Стиральная машина самсунг ошибка he2 что означает


Ошибка HE2 в стиральной машине Самсунг

Ошибка HE2 в стиральной машине Самсунг встречается довольно часто. Можно смело сказать, что ошибка с таким кодом или кодом с похожей расшифровкой встречается чаще остальных. Почему так происходит? Да потому, что деталь стиральной машины Самсунг, которая вызывает данную ошибку – это основное ее слабое место. О нем знают даже начинающие мастера. О том, что это за деталь, как расшифровывается код данной ошибки и как чинить неисправность, породившую эту ошибку, читайте в нашей публикации.

Варианты кода

Ранее мы неоднократно говорили о том, что коды ошибок системы самодиагностики стиральных машин Самсунг отнюдь не унифицированы. У одних моделей при похожей поломке машинки выскакивает ошибка HE2, у других Е5, у третьих Е6, а у четвертых вообще Н1, Н2 или HE1. При таком раскладе запутаться в расшифровке этих кодов «раз плюнуть» даже мастеру не то, что начинающему самоделкину, так что мы порекомендуем вам проявить особую внимательность и осмотрительность.

Внимание! Расшифровки кодов HE2, Е5, Е6, Н1, Н2, HE1 похожи, но не идентичны. Чтобы получить больше информации нужно изучить каждую расшифровку.

  • Н1 – ТЭН нагревается слишком быстро, за 2 минуты до 400С и более, что может привести к его перегоранию.
  • НЕ1 – быстрый неконтролируемый нагрев ТЭНа до 950С и выше.
  • НЕ2 – ТЭН нагревает воду в баке очень медленно, не более чем на 20С в течение 10 минут.
  • Н2 – ТЭН не нагревается вследствие обрыва цепи.
  • Е5, Е6 – расшифровка аналогична Н1 и Н2 соответственно.

Ошибку Е6 нельзя путать с ошибкой 6Е, поскольку расшифровываются эти ошибки совершенно по-разному. Об ошибке с кодом Н2 на нашем сайте есть отдельная публикация, которая так и называется Ошибка Н2 на стиральной машине Samsung, если вам интересны подробности почитайте ее, не пожалеете.

Что означает?

Как мы уже указывали код НЕ2 расшифровывается как медленный нагрев воды в баке, не более чем на 20С в течение 10 минут. В этом случае электронный модуль получает информацию от термодатчика о том, что нагревательный элемент нагревает воду медленнее, чем это заложено программой. Модуль управления немедленно реагирует на это отключая ТЭН и останавливая работу стиральной машины, выводя одновременно код НЕ2 на дисплей.

Если у стиральной машины Самсунг отсутствует дисплей, но есть система самодиагностики, данная ошибка проявляется особой комбинацией горящих и мигающих лампочек на панели управления. Вариантов в данном случае два. Первый – горят лампочки 600С и 400С , и часто моргают лампочки напротив разных режимов стирки. Второй – горят лампочки 600С и холодная, и часто моргают лампочки напротив разных программ стирки.

Обходимся без ремонта

К великому сожалению при появлении ошибки НЕ2 на стиральной машине марки Самсунг дело «пахнет» ремонтом. По статистике в 90% случаев данная ошибка вызвана поломкой нагревательного элемента, однако не надо отчаиваться и сразу кидаться разбирать стиральную машину. Попробуйте сделать следующее.

  • Отключите стиральную машину от сети, выдерните вилку сетевого шнура из розетки и подождите 2-3 минуты, затем включите стиралку и запустите программу вновь.
  • Неисправность может быть вызвана отсутствием воды в водопроводе. Проверьте, не отключили ли вам воду.
  • Проверьте насколько устойчиво стиральная машина Самсунг стоит на полу и по уровню ли она установлена. Иногда поверхность под стиралкой со временем теряет устойчивость и разбалтывается, машина во время работы начинает сильнее раскачивается и вибрировать, что вызывает ошибки типа НЕ2.

В очень редких случаях повышенная вибрация может стать причиной самых неожиданных ошибок, которые, казалось бы, вообще в этом случае не должны проявляться.

