления квартиры покроет наш страховщик. Даже когда мы виноваты. Однако мы должны помнить, что, как собственник, мы должны выполнить соответствующие обязательства для получения компенсации. При подписании договора давайте проверим GTC и исключения, связанные со страхованием от наводнения.

Порядок возмещения ущерба при затоплении квартиры в основном касается сбора соответствующей документации. Стандартно нам придется составить акт о затоплении – вот пример документа для отчета о затоплении квартиры.

После подачи документации в страховую компанию ущерб будет принят на объекте. После этого с нами свяжется оценщик для организации осмотра затопленной квартиры. Также стоит обратиться к страховщику и спросить о возможности самостоятельного расчета , которая имеется, например, в TUZ Ubezpieczenia.

Страхование квартиры от наводнения - сколько стоит?

Затопление квартиры без полиса обычно означает, что ущерб придется возмещать из собственного кармана.Не стоит рассчитывать на то, есть ли у соседа страховка от затопления. Стоимость такого полиса мы легко можем узнать с помощью калькулятора страхования жилья и квартиры.

.

Назойливый сосед - что делать? Как справиться?

Хорошо иметь соседа? К сожалению, не всегда. Беспокойный сосед – вполне реальная проблема, которая мешает многим полякам в мирной и счастливой жизни. Что вы можете сделать в такой сложной ситуации?

Неугомонный сосед за забором или стеной – это огромные проблемы и стресс. Как ужиться с «трудным» мужчиной, живущим по соседству? Когда попытаться решить конфликт мирным путем, а когда обратиться за помощью к юристам?

Устали от шумных вечеринок или постоянных драк из-за стены? А может невыносимая вонь, витающая над соседним участком, мешает вашему нормальному функционированию? Проблемные соседи - большая проблема.Многие из нас боятся идти на открытую войну с соседом, потому что думают, что это только ухудшит ситуацию. Это правильно?

Что делать с надоедливым соседом? Мировое урегулирование спора

Когда возникают проблемы с соседями, трудно сохранять хладнокровие. Затопленная квартира или шумная вечеринка посреди недели могут расстроить даже самого спокойного человека. Если это происходит впервые, сделайте глубокий вдох и постарайтесь спокойно поговорить с соседом.

Хорошие отношения с соседями важны, а еще вы можете столкнуться с тем, что в вашей квартире лопнула труба во время вашего отсутствия или что именины затянутся до утра. Такие ситуации, как затопление квартиры или уничтожение растений в саду, не станут большой проблемой при грамотно оформленной страховке квартиры или дома. Озорной или нерадивый сосед не помешает вам возместить ущерб.

Ваш сосед отравляет вам жизнь? Воспользуйтесь своими правами

Бывает так, что соседу все равно на ваши просьбы и вы не можете с ним договориться. Неприятный сосед - это не только эгоистичный житель соседнего дома - это может быть и компания , деятельность которой мешает вам нормально функционировать дома. Будьте готовы к таким ситуациям с помощью онлайн-страхования жилья.

Есть люди, придерживающиеся известного принципа: Свобода, Томек, в твой дом! Однако это не так. Положения Гражданского кодекса и общепринятые принципы социального сосуществования накладывают определенные ограничения на владельцев недвижимости.Здесь уместно сослаться на ст. 144 ГК РФ - запрет иммиссии. В нем читаем, что: «При осуществлении своего права собственник недвижимого имущества должен воздерживаться от действий, которые препятствовали бы использованию соседнего недвижимого имущества выше среднего, вытекающего из социально-экономического назначения недвижимого имущества и местных отношений».

Что такое упомянутая иммиссия? Ну, это деятельность на собственной территории, которая усложняет жизнь соседям , например, громкие звуки, вонь и т. д.Как пострадавшая сторона в результате противоправных действий соседа, вы можете требовать не только восстановления нормального состояния, но и компенсации, если вы понесли имущественные убытки из-за причинения вреда соседям.

Страхование дома/квартиры онлайн

Получите поддержку и помощь после таких событий, как: пожар, наводнение, перенапряжение, кража или ушиб. Вы можете купить страховку просто и удобно онлайн.

Узнать цену

Назойливый шум и другие действия соседа - как с этим бороться пошагово?