Производим ремонт самостоятельно

Увидев на дисплее стиральной машины Самсунг код ошибки НЕ2, можно со 100% гарантией полагать, что цепь не оборвана, контакт есть, а датчик температуры исправно поставляет информацию о работе ТЭНа модулю управления. Питание на ТЭН подается, но тот по какой-то причине не работает как нужно. В этом случае можно обратиться к квалифицированному мастеру, который в короткий срок разберется с проблемой, но возьмет за работу деньги, либо произвести ремонт своими руками. Если вы привыкли чинить технику самостоятельно, сделайте следующее.

  1. Отключите стиралку и вытащите ее туда, где разборке ничто не помешает.
  2. Удалите из стиральной машины Самсунг остатки воды. Для этого выньте порошкоприемник, а также выкрутите мусорный фильтр, не забыв подложить под него побольше хорошо впитывающих тряпок.
  3. Далее нужно снять верхнюю стенку стиралки Самсунг, поскольку она может помешать снятию панели управления.

К сведению! Нагревательный элемент у стиральной машины Самсунг находится не сзади на баке, как у большинства стиралок, а спереди. Это означает, что добраться до него будет сложнее, поскольку для этого придется снять переднюю стенку машины.

  1. Находим два шурупа возле ниши порошкоприемника и выкручиваем их.
  2. Откручиваем еще один шуруп, который находится на правом торце панели управления.
  3. Убираем хомут, который удерживает большую резинку люка (манжету) стиральной машины Самсунг. Снимать манжету не нужно, просто засовываем ее внутрь стиралки глубже.
  4. Демонтируем нижнюю узкую переднюю панель стиральной машины Самсунг и убираем ее в сторону. Под ней мы видим винты, которые держат переднюю панель снизу, выкручиваем их.
  5. Сдергиваем управляющую панель и кладем ее на верхнюю часть корпуса стиралки. Будьте осторожны, за панелью потянется крупный пучок проводов, не оторвите ничего.
  6. Под панелью два шурупа, которые держат переднюю стенку стиральной машины Самсунг сверху, выкручиваем их.
  7. Сдергиваем переднюю стенку стиральной машины, но будьте аккуратны, не тяните ее резко на себя, поскольку за стенкой потянется провод от блокировочного устройства, которое установлено возле люка. Отрывать провод ни в коем случае нельзя, осторожно отсоединяем его.

Ну вот, передняя стенка стиральной машины Samsung снята и теперь нам открылся доступ к нагревательному элементу, который торчит из стенки бака точно под люком. Снимаем с него провода, предварительно сфотографировав их расположение на телефон, откручиваем крепежную гайку и вытаскиваем проблемную деталь из бака.

Чаще всего причиной проблем с нагревом становится накипь. Широко разрекламированные компанией Самсунг ТЭНы с керамическим покрытием, на которых, якобы, накипь не образуется, наоборот, притягивают ее больше чем обычные металлические нагревательные элементы. В итоге даже чистка тэна не помогает, деталь оказывается безнадежно испорчена. Что необходимо предпринять, если вы обнаружили у своей машины схожую проблему.

  • Находим в магазине или заказываем подходящий ТЭН, но без керамического покрытия.

  • Залазим в бак стиральной машины рукой через отверстие для ТЭНа и вычищаем оттуда всю грязь, до какой сможем дотянуться.
  • Мелкозернистой шкуркой зачищаем посадочное место под новый нагревательный элемент, а затем смазываем стенки ниши ТЭНа хозяйственным мылом.
  • «Сажаем» на место новый нагревательный элемент, подключаем к нему провода, а затем собираем стиральную машину в порядке обратном описанному выше.

Подводя итог, отметим, негодованию мастеров по ремонту стиральных машин не было предела, когда они впервые столкнулись с новыми нагревательными элементами, которые начала ставить на свои стиралки компания Самсунг. Именно это «чудо техники» с керамическим покрытием чаще всего и становится причиной ошибки НЕ2. Так что будьте внимательны и если вам придется произвести замену ТЭНа, никогда не ставьте керамический нагреватель, металл намного лучше. Удачного ремонта!

   

Ошибка he2 на стиральной машине Samsung: что делать?

Подобно любому электроприбору, автоматическая стиральная машина со временем может выйти из строя. Машина – совокупность узлов и механизмов, от работоспособности каждого из них зависит качество работы устройства в целом. Чтобы выявить неисправность и своевременно ее устранить, производитель предусмотрел систему автоматического тестирования. Машина сама проверяет работу узлов и агрегатов, в случае неисправности выдает сообщение об ошибке. В данной статье будет рассказано о том, что означает ошибка he2 на стиральной машине Самсунг и как ее исправить.

Ошибки системы подогрева

Обычно ошибка he2 появляется в самый неподходящий момент. Типичная ситуация – белье загружено, выбрана и запущена программа. В барабан набрана вода, вот только стирать машина не спешит. Вместо этого, спустя несколько минут, она выдает ошибку вида he2. Код ошибки выводится на экран, в более же дешевых моделях она выражается в виде индикаторов температуры, горящих ровным красным светом и мигающих индикаторов режимов работы.

Прежде чем предпринимать какие-либо действия стоит выяснить, что означает подобное сообщение. Это несложно. Любая ошибка, в кодировке которой присутствует латинская буква «H» сигнализирует о неисправности в системе подогрева. Собственно, возможных неисправностей две. Подогрев может не включаться вовсе, или не выключаться при требуемой температуре воды.

Сигналом о наличии проблем в работе подогрева служат два сообщения об ошибке:

  • he1 свидетельствует о чрезмерном нагреве, температура повышается со скоростью выше 40 градусов за две минуты;
  • he2, напротив, свидетельствует о недостаточном нагреве или его полном отсутствии.

Как несложно догадаться данная ошибка может не проявляться при использовании программ «холодной стирки», более того, машина может отлично работать по любой программе, до момента, когда необходим нагрев воды.

Возникновение данной ошибки чаще всего служит поводом для начала серьезного ремонта, скорее всего, с заменой тэна. Тем не менее, прежде чем расстраиваться стоит исключить все другие варианты.

 

Ошибка, как случайный сбой

Несмотря на то, что ошибка he2 на стиральной машине Самсунг напрямую свидетельствует о проблеме с тэном, она может быть вызвана совершенно иными причинами, начиная с отсутствия воды в системе и до сбоя в работе микропрограммы. Потому прежде чем начинать ремонт стоит выполнить несколько простых действий.

  1. Отключить машину, выдернуть шнур из розетки. Дать постоять устройству несколько минут, снова включить и попытаться запустить ту же программу. Существует, правда, минимальная, вероятность того, что повторно машина отработает штатно.
  2. Проверить наличие воды в системе, вполне возможно ее отключили в неподходящий момент. Также нелишним будет убедиться в том, что подводящий трубопровод не забился и не засорился впускной клапан.

Впускной клапан стиральной машины

  1. Не лишним будет убедиться и в том, что машина не расшаталась. Вполне вероятно, что из-за чрезмерной вибрации отходит контакт тэна вследствие чего он не может нормально работать.

Если эти элементарные действия не привели к желаемому результату, машина по-прежнему не работает, сигнализирует he2, без ремонта не обойтись.

 

Вызов мастера

Самым простым способом ремонта машины сообщающей об ошибке системы нагрева является вызов мастера. Этот способ подойдет человеку занятому или не имеющему опыта подобных работ. Вызывать мастера на дом или везти машину в мастерскую – решать владельцу. В любом случае стирку на ближайшие дни, а то и недели придется отложить.

Визит в мастерскую – лучший выход и для тех, у кого машина на гарантии. Не стоит самостоятельно вскрывать устройство, ведь в этом случае владелец потеряет гарантию и за ремонт придется заплатить самому.

 

Ремонт своими руками

Если машина выдает ошибку he2 можно быть уверенным, что причина кроется в нагревательном приборе, в тэне. С большой долей вероятности датчик температуры работает нормально, цепь питания не оборвана. Чтобы окончательно в этом убедиться следует разобрать устройство, добраться до нагревателя, отсоединить его и протестировать.

 

Разборка машины

Важно понимать, что разборка машины процесс достаточно сложный, не лишним будет еще раз ознакомиться с документацией, желательно посмотреть видео по теме.