На практике можно запросить удаление источника запаха или прекращение шумной деятельности соседа .Чаще всего достаточно отправить письмо за подписью юриста, чтобы беспокойный сосед, опасаясь финансовых последствий, изменил свое поведение. Однако в крайних случаях этого может быть недостаточно. Тогда даже обращение в суд не изменит вашего положения. Завершающим этапом является использование права, предусмотренного ст. 13 Закона о защите прав нанимателей, жилищном фонде коммуны и поправке к Гражданскому кодексу. Он дает возможность нанимателю или собственнику другой квартиры в доме предъявить иск о прекращении судом правоотношения по пользованию жилым помещением к нанимателю , который «грубо или систематически нарушает бытовой порядок, в результате чего использование других помещений в здании возмездно».

Эффективное решение проблемы проблемного соседства требует больших усилий, а зачастую и больших финансовых затрат. Однако не следует соглашаться на действия, ограничивающие вашу свободу и право спокойно проводить время на собственной территории.

Если вы, в свою очередь, сдаете квартиру другим лицам, проверьте, как страхование аренды может помочь вам и вашим жильцам в неприятных, непредвиденных ситуациях.

Команда Национале-Нидерланды 11.08.2020

.

Затопить квартиру? Вы не всегда получаете компенсацию соседа

Так называемое подтопление квартала является наиболее распространенным ущербом, происходящим в многоэтажных домах. Ущерб от воды обычно не означает серьезного ущерба, но может превратить нейтральные соседские отношения в настоящую «гражданскую войну». Ведь что делать, когда сосед не чувствует себя виноватым? Мог ли он вообще не чувствовать себя с ней, раз известно, что из его квартиры только что вылилась вода?

Тот, кто причинил ущерб другому лицу, обязан возместить его.Обратите внимание, что в этом правиле не говорится, что виновный должен выплатить определенную сумму денег потерпевшему. Правила требуют, чтобы поврежденный объект был восстановлен до состояния, в котором он находился до события, причинившего ущерб, а если это невозможно, то только тогда полагается денежная компенсация за затопленную квартиру в многоквартирном доме. Однако на практике подавляющее большинство дел о возмещении ущерба связано с выплатой денег – по сути, это самая простая и быстрая форма урегулирования спора.

Несколько рецептов:

Арт.433 ГК РФ: Лицо, занимающее помещение, несет ответственность за вред, причиненный броском, высыпанием или падением какого-либо предмета из помещения, если только вред не причинен вследствие непреодолимой силы или исключительно по вине потерпевшего. стороной или третьей стороной, за которую жилец не несет ответственности и чьи действия не могут быть предотвращены.

Другими словами, любой, кто наносит ущерб одним из вышеперечисленных действий (бросание, проливание или падение предмета из комнаты), несет ответственность за его устранение.Хочу добавить, что виновником не обязательно должен быть собственник имущества, а, например, один из его гостей или член его большой семьи. К сожалению, вопреки распространенному мнению, вышеуказанная норма не распространяется на ситуацию, при которой была затоплена чужая квартира.

Данная позиция подтверждена постановлением Верховного Суда от 19 февраля 2013 г. (№ дела III ЧЗП 63/12), согласно которому положение ст. 433 ГК РФ не распространяется на ответственность за ущерб, заключающийся в затоплении помещения, расположенного ниже, от помещения, расположенного на более высоком этаже.

В обоснование своей позиции Верховный суд решил, что положения статьи 415 ГК РФ, а не ст. 433.

Ст.415 ГК РФ.: Тот, кто причинил ущерб другому по своей вине, обязан его возместить.

Что из этого следует? Что ответственность за ущерб от воды несет не «тот, кто занимает помещение», а тот, кто его на самом деле причинил.

Что такое принцип вины? Кто оплачивает ущерб?

Недавно я объяснил, как работают два принципа польского гражданского права, принцип вины и принцип риска, в случае ответственности водителя перед пассажиром.

Ответственность за затопление квартиры в соответствии с постановлением Верховного суда основывается на принципе виновности. Таким образом, это означает, что как потерпевшая сторона будет вынуждена доказывать не только факт затопления, но прежде всего то, что причиной инцидента стали действия или халатность вашего соседа . В каком-то смысле это плохая новость, потому что если бы мы приняли принцип риска (т.е. тот, что применим к ст. 433 ГК), то вам не пришлось бы ничего доказывать, а сосед, который вас залил, будет нести ответственность по сам закон.Однако это не так.