  1. Стиральную машину следует отключить от сети.
  2. Из барабана необходимо удалить белье, полностью слить воду. Для этого понадобится выкрутить фильтр, предварительно разложив по полу ветошь.
  3. Машину желательно перенести в помещение, удобное для работы. Важно понимать, что стиральная машина вещь габаритная, а для того, чтобы добраться до тэна придется разобрать ее почти полностью.
  4. Снимается верхняя крышка, которая в большинстве моделей препятствует доступу к панели управления.
  5. В нише возле лотка для порошка находятся два шурупа, их необходимо открутить.
  6. Выкручивается шуруп, удерживающий панель управления сбоку.
  7. Освобождается хомут, удерживающий манжету. Саму ее снимать не нужно, достаточно заправить глубже внутрь машины.
  8. Снимается нижняя (узкая) панель стиральной машины. Под ней находятся винты, удерживающие переднюю панель снизу. Их также необходимо выкрутить.
  9. Соблюдая максимум осторожности, вынимается панель управления. Важно не нарушить целостность идущих к ней проводов, в противном случае ремонт затянется на неопределенный срок.
  10. Под снятой панелью управления находятся два болта, удерживающие переднюю панель сверху. Их также надо выкрутить.
  11. Осторожно, потянув на себя, снимают переднюю панель. Важно не вырвать провод блокировочного устройства, его надо аккуратно отсоединить.

Доступ к нагревательному элементу открыт, он находится в нижней части бака, точно под люком. Идущие к нему провода отсоединяют, будет неплохо предварительно зарисовать схему их расположения, или просто снять на камеру мобильного телефона.

 

Тестирование тэна

Получив доступ к нагревателю, следует проверить его работоспособность. Для этого не обязательно его извлекать, достаточно отключить идущие к нему провода. Лучший прибор, позволяющий быстро и точно определить «жив» тэн или нет – мультиметр.

Переключателем мультиметра его переводят в режим измерения сопротивления. Принцип измерений простой – поврежденный элемент будет иметь бесконечное сопротивление. Сопротивление же работающего тэна находится на уровне 25-30 Ом и зависит от конкретной модели.

В случае обнаружения обрыва, нагреватель необходимо заменить, если же его сопротивления в пределах нормы, стоит проверить целостность проводки, а возможно и работоспособность модуля управления.

 

Выбор нагревателя

Тэн – устройство, которое достаточно часто выходит из строя. Основная причина поломок – накипь. В большинстве населенных пунктов нашей страны вода в водопроводе далека от идеала, что влечет за собой целый букет всевозможных проблем.

Существует мнение, что новые тэны, устройства, имеющие керамическое покрытие меньше подвержены образованию накипи, а потому более долговечны. Это весьма спорное утверждение, разумным видится не тратить деньги на дорогие устройства, а купить обычный нагреватель, имеющий требуемые характеристики.

Выбирая нагреватель для машины Samsung, не стоит гнаться за мощностью, лучше купить нагреватель с теми же параметрами, как у того, что был установлен с завода. Некоторые модели могут отказываться работать с тэнами, имеющими мощность, отличающуюся от указанной в документации.

Важно уделить внимание репутации продавца, обязательно требовать гарантию. Мало кому понравится заплатить деньги, а уже через неделю снова разбирать машину.

 

Замена тэна

Старый нагреватель демонтируется. Из ниши, в которой он находился необходимо по максимуму удалить грязь и накипь. Посадочное место дополнительно обрабатывается мелкозернистой шкуркой. Стены ниши смазываются хозяйственным мылом. Новый тэн «сажается» на свое место. Фиксируется. Подключаются провода. Стоит внимательно осмотреть клеммы, в случае наличия окисла может потребоваться их зачистить.

После того, как тэн заменен, остается собрать машину. Для этого все действия выполняются в обратном порядке. Главное не спешить, а планомерно подключить все, что было отключено ранее.

Машина устанавливается на прежнее место, подключается вода, электропитание. Далее следует провести пробную стирку. Если машина была правильно собрана, проблем не возникнет. Запустится программа, нормально отработает и с новым тэном машина проработает еще много лет.

Код ошибки стиральной машины Самсунг HE2 : Причины, Как УСТРАНИТЬ Проблема

Ошибка НЕ2 в стиральных машинах Самсунг возникает достаточно часто. На самом деле ошибка с таким кодом или код с похожей расшифровкой встречается чаще других. Почему это происходит? Итак, деталь стиральной машины Самсунг, из-за которой возникает эта ошибка, является основным слабым местом устройства.

Код ошибки стиральной машины Samsung HE2

Варианты кода ошибки

Ранее мы уже говорили о том, что коды ошибок систем самодиагностики Samsung не унифицированы. У некоторых моделей при подобной поломке появляется ошибка НЕ2, у других – Е5, у третьих – Е6. Некоторые модели выдают ошибки h2, h3 или HE1. В этом случае даже специалист запутается в расшифровке этих неисправностей. Понятно, что у новичка с этим тоже возникнут сложности. Поэтому мы рекомендуем пользователям быть осторожными и осмотрительными.

Обратите внимание! Расшифровка ошибок HE2, E5, E6, h2, h3, HE1 аналогична, но не идентична. Для получения дополнительной информации необходимо изучить каждую расшифровку.

  • Н1 – ТЭН нагревается слишком быстро. За 2 минуты набирает до 400С и более, что может привести к перегоранию.
  • НЕ1 – Быстрый и неконтролируемый нагрев ТЭНов до 950 С и выше.
  • НЕ2 – ТЭН нагревает воду в баке очень медленно, не более 20С за 10 минут.
  • Н2 – ТЭН не нагревается из-за обрыва цепи.

Значение ошибки НЕ2 в стиральных машинах Самсунг

Код НЕ2 расшифровывается как медленный нагрев воды в баке, не более 20°С за 10 минут. В этом случае электронный модуль получает информацию от датчика температуры. В нем указано, что ТЭН нагревает воду медленнее, чем запрограммировано. Модуль управления немедленно реагирует отключением нагревателя и остановкой стиральной машины. Также устройство выдает на дисплей код HE2.

Если стиральная машина Samsung без дисплея оснащена системой самодиагностики, устройство сообщает о неисправности комбинацией горящих и мигающих индикаторов на панели управления. В этом случае есть два варианта.

  1. Первый – загораются лампы на 600°С и 400°С. Лампочки разных режимов стирки тоже часто моргают.
  2. Второй – загораются лампы на 600С и холодную воду. Первый – загораются лампы на 600°С и 400°С. Часто лампочки моргают против разных программ стирки.

Как исправить ошибку

По статистике в 90% случаев эта ошибка вызвана поломкой ТЭНа. Но не отчаивайтесь. Не спешите разбирать стиральную машину. Попробуйте следующее.

  • Отключите стиральную машину от сети. Выньте шнур питания из розетки и подождите 2-3 минуты. Затем включите стиральную машину и снова запустите программу.
  • Неисправность может быть вызвана недостатком воды в водопроводе. Возможно, вы не выключили воду.
  • Проверьте, насколько устойчиво стоит стиральная машина Samsung на полу. Устанавливается по уровню? Иногда пол под стиральной машиной со временем теряет устойчивость и становится слабее. Так стиральная машина начинает сильнее раскачиваться и вибрировать во время работы, что вызывает ошибки типа НЕ2.

В очень редких случаях повышенная вибрация может вызвать самые неожиданные ошибки. Эти неисправности, казалось бы, не должны проявляться в данном случае.

Увидев на дисплее стиральной машины Самсунг код ошибки НЕ2, можно со 100% гарантией предположить, что цепь не разорвана и контакт остался. Более того, датчик температуры регулярно подает информацию о работе отопителя на модуль управления. Нагреватель получает питание, но по какой-то причине элемент не работает должным образом. В этом случае можно обратиться к специалисту, который в короткие сроки разберется в проблеме. Но требует немного денег. Кроме того, вы можете исправить ситуацию самостоятельно. Если вы предпочитаете ремонт оборудования без посторонней помощи, сделайте следующее.