Верховный суд в постановлении обсудил, что сложность доказывания в такой ситуации только кажущаяся, так как на практике, как потерпевший, вы сможете доказать вину соседу. Как правило так и есть. Недвижимости после затопления имеют такую ​​особенность, что в них довольно легко определить источник повреждения. Влажное пятно на потолке в ванной или на кухонной стене поможет определить место протечки.

Затопление квартиры соседом сверху

Когда бегаешь с претензиями к соседу сверху, может оказаться, что он не виноват во всем происходящем - т.е.когда он докажет, что его сантехника в рабочем состоянии, а в его квартире нет никаких повреждений, которые могут привести к затоплению вашего имущества. Если установить, что затопление произошло в результате повреждения трубы, проходящей в стене здания, т.е. подразделения, управляющий имуществом или жилищная ассоциация будут нести ответственность за ущерб.

Помните, однако, что для государства так называемого горизонтальные трубы являются обязанностью владельцев квартир.

Как я могу получить компенсацию?

Проще всего, если ваш сосед подтвердит свою вину и согласится возместить все убытки.Это может быть сделано разными способами, не обязательно связанными с выплатой денег потерпевшей стороне. На практике виновник может нанять ремонтную бригаду и даже самостоятельно устранить любые дефекты. Однако гораздо чаще соседи решают финансировать убытки. Причина очень проста – оплата происходит быстрее и не требует физических усилий.

В идеале сосед-нарушитель имеет страховку ответственности в личной жизни. Как только он сочтет себя ответственным за ущерб, он сможет просто дать вам номер своего полиса страхования ответственности перед третьими лицами.Вы сообщите о претензии в компанию, в которой застрахован ваш сосед, тогда их страховщик пришлет оценщика и выплатит вам компенсацию.

С другой стороны, вы можете застраховать дом или имущество. При подписании такого типа договора убедитесь, что он также покрывает ущерб, причиненный наводнением.

Затопление квартиры соседом без страховки

Нет страховки? Если вам сложно получить компенсацию от соседа, то вы можете воспользоваться собственным полисом.В этом случае ваш страховщик заплатит сумму, необходимую для ремонта, конечно же, предварительно оценив убытки. Тогда он сам потребует возмещения у виновника всего происшествия.

А если виноват управляющий или кооператив? Затем вы направляете уведомление непосредственно этим субъектам или своему страховщику с указанием виновных в затоплении.

.

nawypadekgdy.pl Я залил соседскую квартиру - что делать? Всегда ли это моя вина?

Протекающий потолок внизу ясно указывает на вину наверху? Не всегда! Чтобы определить это, необходимо найти источник утечки. При прорыве трубы может оказаться, что за это отвечает администратор дома или управляющий. Однако все совсем не так просто! Затопил соседскую квартиру - и что теперь?

Затопил соседскую квартиру... Кто виноват? Подступенки или уровни?

В каждой квартире система водоснабжения состоит из стояков и уровней.Уровни «проходят» внутри нашей собственности и заканчиваются запорными кранами горячей и холодной воды. Отсюда начинаются стояки, которые теоретически принадлежат владельцу/управляющему здания. Теоретически, потому что на практике отличить его непросто. Нет четкого толкования, за что отвечает управляющий домом и... его обитатели. Поэтому определить виновника затопления может быть довольно сложно.

Ошибка на стороне управляющего зданием?

Чаще всего на техническое состояние дома влияет жителей в квартале.Если, например, они не предоставят достаточного финансирования для ремонта, община может способствовать затоплению из-за трещины в проржавевшей трубе. Конечно, обычно совет сообщества принимает решение о выборе строительной компании и подписывает договор. Менеджер собирает предложения, но принимает такие ключевые решения на основе резолюции, принятой всеми членами сообщества. Может случиться так, что труба порвется из-за ошибки подрядчика. Тогда ответственность ложится на компанию, которая выполняла работы, или на лицо, руководившее строительными или ремонтными работами.

Для простоты можно предположить, что если затопление вызвано самопроизвольным прорывом стояка, то, скорее всего, за него отвечает управляющий домом. По крайней мере, поиск виновных должен начинаться с него.