  1. Отсоедините стиральную машину и вытащите ее туда, где больше места.
  2. Удалите остатки воды из стиральной машины Samsung. Для этого вытащите емкость для порошка. Также отвинтите мусорный бак, но не забудьте подложить под него впитывающие тряпки.
  3. Далее необходимо снять верхнюю стенку стиралки Самсунг, так как она может помешать снять панель управления.

Для информации! ТЭН в стиральных машинах Samsung установлен не за баком, как в большинстве стиралок, а спереди. Поэтому добраться до него сложнее. Необходимо снять переднюю стенку прибора.

  1. Найдите два винта возле ниши порохосборника и закрутите их.
  2. Удалите еще один винт, расположенный с правой стороны панели управления.
  3. Снимите хомут, который держит большой резиновый лючок (манжету) в стиральных машинах Samsung. Манжету снимать не обязательно, проведите ее глубже внутрь аппарата.
  4. Демонтируйте нижнюю узкую переднюю панель стиральной машины Самсунг и уберите ее в сторону. Под ним можно увидеть винты, которые держат переднюю панель снизу. Скрутите их.
  5. Снимите панель управления и положите ее на верхнюю часть корпуса стиральной машины. Будьте осторожны, за панелью будет тянуться большой пучок проводов, так что не отрывайте его.
  6. Под панелью найдите два винта, которые держат переднюю стенку стиральной машины Самсунг сверху. Скрутите их.
  7. Потяните переднюю стенку стиральной машины. Пожалуйста, будьте осторожны и не тяните его резко на себя. Из-за стены протянется провод от устройства блокировки, установленного возле люка. Не отсоединяйте провод. Отсоединять его нужно осторожно.

Если вам удастся снять переднюю стенку стиральной машины Самсунг, вы получите доступ к нагревательному элементу. Эта часть торчит из стенки бака прямо под люком. Снимите с него провода, предварительно сфотографировав их расположение. Открутите фиксирующую гайку и вытащите проблемную деталь из бака.

Нагревательный элемент с керамическим покрытием, широко рекламируемый компанией Samsung, не должен накапливать накипь. На самом деле, наоборот, такие детали притягивают больше накипи, чем обычные металлические ТЭНы. В результате даже его чистка не помогает, потому что вещь безнадежно испорчена.

Что делать, если вы обнаружили подобную проблему в своей стиральной машине.

  • Заказать нужный нагреватель без керамического покрытия.
  • Просуньте руку через отверстие для нагревательного элемента в баке стиральной машины. Вычистить оттуда всю грязь.
  • Мелкозернистой наждачной бумагой зачистить место под новый нагревательный элемент. Затем смажьте стенки ниши нагревательного элемента хозяйственным мылом.
  • Установите новый нагревательный элемент и подсоедините к нему провода. Итак, соберите стиральную машину в порядке, обратном описанному выше.

Подводя итог, хотим отметить, что многие мастера по ремонту стиральных машин были в шоке, когда впервые столкнулись с новыми нагревательными элементами, выпущенными компанией Samsung. Собственно, такое «технологическое чудо» с керамическим покрытием чаще всего и вызывает ошибку НЕ2. Так что будьте осторожны. Если вам нужно заменить нагреватель, никогда не ставьте керамический, потому что металлический гораздо лучше.

Что означает HE2 на моей стиральной машине Samsung?

Код ошибки НЕ2 указывает на медленный нагрев воды в барабане. За 10 минут температура повышается всего на 20ºС. Проблема может быть связана с отсутствием воды, поломкой ТЭНа (особенно с керамическим покрытием), неисправностью датчика температуры, обрывом соединительных проводов или повреждением материнской платы.

Что такое НЕ2 в стиральной машине Самсунг?

НЕ2 на дисплее стиральной машины сообщает о проблемах с нагревом воды. Температура повышается очень медленно – не более 20ºС за 10 минут. Обычно это происходит при недостатке воды и поломке ТЭНа. Если ошибка ложная, то виноват неисправный датчик температуры или сгоревший модуль управления — возможен обрыв провода.

Как исправить ошибку HE2 на стиральной машине Samsung?

Есть несколько способов исправить ошибку HE2. Сначала проверьте подачу воды в барабан. Проверьте нагревательный элемент. Если нагрев в норме, проверьте и при необходимости замените датчик температуры или печатную плату. Обязательно проверьте мультиметром все провода между элементами.

Код ошибки стиральной машины Samsung HE2


В современных стиральных машинах Samsung установлены инновационные нагревательные элементы с керамическим покрытием. И если вы заметили на экране своей стиральной машины код ошибки HE2, значит, что-то не так с системой нагрева воды. Такую же проблему обычно отображает комбинация h3 на устройствах с двузначным дисплеем.

Для машин без экрана Ошибка отображается миганием всех индикаторов режима и температуры.

Комбинации символов, которые всегда начинаются с «H» – h2, h3, HE, HE1, HE2, означают HEating и всегда указывают на то, что ваше устройство не может выполнить соответствующий нагрев воды, т.е. датчик контроля температуры не выполняет своего назначения (вода не нагревается или имеет очень высокую температуру, превышающую установленную для конкретной программы индивидуально). В результате устройство может работать только в циклах холодной воды.

Все вышеперечисленные коды относятся к системе отопления, но точка по разным вопросам, поэтому следует быть очень внимательным при определении проблемы.

Что может вызвать ошибку HE2?

Ошибка HE2 означает, что ваша вода нагревается слишком медленно — она достигает не более 2 градусов за 10 минут. В большинстве случаев причина в неисправности основного нагревательного элемента. Возможно, он сгорел из-за короткого замыкания.

Ошибка также может быть связана с выходом из строя датчика температуры или неисправностью платы управления (будь то разовая или более серьезная).

Такой же код может возникнуть из-за обрыва проводного соединения. Контакты могут ослабнуть или перегореть.

Как исправить ошибку HE2?

Обратите внимание, что в большинстве случаев такого рода неисправности должны устраняться только профессионалами, специалистами по ремонту стиральных машин. Однако есть несколько шагов, с которыми вы можете справиться самостоятельно, чтобы хотя бы исключить самые простые причины возникновения кода ошибки.

Прежде всего, выключите устройство и отключите его от сети. Проверьте, стоит ли машина устойчиво и ровно ли она стоит на полу. Если нет — лишняя вибрация может вызвать различные неисправности и спровоцировать вывод кодов ошибок на панель управления. Так что, пока ваше устройство «отдыхает», проверьте его ножки и при необходимости почините их. Включите машину обратно через 10 минут и посмотрите, отображается ли код на дисплее или нет.

Для определения причины появления кода HE2 необходимо разобрать устройство и проверить как блок управления, так и нагревательный элемент. В случае основного модуля некоторые контакты могли быть перегоревшими или поврежденными, и их необходимо заменить. Или, в худшем случае, придется менять весь узел. Рекомендуется обратиться к профессиональному ремонтнику для правильной диагностики.

Для осмотра нагревательного элемента его нужно сначала найти, а это не самая простая работа, так как в устройствах Samsung он находится в передней части бака, в отличие от других моделей, где он подключается к задней часть, и чтобы добраться до нее, нужно всего лишь снять заднюю стенку. Итак, начните с отсоединения передней панели вашего устройства. Ослабьте фиксаторы платы управления и открутите болты возле кюветы. Перед тем, как снять панель, необходимо удалить резиновую прокладку. Не забудьте поставить его обратно после.

Теперь можно увидеть ТЭН и вычесть его, но сначала сфотографируйте, чтобы вспомнить, как он подключен к устройству.

Осмотрите элемент на наличие видимых признаков повреждения, затем продолжите работу с мультиметром. Отсоедините все провода и приступайте к проверке — среднее сопротивление должно быть в районе 25/30 Ом. Если сопротивление вашего элемента отличается — его необходимо заменить. Если оно в норме, то возможно проблема с напряжением, но и здесь лучше проконсультироваться со специалистом.

Подводя итог, после того, как ваша машинка показала код НЕ2, вы определили причину неисправности (блок управления или нагревательный элемент), пора приступать к ремонтным работам. Если вы чувствуете себя достаточно уверенно — можете попробовать сделать это самостоятельно.


Learn more