Аналогично будет при затоплении в результате, например, протекающей крыши в кровельном блоке, который затопит вас, а затем и вашего соседа. Начать поиск виновного стоит с лица, ответственного за ремонт и содержание общих частей здания , т.е. его управляющего.

Вина на вашей стороне

Если затопление вызвано прорывом уровня, т.е. трубой, проходящей на вашем участке, виноваты вы.
Ваш сосед имеет право потребовать компенсацию , если затопление вызвано:

  • переливом воды, например, в ванне
  • утечкой воды из стиральной машины, например, повреждением шланга
  • поломкой аквариума
  • длительная протечка душа или туалета
  • незакрытие или протечка окон/балкона/террасы во время дождя, что повлечет затопление вас и, как следствие, вашего соседа.

В последних двух случаях страховщик может отказать вам в выплате компенсации, если вышеуказанные ситуации возникнут из-за вашей небрежности . Итак, вы знали, что это утечка, но вы ничего не сделали по этому поводу. Однако, если протечка в душе или туалете или протечка в окне была незаметна для владельца, страховщик должен оплатить стоимость возмещения.

А при повреждении трубы по вертикали, т.е. теоретически в той части, за которую отвечает менеджер? Например, во время ремонта ваша команда повредит трубы, просверлив стену.Тогда вы несете полную ответственность за такой ущерб.

Какой бы очевидной ни казалась ситуация, страховая компания всегда обязана определить, кто несет ответственность за причинение ущерба.

Я залил соседскую квартиру - поиск причины затопления

Как вы уже знаете, найти виновника может быть довольно сложно. Еще сложнее становится, когда причина затопления не видна и приходится долбить стены.Gres или плитки не могут быть сохранены тогда. Может получиться так, что ковка стен во всех квартирах будет делаться вертикально. К счастью, страховщики предлагают полисы, покрывающие , чтобы покрыть расходы на поиск причины наводнения . Обязательно обезопасьте себя от такого случая.

Кто оплачивает ущерб?

Есть несколько сценариев. Потерпевший может обратиться непосредственно к виновнику ущерба или к страховщику виновного. Он также может сообщить о затоплении своей страховой компании , которая сначала выплатит компенсацию, а затем потребует от правонарушителя регресса, т.е. потребует от правонарушителя или страховщика правонарушителя возместить расходы.

Если у виновного нет полиса, он выплачивает пострадавшему или страховой компании, которая выплатила возмещение по страхованию имущества. Вот почему страховка ответственности удобна, чтобы защитить вас, когда вы наносите ущерб водой!

У управляющих зданиями обычно есть такая политика, так что не должно быть проблем, если администрация несет ответственность за затопление. Точно так же ремонтные компании имеют страхование ответственности.Сообществу или его руководству стоит выбирать именно таких надежных партнеров.

Кто сообщает об ущербе?

Об ущербе сообщает потерпевшая сторона. А потом он должен доказать, что ущерб был по вашей вине.
Однако, если у вас есть полис, наряду со страхованием гражданской ответственности в личной жизни, вы можете подать заявление самостоятельно. Страховщик покроет расходы на ремонт у вас дома, а также выплатит компенсацию соседу, понесшему убытки по вашей вине. Если только это не было вызвано вашей невнимательностью, о чем мы писали выше.

Срок подачи зависит от страховщика, но обычно не превышает нескольких дней. Обязательно ознакомьтесь с в общих условиях страхования . Страховщик направляет оценщика, который определяет размер убытка. Часто в случае незначительного ущерба в результате наводнения страховые компании также полагаются на заявления и сметы расходов, предоставленные пострадавшими.
Если ни у вас, ни у вашего соседа нет полиса, вы должны сами определить размер ущерба и рассчитать сопутствующие расходы, которые вам придется оплатить из собственного кармана.

.

Затопление соседской квартиры. Кто должен платить, когда с потолка капает вода

Когда сердитый сосед стучит в дверь с шумом, что он льет воду, это не обязательно означает ситуацию, как в истории о Павле и Гавеле. Может случиться так, что после частичного утепления здания талый снег на одном балконе зальет жилую комнату соседа, живущего снизу, или будет поврежден стояк. В этом случае мы можем спать спокойно (хотя сосед не нужен), ведь ответственность за ущерб несет управдом.

Водопроводная установка состоит из стояков и уровней. Уровни - это те трубы, которые проходят на территории нашей собственности и заканчиваются запорными кранами горячей и холодной воды. От клапанов до стояков, которые теоретически уже принадлежат владельцу/управляющему зданием. Теоретически, как напоминает нам Польская страховая ассоциация (PIU), на практике отличить непросто. Нет четкого толкования того, за что отвечает управляющий домом и за что несут ответственность его жильцы, а значит, на практике могут возникнуть сомнения относительно того, кто должен выплачивать компенсацию.

Подробнее

Сложно установить ответственность

Жильцы несут ответственность за техническое состояние дома. Если община позволяет зданию ветшать из-за того, что жители жалеют денег на ремонт, то при прорыве проржавевшей трубы ответственность несет община. Может случиться так, что подрядчик ошибется при замене установки, и тогда он будет нести ответственность за ущерб.

По данным ГРП, для простоты можно предположить, что если затопление вызвано самопроизвольным прорывом стояка, то, скорее всего, за него отвечает управляющий домом.По крайней мере, поиск виновных должен начинаться с него.

Аналогично будет, когда затопление произойдет в результате, например, протечки крыши в блоке, что вызовет затопление у нас, а затем и у соседа. Начать поиск виновника стоит с лица, ответственного за ремонт и содержание общих частей здания, т.е. его управляющего.

Подробнее

Когда мы виноваты в затоплении квартиры

Хотя зачастую ответственность за флуд несет управляющий, бывают и случаи, когда один сосед заливает другого по своей вине.Это ситуации, когда из ванны переливается вода, когда ломается аквариум, рвется шланг от стиральной машины или отклеивается силикон возле ванны. Если мы затопим соседа в таких случаях, нам ничего не остается, как возместить ущерб, т.е. выплатить компенсацию.

В таких случаях на помощь приходит полис страхования гражданской ответственности. Такая страховка стоит от 100 злотых в год и покрывает ущерб, который мы, наши дети или животные причиняем другим.

Однако не всегда страховая компания выплачивает компенсацию.Если мы будем пренебрегать своими обязанностями, нам придется покрывать ущерб из собственного кармана. Такая ситуация будет иметь место, когда мы оставим окно открытым и уедем на выходные, а пойдет дождь, который затопит не только нашу квартиру, но и помещения соседей. Или когда мы знаем, что у нас течет вода из душа, но ничего с этим не делаем.

В случае затопления часто проблема заключается не только в сырых пятнах на потолке или поврежденном паркете или мебели у соседей. Не всегда просто определить, что стало причиной затопления, и это необходимо для устранения неисправности.Бывает даже, что стены во всех квартирах приходится забивать вертикально. Если, к сожалению, окажется, что причина была на нашей стороне, мы должны покрыть расходы на этот проект и его последствия. На рынке доступны полисы, которые покрывают расходы на поиск причины затопления.

Политические деньги

В случае затопления квартиры пострадавшее лицо, имеющее жилищный полис, может потребовать компенсацию от своего страховщика, который сначала выплатит компенсацию, а затем обратится к правонарушителю с регрессом, т.

Вы также можете потребовать возмещения ущерба непосредственно от виновника ущерба или от его страховщика.

Подробнее

Об ущербе сообщает страховщику потерпевшая сторона.

Если соседа затопило по нашей вине, то об ущербе сообщаем в страховую компанию не мы, а сосед, которого мы затопили. Он обязан доказать, что ущерб причинен по нашей вине. Простого указания на то, что из нашей квартиры шла вода, недостаточно, чтобы получить какую-либо компенсацию.Лицо, занимающее помещение, может быть не в состоянии предотвратить или спрогнозировать события затопления внизу, например, в ситуации, когда установка была недавно заменена профессионалом и прорвало правильно установленную трубу.

Мы сами можем заявить об ущербе, когда затопили и свою, и соседскую квартиру, и у нас есть страхование недвижимости вместе с полисом гражданско-правовой ответственности. Страховщик покроет вместе с нами расходы на ремонт, но также выплатит компенсацию соседу, понесшему убытки по нашей вине.

.

Смотрите также